5月10日上午，“學條例 解民憂 促和諧”《信訪工作條例》實施一周年宣傳活動在佛山正式啟動。活動通過文藝節目、有獎互動問答、現場設攤咨詢等多種形式，幫助廣大市民深入學習《條例》，強化法治信訪思維，依法文明理性反映情況、表達訴求，營造學法、知法、守法的良好氛圍。
此次活動由廣東省信訪局、佛山市信訪局、禪城區信訪局聯合主辦，佛山市政府副市長黃少文，廣東省信訪局調研處處長李居寧，佛山市政協秘書長、市信訪局局長吳小慶，禪城區委常委、政法委書記周旭，禪城區委區政府辦公室副主任、區信訪局局長侯樂安出席活動，省、市、區信訪局領導干部及禪城區各鎮（街道）、村（社區）代表參加活動。
“我們應該一級級向上反映情況，像你們說的這樣去鬧事是違法的！”活動專門設置了根據真人真事改編的情景劇，講述某建筑公司的工人遭遇欠薪數月，和公司方面多番溝通仍然無果，最終，經過信訪部門介入調解后，欠薪問題得以妥善解決。除了情景劇，活動現場還上演了武術、剪紙、粵劇等一個個精彩節目，并設置了互動知識問答環節，圍繞《條例》內容及群眾現實生活中存在的問題，邀請群眾回答，切實提高群眾對信訪工作的知曉度，加深群眾對《條例》內容的認識和了解。
另外，廣東省信訪局、佛山市信訪局、禪城區信訪局、禪城區委政法委等13家單位還在現場設立了咨詢攤位，通過擺放宣傳展板、派發宣傳資料、耐心答疑解惑等多種形式，引導群眾依法理性反映訴求。“之前信訪對于我來說是比較遠的，我以為這是政府部門內部的事情，經過活動才知道原來信訪還是我們群眾解決問題的方式和方法，希望能夠進一步加大宣傳力度。”市民嚴小姐表示活動讓她受益匪淺。
據了解，自2022年5月1日《條例》正式實施以來，佛山各級各部門迅速掀起學習宣傳貫徹熱潮，大力推動《條例》落實落地，貫徹落實到信訪工作全過程各方面，包括完善信訪業務流程等制度規范、進一步落實領導干部接訪下訪制度、全力推進“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作、打造四級“信訪超市”、線上線下暢通信訪渠道等工作舉措，化解了一大批群眾“急難愁盼”的信訪問題。
值得一提的是，禪城區高度重視《條例》的學習宣傳貫徹落實，積極踐行新時代“楓橋經驗”，成功打造佛山市首個專業性、行業性信訪訴求服務站——南莊鎮綠島湖建筑行業信訪訴求服務站，努力實現“小事不出村居、大事不出鎮街、矛盾不上交”的目標。“禪城經驗”獲得了國家、省、市信訪局多次推廣，各級媒體多次報道。此外，禪城區依托城市大腦建成了“一站式矛盾化解信息化平臺”，使群眾訴求事項辦理全過程在信息化平臺實現全覆蓋，推動矛盾糾紛“一網式匯聚、一桿子到底、一攬子化解”。
“接下來我們還會進一步優化信訪事項處理流程，健全《條例》配套政策措施，完善信訪工作制度體系，不斷提升信訪工作規范化、專業化、法治化水平，并且通過一系列線上加線下群眾喜聞樂見的形式對《條例》進行大力宣傳，提升《條例》的社會知曉度，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍，奮力推動佛山信訪工作取得新進展新成效。”佛山市信訪局黨組成員、副局長李慶輝表示。