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      規范物業收費行為,明城市場監管部門開展培訓會議

        為著力解決當前群眾反映強烈的物業服務收費問題,進一步加強物業服務收費管理,規范物業收費行為,切實維護消費者合法權益,5月8日,明城鎮市場監督管理所聯合區市場監督管理局開展物業服務行業收費培訓會議,鎮內14間物業管理公司從業人員參加。


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        會上,相關負責人對佛發改價費[2021]3號文件、明發改價[2023]6號文件和《價格法》等法律法規進行了系統的講解,培訓內容涵蓋了物業管理相關法律法規、服務標準、溝通技巧等多個方面,旨在提升物業人員的專業素養和服務水平。會議要求:一是物業費用及服務內容必須在小區公示欄中明碼標價,保證收費透明;二是所有物業收費項目必須獲得高明區發展與改革局的正式批復,相關物業管理公司和收費標準必須經住建部門備案,確保收費的合法性,不得超標準收費,不得擅自收取公示內容之外的其他費用,代收費要據實結算、定期公示;三是強調物業費用應在提供服務后按月收取,嚴禁預收費用。

        會上,雙方還針對具體實踐中的問題進行了深入的討論,市場監管部門就物業管理公司提出的問題進行解答。下一步,明城市場監管所將繼續加強對小區物業收費的嚴格監管,確保物業服務的質量和收費的透明度,并加強與區市監和住建部門聯動,聚焦物業管理重點難點問題,有序推進明城鎮物業管理的規范化建設。

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