“12345政務(wù)熱線”咨詢?cè)V求與辦復(fù)案例摘登
1、陳小姐咨詢:我是高明區(qū)某企業(yè)財(cái)務(wù)人員,現(xiàn)擬將企業(yè)部分員工的每月工資按基本工資加上工齡工資和績(jī)效工資支付。請(qǐng)問(wèn):最低工資1100元/月是否包括工齡工資和績(jī)效工資?有何具體規(guī)定?
區(qū)人力資源和社會(huì)保障局回復(fù):(1)根據(jù)《關(guān)于工資總額組成的規(guī)定》第四條規(guī)定:工資總額由下列六個(gè)部分組成:(a)計(jì)時(shí)工資;(b)計(jì)件工資;(c)獎(jiǎng)金;(d)津貼和補(bǔ)貼;(e)加班加點(diǎn)工資;(f)特殊情況下支付的工資。(2)根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定:用人單位支付勞動(dòng)者的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。(3)根據(jù)《工資支付條例》第八條規(guī)定:用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)合同中依法約定正常工作時(shí)間工資,約定的工資不得低于所在地政府公布的本年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)。因此,最低工資1100元/月已經(jīng)包括工齡工資和績(jī)效工資。
2、陳先生咨詢:我公司在佛山市開發(fā)了一些旅游景區(qū),現(xiàn)擬申請(qǐng)?jiān)诟呙鲄^(qū)明城鎮(zhèn)的中山路設(shè)置旅游景區(qū)標(biāo)志牌。請(qǐng)問(wèn):我公司需提供哪些資料辦理審批手續(xù)?
區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)局回復(fù):辦理設(shè)置戶外廣告招牌報(bào)建手續(xù)需提交以下資料:(1)佛山市規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目登記表;(2)佛山市廣告設(shè)計(jì)方案審核申請(qǐng)表;(3)戶外廣告設(shè)置使用權(quán)證明,包括場(chǎng)地或設(shè)施的產(chǎn)權(quán)證明、使用意向或協(xié)議等(因中山路屬區(qū)公路部門管理,要求提供區(qū)公路部門的審批意見(jiàn));(4)設(shè)立戶外廣告招牌地點(diǎn)四置圖(加蓋廣告公司公章);(5)設(shè)置場(chǎng)地或設(shè)施原狀圖(場(chǎng)地現(xiàn)狀圖或建筑物平、立、剖面圖,加蓋設(shè)置單位的公章);(6)戶外廣告設(shè)施的詳細(xì)設(shè)計(jì)圖(包括詳細(xì)尺寸、材料、彩色效果圖)(加蓋廣告公司公章);(7)戶外廣告招牌的立面、平面效果圖(加蓋廣告公司公章);(8)設(shè)置單位、廣告公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明;(9)屬地管理部門(相應(yīng)的鎮(zhèn)街街道辦)的初審意見(jiàn)和交警部門的意見(jiàn);(10)工程預(yù)算書(需有預(yù)算資質(zhì)單位編制的工程預(yù)算);(11)經(jīng)辦人身份證及聯(lián)系電話,若廣告需委托辦理時(shí),需加委托證明及委托人的身份證及聯(lián)系電話。
區(qū)環(huán)境運(yùn)輸和城市管理局回復(fù):在高明區(qū)S362線(中山路)設(shè)置非公路標(biāo)志的許可申請(qǐng)請(qǐng)到高明區(qū)公路局申請(qǐng),申報(bào)材料如下:(1)填寫《設(shè)置非公路標(biāo)志許可申請(qǐng)書》;(2)書面申請(qǐng)書(本單位提供的申請(qǐng)材料真實(shí));(3)申請(qǐng)人為法人的,提交《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《事業(yè)單位法人證書》或《組織機(jī)構(gòu)代碼證》和法定代表人證明書;(4)委托代理人辦理許可申請(qǐng)的,提交委托單位的委托授權(quán)書和被委托人的有效身份證件;單位經(jīng)辦人,提交身份證和工作證;(5)設(shè)置位置平面圖,應(yīng)能反映該設(shè)施所處的具體位置(標(biāo)出樁號(hào)、在公路中的具體位置和設(shè)置方式);(6)標(biāo)志立面圖,應(yīng)能反映該設(shè)施的實(shí)際形狀、版面顏色、圖案和文字、牌面尺寸、版面材料、設(shè)置方式等。
3、陳先生咨詢:我在高明區(qū)購(gòu)買了一處車房,現(xiàn)遺失由開發(fā)商開具的購(gòu)車房發(fā)票及地稅部門開具的契稅完稅證、印花稅完稅證。請(qǐng)問(wèn):上述證件的遺失補(bǔ)辦手續(xù)如何辦理?具體流程是怎樣的?
