“這樣的專場服務太貼心了！真該多辦些，也得多宣傳宣傳！”住在高明江灣社區的陳姨，6月27日順利完成身份證換領業務后，忍不住給高明區政務和數據局（行政服務中心）點了個贊。
陳姨告訴記者，自己年事已高，坐車容易暈車，眼看身份證即將到期需要更換，而家里年輕人忙于工作無暇陪同，自己又對換證流程不熟悉，正在愁眉之際，區政務和數據局（行政服務中心）開展的“和善小區”社區政務服務專場活動為她解了急。
“從村里走到社區服務點只要10分鐘，還有工作人員‘一對一’全程幫辦，所有手續都替我打理得清清楚楚。”順利辦妥相關業務，陳姨笑開顏。
江灣社區位于荷城街道北部，距離中心城區較遠，群眾搭乘公交到區行政服務中心辦事需要轉一趟車，交通不便極大妨礙當地居民辦事。為深入踐行“堅持以人民為中心”的服務理念，區政務和數據局（行政服務中心）決心通過專場服務方式，消除群眾辦事煩惱。
區政務和數據局（行政服務中心）相關工作人員告訴記者，為確保服務精準性與實效性，他們提前派人到江灣社區走訪調研，了解群眾及企業辦事需求，有的放矢組織相關業務部門送服務上門，讓群眾辦事不用跑遠路。
活動當天，區政務和數據局（行政服務中心）聯合荷城街道辦事處、公安高明分局、荷城流管辦，共辦理160筆居民身份證業務，為200余人次提供居住證和身份證業務咨詢服務。前來辦理業務的居民紛紛表示，這種將服務送到“最后一公里”的舉措，真正辦到了大家的心坎上。
接下來，高明區政務和數據局（行政服務中心）將聚焦辦事群眾和企業的實際需求，持續優化服務模式，秉持“群眾企業需求在哪里，政務服務專場就開到哪里”的理念，主動下沉服務力量，持續推出更多種類政務服務專場。同時，大力推動更多政務服務事項向基層延伸，讓便民惠民舉措真正落地生根，切實打通政務服務“最后一公里”，為群眾和企業提供更加貼心、便捷的服務體驗。