隨著“雙十一”網(wǎng)購熱潮的來臨
各大平臺和商家推出
“秒殺、預(yù)售、滿減、保價”等
各類促銷活動
吸引消費(fèi)者下單
為幫助廣大消費(fèi)者
理性消費(fèi)、規(guī)避風(fēng)險
高明區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示
教您避開消費(fèi)陷阱
保護(hù)自身合法權(quán)益
01
選擇正規(guī)平臺，謹(jǐn)防消費(fèi)欺詐
消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先選擇大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺及信譽(yù)度較高的賣家。不隨意登錄陌生購物網(wǎng)站、購物App或不明鏈接彈窗等；支付時要使用平臺提供的正規(guī)支付渠道，切勿通過商家提供的二維碼、鏈接跳轉(zhuǎn)至微信、支付寶等私域渠道付款，降低資金損失風(fēng)險。
02
理性對待消費(fèi)，謹(jǐn)防價格陷阱
消費(fèi)者要明確購買需求，并提前了解和對比商品的價格和質(zhì)量，對比“打折”“滿減”“紅包”等優(yōu)惠的真實性，不要為“低價優(yōu)惠”“湊單”而忽略實際需求，盲目購買不必要的商品，造成閑置和資金浪費(fèi)。
03
警惕直播套路，避免從眾心理
直播間營造的爆賣氛圍會刺激跟風(fēng)消費(fèi)。消費(fèi)前要從自身需求、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，多角度考量是否需要購買產(chǎn)品，避免盲目跟風(fēng)購買。
04
注意時限規(guī)則，及時申請售后
收貨后應(yīng)及時查驗商品和贈品的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量是否與宣傳頁面、訂單信息相符，發(fā)現(xiàn)商品或贈品出現(xiàn)問題，尤其是保質(zhì)期較短的生鮮食品，應(yīng)及時申請售后。對于推出了價保服務(wù)的商品，在購買后規(guī)定時限內(nèi)出現(xiàn)降價時，要積極向平臺或商家申請退補(bǔ)差價。
05
保留購物憑證，科學(xué)合法維權(quán)
消費(fèi)者應(yīng)注意留存聊天記錄、商品頁面截圖、電子訂單、付款記錄等電子數(shù)據(jù)。發(fā)生消費(fèi)糾紛時，第一時間與賣家或購物平臺聯(lián)系協(xié)商解決；無法協(xié)商解決的，可撥打12315消費(fèi)者投訴舉報電話進(jìn)行維權(quán)。