為全面貫徹落實(shí)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和省、市、區(qū)委“百千萬(wàn)工程”決策部署，切實(shí)提升社保“鎮(zhèn)村通”平臺(tái)服務(wù)效能，提高基層經(jīng)辦人員服務(wù)水平。高明區(qū)社保局近期組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)基層經(jīng)辦人員開(kāi)展專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)57項(xiàng)高頻社保服務(wù)事項(xiàng)講解政策要點(diǎn)、辦理流程和服務(wù)規(guī)范。培訓(xùn)工作分階段推進(jìn)，4月22日-23日，荷城街道與楊和鎮(zhèn)村（居）及9家合作銀行共120名業(yè)務(wù)骨干參加培訓(xùn)。
聚焦實(shí)操?gòu)?qiáng)指導(dǎo)。培訓(xùn)緊扣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)、社保卡申領(lǐng)等高頻事項(xiàng)，采取“政策解讀+系統(tǒng)演示+案例解析”模式，重點(diǎn)突破業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件、在線操作流程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。現(xiàn)場(chǎng)同步發(fā)放《政策百問(wèn)百答》、《網(wǎng)辦操作指引》等工作手冊(cè)，為基層經(jīng)辦提供標(biāo)準(zhǔn)化指引。
以訓(xùn)促干見(jiàn)實(shí)效。通過(guò)互動(dòng)答疑、情景模擬等環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)梳理了30余項(xiàng)常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，有效消除政策執(zhí)行盲區(qū)。參訓(xùn)學(xué)員普遍反饋“培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)實(shí)際工作有直接指導(dǎo)價(jià)值”。
健全機(jī)制做保障。高明區(qū)社保局持續(xù)開(kāi)展“送教下鄉(xiāng)”和“線上答疑+實(shí)地督導(dǎo)”長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，持續(xù)完善“鎮(zhèn)村通”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)點(diǎn)運(yùn)行效能，確保社保便民服務(wù)在基層“接得住、辦得穩(wěn)、服務(wù)優(yōu)”，全力打通基層服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感。