“這樣的專場服務(wù)太貼心了！真該多辦些，也得多宣傳宣傳！”住在高明江灣社區(qū)的陳姨，6月27日順利完成身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)后，忍不住給高明區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局（行政服務(wù)中心）點(diǎn)了個(gè)贊。
陳姨告訴記者，自己年事已高，坐車容易暈車，眼看身份證即將到期需要更換，而家里年輕人忙于工作無暇陪同，自己又對(duì)換證流程不熟悉，正在愁眉之際，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局（行政服務(wù)中心）開展的“和善小區(qū)”社區(qū)政務(wù)服務(wù)專場活動(dòng)為她解了急。
活動(dòng)現(xiàn)場，市民排隊(duì)辦事。
“從村里走到社區(qū)服務(wù)點(diǎn)只要10分鐘，還有工作人員‘一對(duì)一’全程幫辦，所有手續(xù)都替我打理得清清楚楚。”順利辦妥相關(guān)業(yè)務(wù)，陳姨笑開顏。
江灣社區(qū)位于荷城街道北部，距離中心城區(qū)較遠(yuǎn)，群眾搭乘公交到區(qū)行政服務(wù)中心辦事需要轉(zhuǎn)一趟車，交通不便極大妨礙當(dāng)?shù)鼐用褶k事。為深入踐行“堅(jiān)持以人民為中心”的服務(wù)理念，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局（行政服務(wù)中心）決心通過專場服務(wù)方式，消除群眾辦事煩惱。
區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局（行政服務(wù)中心）相關(guān)工作人員告訴記者，為確保服務(wù)精準(zhǔn)性與實(shí)效性，他們提前派人到江灣社區(qū)走訪調(diào)研，了解群眾及企業(yè)辦事需求，有的放矢組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門送服務(wù)上門，讓群眾辦事不用跑遠(yuǎn)路。
活動(dòng)當(dāng)天，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局（行政服務(wù)中心）聯(lián)合荷城街道辦事處、公安高明分局、荷城流管辦，共辦理160筆居民身份證業(yè)務(wù)，為200余人次提供居住證和身份證業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。前來辦理業(yè)務(wù)的居民紛紛表示，這種將服務(wù)送到“最后一公里”的舉措，真正辦到了大家的心坎上。
接下來，高明區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局（行政服務(wù)中心）將聚焦辦事群眾和企業(yè)的實(shí)際需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，秉持“群眾企業(yè)需求在哪里，政務(wù)服務(wù)專場就開到哪里”的理念，主動(dòng)下沉服務(wù)力量，持續(xù)推出更多種類政務(wù)服務(wù)專場。同時(shí)，大力推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸，讓便民惠民舉措真正落地生根，切實(shí)打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，為群眾和企業(yè)提供更加貼心、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。