連續12年蟬聯殊榮！
雙案例斬獲最佳口碑！
佛山人社登榜啦
12月30日，“敢飲頭啖湯 爭創好口碑”2025年度佛山口碑服務案例展示交流會舉行，一批彰顯城市服務溫度的標桿案例脫穎而出。佛山市人力資源和社會保障局憑借《員工錄用 靈活就業一件事 益企惠民促樂業》與《突破“最后一百米”——佛山“智暖融合”打造高質量就業服務標桿》兩大創新實踐，分別獲評2025年度佛山口碑榜“政務先鋒·高效新佛山”案例與“民生典范?幸福新佛山”案例最佳口碑服務案例。至此，這是市人社局已連續12年在佛山口碑系列評選中榮獲表彰，持續贏得社會各界的高度認可。
敢飲頭啖湯，爭創好口碑
這兩項案例集中體現了
佛山人社在深化政務服務改革
提升民生保障水平方面的堅實步伐
《員工錄用 靈活就業一件益企惠民促樂業》
“政務先鋒·高效新佛山”案例
近年來，市人社局聯合相關部門出臺《佛山市深化“員工錄用”“靈活就業”高頻主題集成服務工作實施方案》，在全市推廣員工錄用、靈活就業“一件事”集成服務。
依托廣東政務服務網佛山分廳，通過數據共享與跨部門流程再造，該服務已實現全程線上辦理，顯著提升服務效能。具體成效包括：員工錄用“一件事”整合4個部門7項事項，申請材料從27份精簡至4份，辦理時限壓縮85%以上；靈活就業“一件事”材料從27份減至2份，時限壓縮超95%，極大提升了辦事效率與體驗。
改革后，企業招聘可“一表通辦”，大幅節約時間成本；靈活就業人員在線一次申報，即可同步辦結就業登記、參保等9項業務，權益保障更到位、更便捷。截至目前，兩項服務累計辦理量已突破26萬筆，群眾滿意度持續提升，有力支撐“智贏人社、樂業佛山”品牌建設，助推佛山市實現更高質量、更充分的就業。
突破“最后一百米”——佛山“智暖融合” 打造高質量就業服務標桿
“民生典范?幸福新佛山”案例
佛山市人社部門創新構建“智暖融合”就業服務項目，以“智慧就業+暖心服務”雙輪驅動，面向高校畢業生、失業人員、就業困難人員等重點群體，搭建全方位、立體化就業服務平臺，推動實現更充分更高質量就業。
該項目圍繞“精準畫像—服務下沉—矩陣發聲”三大維度協同發力：在精準幫扶上，首創“AI呼叫預處理+人工核驗”雙模摸排機制，針對不同群體定制溝通話術，形成智能監測到就業幫扶的全流程閉環，已實現失業人員服務全覆蓋，完成超9.77萬人次幫扶信息推送及1.88萬人次高校畢業生等青年群體就業排查。在服務覆蓋上，依托15個標準化就業驛站與“就業服務車”2.0版，構建“固定+移動”立體網絡，將送崗上門、政策咨詢等8項服務延伸至群眾“家門口”，已聯動150家企業發布崗位2400余個，促成290多人達成就業意向。在宣傳引導上，通過“線上精準推送+線下場景滲透”矩陣傳播，推動就業政策易懂易得，相關報道閱讀量超10萬，有效提升了服務知曉度與社會認同感。
十二載耕耘，口碑相傳
每一份榮譽
都承載著社會各界的認可
每一次點贊
都凝聚著市民群眾的期盼
佛山人社將繼續
秉持為民服務的初心
進一步深化服務創新
提升服務效能
著力構建高質量就業公共服務體系
為佛山高質量發展貢獻更多人社力量