今年以來(lái)，高明區(qū)城管執(zhí)法局深入推進(jìn)“百千萬(wàn)工程”城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作，堅(jiān)持“小廁所，大民生”工作理念，以打造“干凈整潔、設(shè)施完善、管理有序”公廁為工作目標(biāo)，通過(guò)壓實(shí)責(zé)任、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)管、細(xì)化考核等工作措施，推動(dòng)我區(qū)市政公廁實(shí)現(xiàn)常態(tài)化保潔、高水平管理、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)考核，全面改善市政公廁環(huán)境、形象和品質(zhì)。目前全區(qū)50座市政公廁按照城市公廁二類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔，均配備了專職保潔員每天進(jìn)行保潔，確保公廁干凈、整潔、明亮、舒適，樹立美麗公廁新形象。
一、布局“先手棋”，打造公廁管理新格局
堅(jiān)持“人民城市人民管、人民城市為人民”，以深入推進(jìn)“廁所革命”為主線，我局根據(jù)佛山市城市管理和綜合執(zhí)法局《關(guān)于印發(fā)市政公廁日常監(jiān)督檢查工作方案》各項(xiàng)工作要求，成立公廁管理提升工作專班，制發(fā)《佛山市高明區(qū)市政公廁精細(xì)化管理工作方案》，明確衛(wèi)生保潔內(nèi)容、設(shè)施管養(yǎng)、安全文明作業(yè)、智能化管理等管理要求，摸清市政公廁底數(shù)，制定“三步走”公廁管理提升工作計(jì)劃，力求三個(gè)月的時(shí)間全面提升我區(qū)市政公廁管理水平，堅(jiān)持做到高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高質(zhì)量落實(shí)。
二、立好“主心骨”，壓實(shí)各方責(zé)任促落實(shí)
堅(jiān)持統(tǒng)分結(jié)合總體工作思路，實(shí)行行業(yè)管理部門牽頭，聯(lián)合其他相關(guān)部門組建聯(lián)合檢查組，執(zhí)行常態(tài)化實(shí)地檢查機(jī)制。具體分工如下：區(qū)城管執(zhí)法局落實(shí)行業(yè)管理部門責(zé)任，做好全區(qū)市政公廁的監(jiān)督管理，對(duì)各鎮(zhèn)（街道）市政公廁管理進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查，執(zhí)行常態(tài)化實(shí)地檢查機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)市政公廁保潔和維護(hù)的巡查督導(dǎo)，同時(shí)充分發(fā)揮指揮棒作用，指導(dǎo)各鎮(zhèn)街加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)公廁的常態(tài)化監(jiān)管，督促管養(yǎng)公司嚴(yán)格按照市政公廁管理標(biāo)準(zhǔn)的要求做好日常保潔和設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)。各鎮(zhèn)（街道）市政公廁主管單位根據(jù)上級(jí)部門要求，對(duì)轄區(qū)市政公廁進(jìn)行日常管理。制訂、完善市政公廁的質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和巡查監(jiān)督計(jì)劃，通過(guò)定期檢查及日常巡查，加強(qiáng)對(duì)市政公廁管養(yǎng)單位的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求管養(yǎng)公司進(jìn)行整改。督促管養(yǎng)單位按照管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)有效落實(shí)公廁應(yīng)急、投訴處理，做好處理記錄。管養(yǎng)單位負(fù)責(zé)做好市政公廁的日常養(yǎng)護(hù)工作，保證市政公廁保潔質(zhì)量。