首批上線109項(xiàng)增值服務(wù)，覆蓋人才、科創(chuàng)、政策、金融等8大領(lǐng)域……2025年12月29日，佛山市高明區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心和明城企業(yè)一站式服務(wù)中心正式對外服務(wù)，標(biāo)志著高明區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化提升與政務(wù)服務(wù)增值化改革邁入新階段。作為優(yōu)化營商環(huán)境優(yōu)化提升的關(guān)鍵載體，該中心以“全鏈優(yōu)辦、集成服務(wù)、益企高明”為核心理念，致力于為企業(yè)提供貫穿全生命周期的“一站式”增值服務(wù)，全力打造區(qū)域發(fā)展“服務(wù)高地、投資寶地、興業(yè)福地”。
高明區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心的設(shè)立，是高明貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》《佛山市高明區(qū)“益企高明”三年行動方案（2025-2027年）》的重要舉措。該中心以1個全域通辦體系、8大增值服務(wù)“1+8”為核心架構(gòu)，推動服務(wù)模式從“政策優(yōu)惠”向“生態(tài)培育”、從“便捷審批”向“系統(tǒng)賦能”轉(zhuǎn)變，在原有行政審批服務(wù)基礎(chǔ)上，集成線下服務(wù)大廳、線上服務(wù)平臺、園區(qū)服務(wù)站點(diǎn)三大載體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)全鏈升級優(yōu)辦，助力增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心、激發(fā)市場活力。
高明區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心啟用。 高明區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局供圖
服務(wù)集成：8大模塊覆蓋企業(yè)全周期需求
高明區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心依托高明區(qū)行政服務(wù)中心三樓實(shí)體空間打造，聚焦企業(yè)全生命周期發(fā)展需求，系統(tǒng)整合人才、科創(chuàng)、政策、金融、開放、法治、訴求、兜底等多元服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求“一口子”受理。
為保障服務(wù)質(zhì)量，8大增值服務(wù)模塊均推行“一模塊一專班”責(zé)任機(jī)制，配備“1+1+1+X”專業(yè)隊(duì)伍——由1個牽頭部門、1名分管領(lǐng)導(dǎo)、1名首席專員及N個支撐團(tuán)隊(duì)共同負(fù)責(zé)，為企業(yè)提供政策解讀、資源對接、專業(yè)咨詢、材料指導(dǎo)、專項(xiàng)答疑等全方位服務(wù)。
據(jù)介紹，高明區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心首批109項(xiàng)增值服務(wù)已全面上線，覆蓋8大類核心服務(wù)領(lǐng)域，精準(zhǔn)匹配企業(yè)發(fā)展各階段需求：人才服務(wù)涵蓋政策咨詢、招聘引進(jìn)、培育扶持、安居保障等全鏈條服務(wù)；科創(chuàng)服務(wù)提供科技創(chuàng)新交流與合作全流程指引；政策服務(wù)聚焦產(chǎn)業(yè)惠企政策的咨詢與申辦輔導(dǎo)；金融服務(wù)覆蓋資本市場培訓(xùn)、銀企對接、上市融資等多元需求；開放服務(wù)為企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易、參展參會提供專業(yè)支持；法治服務(wù)包含涉企公證、法律咨詢等維權(quán)保障服務(wù)；訴求服務(wù)受理企業(yè)求助、投訴及意見建議；兜底服務(wù)則專門協(xié)調(diào)解決跨部門、跨層級的“辦不成事”難題。同時，中心配備專業(yè)幫辦代辦專員，為企業(yè)提供全流程業(yè)務(wù)協(xié)助與指導(dǎo)。
線上服務(wù)渠道同步打通。依托“高明通”微信公眾號、微信小程序搭建的企業(yè)綜合服務(wù)線上平臺，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)“同源、同標(biāo)、同步”。平臺首批上線109項(xiàng)增值服務(wù)、53條惠企政策日歷及59項(xiàng)涉企政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，直擊企業(yè)辦事需求痛點(diǎn)。企業(yè)可隨時通過平臺預(yù)約業(yè)務(wù)、咨詢服務(wù)、查詢政策、訂閱推送、提交訴求，暢享24小時不打烊的智能化便捷服務(wù)，惠企服務(wù)“一手掌握”。
轄區(qū)企業(yè)家、廣東酷設(shè)家居科技有限公司總經(jīng)理曹文良點(diǎn)贊道，這是實(shí)實(shí)在在的營商環(huán)境提升，很開心，“這特別好！未來我們企業(yè)在這辦事一站就通過，不用跑來跑去。”
在高明區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心，企業(yè)需求可“一口子”受理。 高明區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局供圖
服務(wù)下沉：園區(qū)事務(wù)，園區(qū)就辦
為推動服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)產(chǎn)業(yè)一線，高明以區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心為基點(diǎn)，秉持“園區(qū)事務(wù)園區(qū)辦”目標(biāo)，按“試點(diǎn)先行、分步推進(jìn)”原則，依托綜治中心、平安驛站等場所設(shè)立工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)點(diǎn)，并通過“政務(wù)服務(wù)流動直通車”開展上門政策宣講、審批輔導(dǎo)等服務(wù)，為園區(qū)項(xiàng)目提供定制化代辦服務(wù)。
目前，荷城智能裝備產(chǎn)業(yè)園、楊和專精特新產(chǎn)業(yè)園等5個園區(qū)服務(wù)點(diǎn)已正式運(yùn)營，計(jì)劃2026年底實(shí)現(xiàn)九大工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)點(diǎn)全覆蓋，構(gòu)建“區(qū)-鎮(zhèn)-園”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)“園區(qū)在哪里，服務(wù)就到哪里”。
當(dāng)天，作為鎮(zhèn)級的明城鎮(zhèn)企業(yè)一站式服務(wù)中心同步對外服務(wù)。該中心緊密聯(lián)動高明區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心，上下協(xié)同、同頻發(fā)力，構(gòu)建形成區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動、全域覆蓋的企業(yè)服務(wù)新格局。該中心是依托園區(qū)平安服務(wù)站、全科服務(wù)驛站打造的園區(qū)政務(wù)服務(wù)3.0陣地，聚力升級企業(yè)服務(wù)，賦能工業(yè)園區(qū)提質(zhì)發(fā)展。
明城鎮(zhèn)企業(yè)一站式服務(wù)中心集中展示明城3大園區(qū)、7大產(chǎn)業(yè)、2大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟及本土企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。圍繞“園區(qū)政務(wù)園區(qū)辦”目標(biāo)，該中心精準(zhǔn)對接園區(qū)產(chǎn)業(yè)與招商需求，為項(xiàng)目建設(shè)提供定制化代辦服務(wù)，涵蓋“益企高明”增值服務(wù)在內(nèi)的115項(xiàng)事項(xiàng)均可一站式接洽申報。該中心還推出預(yù)約上門、自助終端服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)“就近辦、自助辦”，把貼心服務(wù)送到企業(yè)門口，切實(shí)提升辦事便利度與獲得感，打通服務(wù)企業(yè)和員工的“最后一公里”。
高明區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，高明將以區(qū)鎮(zhèn)兩級企業(yè)綜合服務(wù)中心啟用為契機(jī)，全力打造審批備案事項(xiàng)最少、審批備案速度最短、服務(wù)最好的營商環(huán)境，以滿格狀態(tài)抓實(shí)企業(yè)服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能，讓企業(yè)在高明安心經(jīng)營、放心投資、專心創(chuàng)業(yè)。