區(qū)地稅局回復(fù):(一)納稅人遺失由開發(fā)商開具的購(gòu)車房發(fā)票的處理流程如下:(1)若該發(fā)票為非電子發(fā)票的:(a)使用發(fā)票的單位和個(gè)人丟失發(fā)票,一律于發(fā)票丟失當(dāng)日或次日(節(jié)假日順延)書面報(bào)告主管稅務(wù)機(jī)關(guān),并公告聲明作廢;(b)取得發(fā)票的一方丟失已填開的發(fā)票聯(lián),可向開具發(fā)票方申請(qǐng)出具曾于X年X月X日開具XX發(fā)票,說(shuō)明取得發(fā)票單位名稱、購(gòu)貨或服務(wù)的單位數(shù)量、單價(jià)、規(guī)格、大小寫金額、發(fā)票字軌、發(fā)票編碼、發(fā)票號(hào)碼等的書面證明,或要求開具發(fā)票方提供所丟失發(fā)票的存根聯(lián)或記帳聯(lián)復(fù)印件,經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核后作為合法憑證入賬,一律不得要求開票方重復(fù)開具發(fā)票。(2)若該納稅人遺失網(wǎng)絡(luò)開具的發(fā)票,應(yīng)報(bào)告稅務(wù)機(jī)關(guān),并辦理掛失手續(xù)。發(fā)票已交取票方的,可由開票方在發(fā)票在線系統(tǒng)查詢打印該發(fā)票信息,加蓋發(fā)票專用章后交取票方作為入賬憑證,不得重開發(fā)票。(二)納稅人遺失契稅完稅證、印花稅完稅證的處理流程如下:完稅憑證具有唯一性,不能進(jìn)行補(bǔ)開具,若納稅人遺失契稅完稅證、印花稅完稅證的可憑本人身份證、申請(qǐng)書等資料到原房產(chǎn)所在地的地稅部門申請(qǐng)開具“納稅證明”以證明其曾履行納稅義務(wù)。注:2010年5月1日前我區(qū)契稅由區(qū)財(cái)政部門征收,若遺失此日期之前的契稅完稅證,請(qǐng)咨詢財(cái)政部門。
4、朱先生咨詢:我是高明區(qū)戶籍人員,持有B2駕駛證,年齡未到60周歲。2012年5月29日我收到一條短信,內(nèi)容為:現(xiàn)時(shí)駕駛證實(shí)行每年年審,請(qǐng)駕駛?cè)思皶r(shí)辦理年審。請(qǐng)問(wèn):高明區(qū)現(xiàn)在是否實(shí)行B2駕駛證每年都要年審一次的規(guī)定?若是,應(yīng)帶哪些資料辦理?
公安分局回復(fù):自2012年5月1日起,對(duì)準(zhǔn)駕車型含A1、A2、A3、B1、B2的機(jī)動(dòng)車駕駛證要求每年審驗(yàn)一次,審驗(yàn)日期為每年駕證初領(lǐng)日期的月份,可提前30天。而公安部《111號(hào)令》規(guī)定的B證以上兩年提交一次身體條件證明的規(guī)定不變。駕駛證提交身體體檢證明所需資料為:身份證、駕駛證、白底小一寸照片一張。駕駛證審驗(yàn)所需資料:身份證、駕駛證。
5、王小姐咨詢:我是高明區(qū)戶籍人員,現(xiàn)以個(gè)人靈活方式參加養(yǎng)老保險(xiǎn)。截至2012年5月份我參加養(yǎng)老保險(xiǎn)年限已累計(jì)達(dá)17年,但醫(yī)療保險(xiǎn)未達(dá)25年。請(qǐng)問(wèn):是否有規(guī)定參保人達(dá)到法定退休年齡時(shí),即使參加養(yǎng)老保險(xiǎn)年限足夠15年,但參加醫(yī)療保險(xiǎn)不夠25年的,仍需要一次性補(bǔ)足才能辦理退休?若是,具體是如何規(guī)定的?
區(qū)社保基金管理局回復(fù):根據(jù)廣東省人民政府下發(fā)的《關(guān)于貫徹國(guó)務(wù)院完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度決定的通知》(粵府〔2006〕96號(hào))文件的規(guī)定:(1)1998年7月1日后參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn),達(dá)到國(guó)家規(guī)定退休年齡,累計(jì)繳費(fèi)年限(含視同繳費(fèi)年限,下同)滿15年的;(2)1998年6月30日前參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn),2013年6月30日前達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡,累計(jì)繳費(fèi)年限滿10年的;(3)1998年6月30日前參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn),2013年7月1日后達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡,累計(jì)繳費(fèi)年限滿15年的;(4)1998年6月30日前應(yīng)參保未參保,1998年7月1日以后辦理參保補(bǔ)繳手續(xù),達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡,累計(jì)繳費(fèi)年限滿15年的。參保人符合上述條件之一的,在達(dá)到男滿60歲,女職工滿50歲,女干部滿55歲的法定退休年齡,可申請(qǐng)按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。是否辦理一次性醫(yī)療年限補(bǔ)差并不影響個(gè)人退休手續(xù)辦理,參保人退休時(shí)醫(yī)療繳費(fèi)年限不足25年的,可選擇一次性補(bǔ)足差額年限后,享受退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。
6、招小姐咨詢:我是禪城區(qū)戶籍人員,擬在高明區(qū)某福利院收養(yǎng)一名嬰兒并入戶到禪城區(qū)。請(qǐng)問(wèn):我應(yīng)如何辦理收養(yǎng)手續(xù)?
