今年以來，廣東省佛山市深入學習貫徹《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），打好信訪工作法治化“組合拳”，依法及時就地解決群眾急難愁盼問題，推動轄區信訪形勢持續平穩向好。
加強信訪問題源頭治理。佛山市建立“信訪+網格”風險排查、“信訪+12345”雙向聯動、“信訪+調解”多元解紛、“信訪+第三方力量”合力化解等工作機制，努力將糾紛預防在源頭、將問題解決在訪前。今年4月，該市南海區啟用“小南速辦”線上系統，加強“信息互通、資源共享、協調聯動”，凝聚矛盾糾紛化解合力。該平臺上線以來，南海區累計化解疑難復雜信訪問題600余件，化解成功率達99%以上。
規范信訪事項辦理流程。佛山市以“信訪工作法治化強基工程”為契機，對照信訪工作法治化行動指南和“路線圖”，定期開展信訪業務規范化抽查評查工作。市、區兩級信訪部門通過交叉評查、初評、復評等方式，對信訪事項進行全面“體檢”，及時發現問題、登記匯總，形成評查報告并公開通報，不斷提升信訪業務規范化水平和矛盾糾紛化解質效。截至目前，佛山市信訪事項及時受理率、按期辦結率、一次性化解率均排名全省前列。
壓實信訪工作責任鏈條。佛山市按照《條例》規定，認真履行提出改進工作、完善政策、追究責任“三項建議”職責，采取約談提醒、情況通報、掛牌督辦、督查問責等多種方式，從嚴從細督促責任單位依法履職盡責，確保信訪工作依法規范運行、信訪問題依法及時就地化解。
維護良好信訪工作秩序。佛山市在各級信訪接待場所醒目位置張貼信訪法治化“導引圖”、放置《信訪法治化工作指南》，讓前來反映訴求的群眾明晰信訪事項辦理流程和辦理時限。為進一步提高群眾對信訪工作的知曉率，今年5月，佛山市、區兩級信訪部門聯合開展《條例》施行兩周年學習宣傳活動，通過專題授課、“徒步+普法”、微視頻展播等多種方式，推動《條例》進農村、進社區、進企業、進單位，引導群眾依法理性表達訴求、維護自身合法權益，在轄區營造了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治氛圍。