今年5月，廣東省佛山市信訪局聯合省信訪局、禪城區信訪局，在佛山市開展“學條例、解民憂、促和諧”《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）實施一周年宣傳活動。活動中，工作人員通過設立咨詢臺、進行互動問答等多種方式，詳細講解《條例》相關規定，引導群眾依法理性表達訴求，養成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好習慣。
這是佛山市推進《條例》學習宣傳走深走實的有力舉措。自2022年5月1日《條例》施行以來，該市將學習宣傳貫徹《條例》作為一項重要政治任務，把握重點環節，系統推進落實，奮力開創信訪工作高質量發展新局面。
佛山市委、市政府深刻認識《條例》出臺的重要意義，就全市貫徹落實《條例》工作進行安排部署，進一步加強黨對信訪工作的全面領導。同時，多次組織專題學習，通過集中學習、個人自學、學法考試等形式推動干部學深學透，進一步提高領導干部運用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛的能力和水平，切實維護好群眾的合法權益。
為了讓《條例》深入人心，2022年5月，佛山市啟動“《條例》集中宣傳月”活動，通過市、區聯動發力，打造“線上+線下”立體化宣傳矩陣，推進《條例》進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位，掀起學《條例》、用《條例》熱潮。同時，統籌制作10部創意視頻，在當地主流媒體及線上平臺播放。其中，市、區信訪局各有一部宣傳視頻在《條例》網絡正能量作品創作大賽中榮獲三等獎，在全省各地市中排名第一。該市信訪局還推出“佛小信”“佛小訪”動漫IP形象及一系列宣傳折頁、海報和文創產品，創新開展“徒步+普法”活動，進一步提高群眾對《條例》的知曉率。
佛山市充分發揮《條例》規范引領作用，切實把《條例》規定貫徹落實到信訪工作全過程、各方面。該市全面梳理信訪業務流程等制度規范，分批分期修訂完善相關文件，制定出臺一系列科學、管用、長效的工作機制；落實領導干部接訪下訪制度，面對面傾聽群眾訴求，“一對一”解決群眾難題；打造市、區、鎮（街道）、村（社區）四級“信訪超市”，進一步暢通群眾訴求表達渠道，積極引入第三方力量化解矛盾糾紛，解決群眾急難愁盼問題；深入推進“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作，狠抓信訪問題源頭治理，不斷提升信訪工作質效。
接下來，佛山市信訪系統將按照《條例》落實年活動要求，通過舉辦征文比賽等多種形式，持續開展《條例》進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位活動，推動《條例》學習宣傳制度化、常態化。同時，健全完善《條例》配套政策和措施，進一步優化信訪事項處理流程，不斷提升信訪工作法治化水平。