近日，肇慶市高新區(qū)行政服務(wù)中心、投資促進(jìn)服務(wù)中心等負(fù)責(zé)人一行6人前來高明區(qū)行政服務(wù)中心參觀交流，專程考察學(xué)習(xí)高明區(qū)在審批代辦服務(wù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗和工作做法。
肇慶高新區(qū)行政服務(wù)中心考察團(tuán)參觀高明政務(wù)服務(wù)大廳。部門供圖
考察團(tuán)詳細(xì)了解高明政務(wù)服務(wù)大廳樓層分布、窗口設(shè)置、自助服務(wù)區(qū)功能，并與高明區(qū)行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)骨干交流探討企業(yè)（代辦）服務(wù)中心運行機(jī)制、全流程審批代辦服務(wù)具體操作、項目信息共享等經(jīng)驗做法。
他們認(rèn)為，高明區(qū)在審批代辦服務(wù)方面的創(chuàng)新舉措不僅提高了審批效率，也為企業(yè)提供了更加便捷、高效的服務(wù)，將把高明區(qū)好的做法和經(jīng)驗帶肇慶，結(jié)合自身實際，不斷強(qiáng)化服務(wù)功能，推動項目落地保障服務(wù)工作再上新臺階。
肇慶高新區(qū)行政服務(wù)中心考察團(tuán)造訪高明，與高明交流業(yè)務(wù)做法和經(jīng)驗。部門供圖
肇慶高新區(qū)考察團(tuán)此番來訪，源于廣東省發(fā)展和改革委員會日前發(fā)布“優(yōu)化縣域營商環(huán)境典型案例”，高明區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局（行政服務(wù)中心）“建立招商引資項目全周期代辦服務(wù)機(jī)制”案例入選，工作經(jīng)驗獲全省推廣。
區(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，高明區(qū)始終將打造一流營商環(huán)境作為全區(qū)“一號改革工程”，樹牢“審批就是服務(wù)”理念，在原“工程建設(shè)項目代辦服務(wù)中心”架構(gòu)基礎(chǔ)上成立“企業(yè)（代辦）服務(wù)中心”，開設(shè)“幫辦代辦綜合服務(wù)窗口”，為招商引資項目提供從立項到竣工驗收并取得不動產(chǎn)權(quán)證的全流程一對一“管家式”審批代辦幫辦服務(wù)。
市民在高明區(qū)行政服務(wù)中心辦理事項。高明融媒記者洪海攝
記者了解到，當(dāng)一個重點招商引資項目進(jìn)入高明，區(qū)企業(yè)（代辦）服務(wù)中心會第一時間為其配備專屬代辦員，線上線下及時解答項目審批業(yè)務(wù)咨詢，介紹相關(guān)事項審批政策和幫代辦服務(wù)流程，提前指導(dǎo)并協(xié)助項目準(zhǔn)備各類報批材料，為項目代收代核資料、代跑審批、代報系統(tǒng)、上門代辦，增強(qiáng)項目落地信心。
為提高項目審批效率，幫助項目早動工早投產(chǎn)，代辦員會結(jié)合企業(yè)需求，為項目制定“個性化”代辦服務(wù)計劃，明確項目建設(shè)的總體規(guī)劃，倒排時間制定動工推進(jìn)計劃表，幫助企業(yè)分階段梳理審批申報材料，主動選擇最優(yōu)方案，避免出現(xiàn)審批“來回跑”、申請材料“反復(fù)改”的問題，努力讓項目企業(yè)辦事更順暢、政策落地更高效、投資環(huán)境更暖心。
“管家式”暖心服務(wù)的“加法”換來了企業(yè)動工建設(shè)成本的“減法”。在今年初區(qū)企業(yè)（代辦）服務(wù)中心組織的巡回審批輔導(dǎo)服務(wù)活動中，有多位企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，在代辦員的積極協(xié)調(diào)下，各審批部門把服務(wù)延伸到項目現(xiàn)場，不僅對項目實行即來即辦、優(yōu)先審查辦理，而且在核心材料基本具備的前提下，允許容缺受理、先行審查，邊審查邊補(bǔ)充材料，通過快審快批方式，保障項目快速落地，打通了服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。
據(jù)了解，2024年以來，區(qū)企業(yè)（代辦）服務(wù)中心已累計為59個新招商項目提供審批代辦服務(wù)，涉及投資金額507億元，通過常態(tài)、高效的代辦服務(wù)，解決新招商引資項目初來乍到“門不清、路不熟、業(yè)不專”而“來回跑、反復(fù)跑、無效跑”的問題，助力項目快速審批落地。
秉承“企業(yè)的需求就是我們的工作，企業(yè)的滿意就是我們的目標(biāo)；盡管我們不是無所不能，但我們一定竭盡所能”的服務(wù)理念，接下來，區(qū)行政服務(wù)中心將持續(xù)深化“放管服”改革，不斷推進(jìn)審批流程優(yōu)化再造，努力實現(xiàn)“最多跑一次”和“一網(wǎng)通辦”目標(biāo)，在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化的同時，加強(qiáng)線上線下融合，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗。