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      小小服務站“五臟俱全”,明城打造平安園區有妙招

        走進位于明城鎮的高端新材料產業園盈富園區,一幢幢現代化廠房矗立,寬闊的道路上大貨車來來往往,其中,希音物流(嘉民倉)門口的盈富園區平安服務站(紅色驛站)格外醒目,不時有人進去咨詢。

        作為明城鎮打造平安園區的有力抓手,盈富園區平安服務站(紅色驛站)占地面積約45平方米,雖是小小一棟,卻“五臟俱全”。該服務站配置宣防、矛盾糾紛調解隊員15人,設置群眾接待處、舒心書角、矛盾調解室等一核多元多功能場室,讓園區企業和員工在園區內就能享受法律咨詢、矛盾調解、安全防范、黨建議事等10項服務。

        自7月16日啟用以來,盈富園區平安服務站(紅色驛站)已運行兩個多月,累計接待服務群眾200人次,調解員工矛盾糾紛5宗,提供招聘、法律咨詢、子女上學、戶籍入戶等日常服務65次,實現和諧園區“安滿園”。


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        盈富園區平安服務站(紅色驛站)。



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        盈富園區平安服務站(紅色驛站)可提供法律咨詢、矛盾調解、安全防范、黨建議事等10項服務。朱蘇嬌 攝


        精準選點

        創新建立“1+5+N”園區共建共治共享機制

        “平安服務站(紅色驛站)就在企業門口,給我們帶來了更多安全感,讓我們可以安心發展,而且員工咨詢辦事也更方便。”希音用工管理部高明片區負責人吳錦鑫說。

        高端新材料產業園盈富園區位于明城鎮中東部,占地約46畝,已引進項目76個,73個項目已動工,涉及智慧包裝、燈具、五金制品、塑料、衛浴、紡織、紙品、印刷、汽車零配件等行業,以及印刷機械、染整機械、數控機床和玻璃機械等工作母機類行業。

        涉企矛盾問題制約園區壯大發展,為此,今年明城聚焦工業園區整治提升和企業發展需求,秉承“綠美、平安、智慧、共享、高效”的理念,推動資源下沉、服務下沉,對照新時代“楓橋經驗”藍本,選點希音物流(嘉民倉)打造一個黨建引領基層治理服務延伸的平安服務站(紅色驛站),加快破解成片工業園區治理難題。

        以盈富園區平安服務站(紅色驛站)為載體,明城鎮創新建立“1+5+N”園區共建共治共享機制,突出黨建領航,統籌多方力量為園區提供法律服務、矛盾調解、巡防管控、安全監管等社會綜合治理服務。

        其中,“1”是指一個陣地,即全科網格服務站(平安驛站);“5”是指五項機制:“黨建+全科網格”機制、工業園區黨委會和企業共建共享理事會機制、矛盾糾紛調解機制、公共法律服務機制、巡防技防安全機制等;“N”是指N個企業,政企互動共建共治。

        目前,盈富園區平安服務站(紅色驛站)覆蓋企業76家,職工約1.2萬人。“明警聯防”機制在服務站也得到拓展和延伸。目前園區建立的兩支共治隊伍(15人的矛盾糾紛調解隊伍和25人的治安聯防隊伍)已經組織演練并開始運作,逐步實現“一分鐘自救、三分鐘互救、五分鐘警援”的治理目標。

        一站式服務

        打響“善治+服務”星級品牌

        進入盈富園區平安服務站(紅色驛站),迎面擺放的顯示屏上正在展示《明城鎮盈富園區企業需求、部門資源、服務項目“三張清單”》。通過這“三張清單”可以快速了解園區企業有哪些需求,政府部門可提供哪些資源及服務。


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        明城鎮盈富園區企業需求、部門資源、服務項目“三張清單”。朱蘇嬌 攝



        圍繞產業培育、企業發展、項目建設、人才需求等重點,明城鎮統籌網格內各項治理資源,梳理出盈富園區企業需求、部門資源、服務項目“三張清單”,并大力實施“三單制”工作機制,采用常駐、輪駐、隨駐等方式組織政企網格人員開展集中辦公。

        園區企業和員工來到該服務站點可以體驗一站式、多元化的服務,工作人員會根據企業和員工提出的需求,給出相應的指引或解決辦法,實現群眾訴求“當場提出,現場解決”。


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        園區企業和員工來到該服務站點咨詢。

        其中,矛盾糾紛就近化解,是盈富園區平安服務站(紅色驛站)的一項重要職能。

        為此,該服務站點緊扣園區企業急難愁盼,把為企業紓困解難作為工作重點和突破口,建立和完善園區矛盾排查、糾紛調解、法律援助等一站式多元糾紛解決機制,夯實完善“明警聯防”工作機制,引導企業把非訴訟糾紛解決方式用在前面,并加強非訴訟和訴訟案件無縫對接,及時化解園區內各類欠薪、工傷等問題;依托園區網格化矛調制度,組織網格員、民警定期開展走訪和日常巡查,主動排查發現涉企矛盾糾紛,分類流轉職能部門調解處置,擦亮園區調解“生招牌”,探索建立“盈富聚力”品牌調解特色,助力實現“園區事園區結”的目標。

        此前,盈富園區平安服務站(紅色驛站)接到了來自附近企業員工的求助。周某與龍某因工作中的瑣事產生矛盾,雙方爭執不下,來到服務站尋求幫助。民警把企業管理人員也邀請到場共同處理。經過約一個小時的調解,兩人都認識到了各自的問題,最終達成共識握手言和。


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        園區企業和員工來到該服務站點咨詢。


        本著“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的原則,盈富園區平安服務站(紅色驛站)將匯聚力量致力發揮好助企安商“服務員”、紓困解難“調解員”、平安監管“安全員”等“三個員”功能,高效高質推進工作落實,打響“善治+服務”星級品牌。


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