高明區(qū)檔案館認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，緊扣民生需求，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，助力提升檔案工作質(zhì)量，切實(shí)提高“為黨管檔、為國守史、為民服務(wù)”的服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)檔案窗口建設(shè)，優(yōu)化群眾辦事環(huán)境。建立健全查檔“首問負(fù)責(zé)制”，增強(qiáng)窗口人員的服務(wù)意識和責(zé)任意識；優(yōu)化查檔手續(xù)，簡化審批環(huán)節(jié)，代群眾向立檔單位提交網(wǎng)上查閱申請，實(shí)現(xiàn)了檔案查閱“最多跑一次”；配有閱覽室、飲水機(jī)、老花鏡、無障礙設(shè)施等便民服務(wù)，提供節(jié)假日預(yù)約查檔服務(wù)，多方位滿足群眾個性化需求。
二是加快檔案數(shù)字化資源建設(shè)，提高查檔效率。推進(jìn)“增量電子化，存量數(shù)字化”，加大已數(shù)字化檔案的接收力度與范圍，提高館藏檔案數(shù)字化水平，逐步建立以檔案數(shù)字資源為主導(dǎo)的館藏檔案資源體系。2023年以來，接收婚姻、訴訟等檔案共22446卷、數(shù)字化副本81多萬頁。
三是創(chuàng)新服務(wù)方式，讓群眾查檔“零距離”。在傳統(tǒng)查檔方式的基礎(chǔ)上，依托全國檔案查詢利用服務(wù)平臺、“高明通”微信公眾號，為群眾提供在線、跨館、異地的檔案查詢服務(wù)，并代辦檔案查詢結(jié)果郵寄，實(shí)現(xiàn)檔案“掌上查”“指尖查”。2023年以來，我館接待查閱利用檔案992人次，利用檔案940卷401件、照片152張，無償提供復(fù)印2萬頁。