近日，高明公安在“平安廳”信箱收到群眾發(fā)來的對輕微交通事故的求助，群眾黃先生稱車輛被輕微刮花，高明公安交警馬上開展核查，最終成功調(diào)處了這次輕微交通事故。
9月5日，分局信箱辦收到群眾黃先生的來信，信中寫道：“我車輛前晚停的好好的，然后早上就發(fā)現(xiàn)前臉刮花，晚上前面停了唯一一輛皮卡車，皮卡一早就走了，估計(jì)是皮卡車弄的......”
收信后，分局信箱辦立即啟動信件首回訪工作機(jī)制，向群眾詳細(xì)了解車輛被刮花的具體情況，并要求交警大隊(duì)開展核查。
當(dāng)天，交警大隊(duì)馬上找到了皮卡車的車主，皮卡車主陳先生表示已經(jīng)向保險公司報案，保險公司將會賠付黃先生車輛損失情況。隨后，民警把黃先生的聯(lián)系方式提供給陳先生，保險公司當(dāng)天就到場拍照并受理出險。對于分局信箱辦和交警的快速反應(yīng)，黃先生給出了5星評價。