根據《中華人民共和國政府信息公開條例》等文件要求，現公開佛山市高明區民政局2025年政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，政府信息公開行政復議、行政訴訟情況，存在的主要問題及改進情況組成。本報告中所列數據的統計期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本報告可以在佛山市高明區民政局政府信息公開目錄網站（http://www.whgsj.com/fsgmmzj/gkmlpt/index）上進行查閱。如對本報告有任何疑問，請與我局政務公開受理機構聯系，地址：佛山市高明區滄江路和平巷10號，電話：88883998。
一、總體情況
（一）持續優化主動公開，夯實民生信息基礎
全面履行法定公開職責，及時、準確地在我局門戶網站欄目公開民政領域各項規劃計劃、部門預決算、行政執法信息及社會救助、養老服務等重點業務領域信息，做到了政策文件、辦事指南、通知動態等信息的常態化公開。積極配合完成政府網站集約化任務，加強局網站日常運維和監管，發布信息均嚴格落實“三校三審”，并及時針對區政數局不定期檢測反饋的錯敏字、失效
鏈接等信息進行整改。2025年在區政府網站政府信息公開目錄中主動公開政府信息共198條，在區政府網站區民政局欄目新增各類信息共134條。
（二）規范做好依申請公開，依法保障公民權益
以《中華人民共和國政府信息公開條例》為依據，進一步細化我局政府信息公開申請的受理、審查、辦理、答復、歸檔等各環節流程，明確責任股室和時限要求，確保流程規范、責任到人。對收到的每一件申請均進行認真研究，依法依規作出答復。對于能夠公開的信息，及時準確提供；對于不予公開的，充分說明理由和依據，并做好溝通解釋工作。今年以來，共受理政府信息公開申請2件，均在法定期限內予以答復，未發生因信息公開申請引發的行政復議或行政訴訟。
（三）統籌公開與安全，嚴守保密底線
嚴格審查程序，加強風險研判。所有擬公開的政府信息均嚴格執行信息公開保密審查制度，由股室負責人、辦公室、局領導層層把關，確保涉密信息、敏感個人信息、可能危及公共安全和社會穩定的信息不外泄。對涉及困難群眾基本生活、重大資金分配、可能引發社會關注的政策調整等信息，在公開前進行輿情風險評估，制定應對預案，確保公開效果積極穩妥。
（四）以政務公開促進政策落實，強化民生政策效能
推動政策找人，通過數據比對主動識別潛在服務對象，變“被動受理”為“主動服務”，針對群眾反映的政策“看不懂、算不清”問題，通過村居干部、“雙百”社工上門派送政策明白卡，清晰列明民政部門為其家庭發放的各類資金明細。
（五）以政務公開優化政務服務，提升群眾辦事體驗
暢通線上線下咨詢渠道，有效依托佛山12345政務服務便民熱線、局咨詢電話、實體服務窗口及網站留言板，及時解答群眾關于婚姻登記、殯葬服務、社會組織登記、救助申請等方面的咨詢。今年以來我局通過12345政務服務便民熱線回應群眾各類工單169條。推動辦事指南標準化公開，在局網站和辦事大廳公開各項民政業務的申請材料、辦理流程、辦理時限、收費標準等信息，并提供規范表格、示范文本下載，最大限度方便企業和群眾辦事，如10月于局網站發布《佛山市高明區殯儀館殯葬服務收費項目公示》信息，對154項收費項目進行公示。
（六）以政務公開強化監督管理，促進權力規范運行
定期公布對社會組織、養老機構等監管對象的檢查結果、行政處罰信息。今年以來依法辦理社會組織成立、變更、注銷等行政許可事項47宗，所有許可事項的申請條件、辦理流程、申報材料、辦理時限等均通過省政務服務網、省社會組織綜合信息服務平臺等渠道提前公開，辦理結果實時公示，實現“申請-辦理-結果”全鏈條公開。同時推動內部管理公開，按規定公開機構設置、職能、領導分工、人事任免等信息，提升內部管理透明度。
（七）增強發布內容的可讀性和易懂性，提升傳播效果
在文字解讀基礎上，更多運用政策問答、圖文解讀、短視頻、動畫等形式，對最低生活保障、特困人員認定、養老服務補貼等復雜政策進行通俗化、形象化解讀。同時，積極與宣傳部和融媒體溝通合作，利用政務新媒體發布短、平、快的政策信息和便民提示，提高信息的到達率和閱讀體驗。
（八）及時清理過時信息，維護平臺權威性
定期自查及動態管理局網站發布信息，針對失效、過時等內容進行及時清理。今年以來，集中清理了超過有效期的規范性文件、失效的辦事指南、過時的活動通知和動態等信息共1488條，確保單位門戶網站發布信息的準確性、時效性和實用性。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
（一）存在問題
一是重點領域信息公開深度有待加強。如社會救助、殘疾人相關公開內容大多僅停留在常規每月名單公示，服務對象享受的綜合幫扶措施、效果評估等信息較少呈現；社會組織領域部分公開信息偏重于流程性、告知性內容，對社會組織政策解讀、許可事項辦理典型案例、行業發展數據等公眾關注度高的深層次信息挖掘不夠，解讀形式較為單一。二是政策解讀的精準化和差異化不足。部分政策解讀內容偏重于復述文件，對政策背景、核心條款的深層解讀不夠。如今年印發的關于修訂《佛山市高明區高齡津貼發放管理實施細則》通知政策解讀中，對保障標準調整情況的依據和典型案例解析等深度信息挖掘不夠，針對不同受眾的差異化解讀能力有待提高。
（二）下階段工作思路
一是深化民政重點領域信息公開。聚焦“一老一小”、社會救助、社會組織、社會事務等重點領域，進一步細化公開內容，提升公開“含金量”。如公開社會救助資金的總額構成與使用績效，定期發布救助政策實施效果評估；完善養老服務機構信息公示，除基本資質外，重點公開服務質量評級、從業人員配比等核心指標；梳理發布社會組織行政許可辦理典型案例，全面公開年度工作報告、評估等級與行政處罰信息等。二是強化隊伍能力建設與監督檢查。通過業務培訓、案例交流、實地指導等方式，提升局機關工作人員、鎮（街道）民政工作人員的業務水平和公開意識；建立政務公開工作自查機制，定期對公開信息的及時性、準確性、完整性進行檢查，發現問題立即整改，持續提升民政領域政務公開工作質量。三是拓展公眾參與渠道與深度。加強內容策劃，提高信息發布的質量和吸引力，及時回應網民留言，探索組織開展“民政政策答疑日”、在線訪談等活動；規范公開征求意見工作，對收集到的意見建議進行分類處理、反饋；推動建立政策解讀效果反饋機制，通過問卷調查、群眾回訪等方式持續優化解讀方式，確保政策內涵透明傳遞、政策效益充分釋放，切實增強群眾的獲得感和滿意度。
六、其他需要報告的事項
全年未發出政府信息公開信息處理費收費通知，未收取政府信息公開信息處理費。