為實現精準服務，著力解決企業研發、生產、營銷中遇到的各種困難，3月18日，高明區市場監管局局長杜穎梅帶領暖企工作服務隊，前往廣東遠華新材料股份有限公司開展“品質工程”暖企上門服務。
“品質工程”暖企三年行動計劃，是市、區兩級市場監管部門為推動企業高質量發展制定的幫扶計劃。高明區市場監管局聚焦企業最關心關注的問題，量身定制服務項目，制定了23個“暖企服務包”供企業選擇。
高明區市監局帶著“暖企服務包”精準幫扶企業。通訊員 供圖
對于企業提出的需求，能當場解決的當場解決，不能當場解決的帶回去盡快組織研究。提出解決方案，及時做好反饋和回復工作，確保每張“服務工單”的辦理形成閉環。
為保障“品質工程”暖企服務活動不走過場，前期高明區市場監管局已經與廣東遠華新材料股份有限公司進行了溝通，初步了解企業需求，針對企業選取的5個“暖企服務包”和具體的服務要求，提前為企業設計初步的服務方案。
對于企業提出的“國際標準培育”的服務需求，工作服務隊詳細了解了企業國際標準制定的進度和難點，為企業提出了3種建議路徑。對于企業提出“政府質量獎申報”的服務需求，工作服務隊了解情況后，在企業導入卓越績效模式中提供指導。對企業提出的其他服務需求，也一一給出針對性的服務方案，聽取企業反饋。
高明區“品質工程”暖企行動將連續開展3年，為100家企業提供精準上門服務，其中第一年將完成對不少于32家企業的精準上門服務。為確保行動取得實效，更好地為企業提供全方位、點對點的精準幫扶，高明區市場監管局成立了5個工作服務隊，每個工作服務隊均由分管領導帶隊，相關業務股室的業務骨干參與，帶著“服務工單”主動上門，與企業人員面對面溝通，現場把脈問診，做到責任到人、上門到戶。