落實(shí)上級(jí)管理部門要求的檢查、考評(píng)、臺(tái)賬登記工作。制訂學(xué)習(xí)提升、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)外交流的計(jì)劃，優(yōu)化作業(yè)流程，提升保潔質(zhì)量。及時(shí)處理日常投訴，做好應(yīng)急處理工作。做好公廁各種設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。通過(guò)建立機(jī)制，市政公廁管理水平得到較大提升，在第二、第三季度佛山市城市品質(zhì)提升市政公廁檢查評(píng)分中分別排名全市第二和第一名。
三、揮好“指揮棒”，以考核為導(dǎo)向檢驗(yàn)成效
堅(jiān)持以學(xué)促干，以考促效工作舉措，通過(guò)“月考評(píng)、季通報(bào)”的考評(píng)方式，每周安排工作人員對(duì)市政公廁進(jìn)行抽檢，嚴(yán)格按照市政公廁管理考核標(biāo)準(zhǔn)開展考評(píng)，對(duì)存在的問(wèn)題發(fā)出整改通知書，督促各鎮(zhèn)街按照規(guī)定期限進(jìn)行整改。每月對(duì)所有市政公廁進(jìn)行了全覆蓋考評(píng)，季度末對(duì)市政公廁情況進(jìn)行通報(bào)，設(shè)立紅黑榜，表?yè)P(yáng)季度考核排名前五名行業(yè)主管部門，通報(bào)排名最后五名行業(yè)主管部門。各鎮(zhèn)街嚴(yán)格按照整改要求督促管養(yǎng)公司進(jìn)行整改，并按照保潔合同每月對(duì)管養(yǎng)公司進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果支付相應(yīng)管養(yǎng)費(fèi)用。截至目前共發(fā)出整改通知書70份，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題358個(gè)，已全部落實(shí)整改；第三季度全市市政公廁檢查評(píng)分排名五區(qū)第一，切實(shí)增強(qiáng)廣大市民的幸福感。
四、搬掉“絆腳石”，強(qiáng)改造補(bǔ)齊基礎(chǔ)短板
針對(duì)部分公廁廁由于建成時(shí)間較長(zhǎng)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，存在建筑外立面老舊、通風(fēng)采光較差、水壓不足、設(shè)施設(shè)備破損等問(wèn)題，我局遵循科學(xué)規(guī)劃、合理布局、因地制宜原則，積極推進(jìn)公廁升級(jí)改造。在去年新建2座、改造11座公廁的基礎(chǔ)上，今年共投入資金約96萬(wàn)元，對(duì)西安市場(chǎng)公廁、富灣市場(chǎng)公廁、富灣平安路公廁、明城商貿(mào)城（東）公廁、明城商貿(mào)城（西）公廁等5座市政公廁升級(jí)改造，在保證公廁現(xiàn)狀的結(jié)構(gòu)體系安全的前提下，使公廁的改造達(dá)到或接近相關(guān)的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。包括公廁內(nèi)外的整體翻新；調(diào)整男女廁位的面積，改善通風(fēng)采光，改進(jìn)裝飾效果；淘汰落后、不符合節(jié)水要求的潔具，配齊洗手臺(tái)、面鏡、掛鉤、扶手等設(shè)施，完善電氣裝置，保證安全、實(shí)用、美觀和節(jié)能。
五、畫好“同心圓”，打好為民服務(wù)組合拳
堅(jiān)持想群眾之所想，急群眾之所急，不斷提升群眾如廁體驗(yàn)。通過(guò)高明新聞、醒目視頻、高明城市管理公眾號(hào)等多形式進(jìn)行宣傳，制作《城管城事|高明公廁有多“美”欄目》，為市民展示市政公廁“干凈、整潔、有序”的良好面貌，提倡市民文明如廁，引導(dǎo)市民群眾積極參與市政公廁的長(zhǎng)效管護(hù)，營(yíng)造愛護(hù)公廁的良好氛圍。
經(jīng)過(guò)全面的摸底，我區(qū)50座市政公廁已全數(shù)添加到“佛山公廁”小程序，我局將做好新建、改建公廁的信息公開工作，及時(shí)處理市民對(duì)公廁使用的反饋。在每個(gè)市政公廁的顯著位置張貼小程序宣傳標(biāo)識(shí)，讓市民更好地了解“佛山公廁”小程序，為市民提供準(zhǔn)確的最新信息。
