2025年11月13日上午，社保“園區(qū)通”示范點(diǎn)授牌儀式在高明平謙智造產(chǎn)業(yè)園舉行。這標(biāo)志著高明區(qū)社保服務(wù)實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)村和園區(qū)的“雙線貫通”，以“零距離、一站式、精準(zhǔn)化”的服務(wù)理念，打通惠企便民“最后一公里”。
（授牌儀式現(xiàn)場）
一、破壁壘、促融合：推動(dòng)服務(wù)模式從“企業(yè)跑腿”到“服務(wù)上門”的根本轉(zhuǎn)變
以往，企業(yè)辦理社保業(yè)務(wù)需安排專人前往行政服務(wù)中心，尤其對地處偏遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，時(shí)間與人力成本較高，增加了企業(yè)運(yùn)營負(fù)擔(dān)。“園區(qū)通”模式將社保服務(wù)延伸至產(chǎn)業(yè)一線，打破服務(wù)壁壘，實(shí)現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”、從“企業(yè)跑腿”到“服務(wù)上門”的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建起資源整合、信息共享、服務(wù)協(xié)同的常態(tài)化工作機(jī)制。通過機(jī)制創(chuàng)新與數(shù)字賦能，“園區(qū)通”推動(dòng)社保服務(wù)與園區(qū)實(shí)際需求深度融合，運(yùn)用AI智慧終端、微信小程序?qū)^(qū)等信息化手段，貫通線上線下服務(wù)鏈，以“智數(shù)融合”提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)與職工的滿意度。
（高明平謙智造產(chǎn)業(yè)園社保“園區(qū)通”示范點(diǎn)）
二、強(qiáng)創(chuàng)新、重協(xié)同：構(gòu)建“三位一體”惠企服務(wù)新生態(tài)
“園區(qū)通”的核心創(chuàng)新在于構(gòu)建“社保主導(dǎo)、園區(qū)協(xié)同、企業(yè)受益”的可持續(xù)服務(wù)生態(tài)，形成三方聯(lián)動(dòng)合力：社保部門“精準(zhǔn)供給”，量身定制專屬服務(wù)清單，覆蓋社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療全險(xiǎn)種。線上通過粵省事、粵醫(yī)保小程序等網(wǎng)上途徑可辦理43項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，線下通過智慧社保機(jī)，可辦業(yè)務(wù)更增至88項(xiàng)，線上線下融合發(fā)力，確保服務(wù)內(nèi)容“對路”；產(chǎn)業(yè)園區(qū)“橋梁紐帶”，依托平臺(tái)優(yōu)勢，快速歸集企業(yè)共性訴求，精準(zhǔn)匹配社保政策與園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對接“高效”；園區(qū)企業(yè)“直接受益”，對快速成長期的科技型、制造型企業(yè)而言，服務(wù)體驗(yàn)從“耗時(shí)半天、往返跑腿”變?yōu)椤?/span>樓下可辦、即來即辦”，通過AI技術(shù)提供社保“零等待、零跑腿、零紙質(zhì)”服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“省心、省時(shí)、省力”，讓企業(yè)能集中精力聚焦技術(shù)研發(fā)與市場開拓。
（職工現(xiàn)場體驗(yàn)AiSIM智慧社保機(jī)）
三、樹試點(diǎn)、創(chuàng)樣板：以社保優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展
高明平謙智造產(chǎn)業(yè)園示范點(diǎn)的成功設(shè)立，是高明區(qū)社保局積極回應(yīng)市場主體訴求、優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新實(shí)踐。該示范點(diǎn)不僅探索出了一條在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)提供高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化公共服務(wù)的有效路徑，更為后續(xù)在全區(qū)范圍內(nèi)推廣積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，形成了可復(fù)制、可推廣的“高明樣板”。
為確保“園區(qū)通”服務(wù)模式行穩(wěn)致遠(yuǎn)，高明區(qū)社保局將著力構(gòu)建長效運(yùn)行機(jī)制：一是建立常態(tài)化服務(wù)保障機(jī)制。定期開展設(shè)備巡檢維護(hù)，確保智慧終端穩(wěn)定運(yùn)行；同步建立企業(yè)訴求快速響應(yīng)通道，及時(shí)收集并協(xié)調(diào)解決園區(qū)企業(yè)在社保經(jīng)辦中遇到的各類問題。二是實(shí)施精準(zhǔn)化能力提升計(jì)劃。根據(jù)園區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和辦理需求，不定期組織社保業(yè)務(wù)骨干開展“送培訓(xùn)進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)，重點(diǎn)提升園區(qū)工作人員“線上辦”“自助辦”操作能力，打造一支“懂政策、會(huì)操作、能指導(dǎo)”的園區(qū)服務(wù)隊(duì)伍。
下一步，高明區(qū)社保局將在總結(jié)示范點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，持續(xù)完善“園區(qū)通”服務(wù)模式，讓更多企業(yè)享受到“家門口”的社保服務(wù)，為佛山經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入更加強(qiáng)勁的“社保動(dòng)能”。