區(qū)委社會(huì)工作部(區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)民政和外事僑務(wù)局)回復(fù):國(guó)內(nèi)居民在福利機(jī)構(gòu)收養(yǎng)小孩辦理收養(yǎng)登記登記:收養(yǎng)人、送養(yǎng)人、被收養(yǎng)人三方應(yīng)同時(shí)到場(chǎng)辦理收養(yǎng)登記手續(xù),并提交如下證明材料:(1)收養(yǎng)人身份證、戶口簿、結(jié)婚證;(2)收養(yǎng)人有無(wú)撫養(yǎng)教育能力以及經(jīng)濟(jì)狀況的證明(自出具之日起6個(gè)月內(nèi)有效)。收養(yǎng)人有工作單位的,上述證明由工作單位出具;無(wú)單位的,上述證明由收養(yǎng)人所在村(居)委會(huì)出具;(3)收養(yǎng)人戶口所在地的縣(區(qū))級(jí)以上計(jì)生部門出具的無(wú)子女證明;(4)送養(yǎng)人的申請(qǐng)書(須簽名、印指模);(5)送養(yǎng)人的居民身份證、戶口本、結(jié)婚證;(6)送養(yǎng)人所在地的縣(區(qū))級(jí)以上計(jì)劃生育部門出具的生育狀況證明(注:監(jiān)護(hù)人為送養(yǎng)人的,須提供監(jiān)護(hù)責(zé)任證明;送養(yǎng)人一方死亡的,須提供死亡證明);(7)由送養(yǎng)人戶口所在地派出所或者公證處出具的送養(yǎng)人與被收養(yǎng)人、送養(yǎng)人與收養(yǎng)人、收養(yǎng)人與被收養(yǎng)人確屬三代以內(nèi)同輩旁系血親的證明;(8)年滿10周歲的被收養(yǎng)人須提供本人同意送養(yǎng)書面意見(jiàn);(9)市、區(qū)指定醫(yī)院出具的收養(yǎng)人、被養(yǎng)人的健康體檢證明(市級(jí)指定佛山市第一人民醫(yī)院);(10)收養(yǎng)人和被收養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)提交3張大1寸近期半身免冠合影照片,送養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)提交1張大1寸近期半身免冠合影照片,被收養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)提交3張5分單人照片,均為彩照。我局辦理收養(yǎng)登記業(yè)務(wù)的辦公地址:荷城街道翠竹路169號(hào)一座201。
7、陳先生咨詢:我在高明區(qū)荷城工作并繳存住房公積金,現(xiàn)打算申請(qǐng)使用支取公積金在荷城租房。我了解到申請(qǐng)公積金使用支取,需辦理房屋租賃合同備案和提供租房發(fā)票。請(qǐng)問(wèn):(1)我應(yīng)帶哪些資料到哪里辦理租賃合同備案手續(xù)?(2)租房發(fā)票應(yīng)由出租人提出申請(qǐng)代開還是承租人提出申請(qǐng)?需帶哪些資料到哪里辦理?
荷城街道辦事處回復(fù):辦理租賃合同備案手續(xù),請(qǐng)陳先生帶備以下資料到荷城街道泰華路219號(hào)三樓荷城街道流管辦辦理。(1)提交資料:(a)當(dāng)事人的身份證件或其他合法身份證明;(b)房屋產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明(土地使用證、房地產(chǎn)權(quán)證或村、居委會(huì)有效產(chǎn)權(quán)證明、共有房屋需提交其他共有人同意出租的證明);(c)屬委托他人辦理出租的,受委托人應(yīng)當(dāng)提交合法的授權(quán)委托書;(d)房屋租賃合同一式三份;(e)出租屋平面圖。(2)辦理租賃備案程序:(a)領(lǐng)取、填寫《佛山市出租房屋登記備案申報(bào)表》一式兩份;(b)交驗(yàn)《佛山市出租房屋登記備案申報(bào)表》、證件和證明;(c)與流管服務(wù)站簽訂《房屋出租人(單位)治安、消防、計(jì)生、衛(wèi)生綜合管理責(zé)任書》一式兩份;(d)流管服務(wù)站送《佛山市出租房屋登記備案申報(bào)表》、《房屋出租人(單位)治安、消防、計(jì)生、衛(wèi)生綜合管理責(zé)任書》到所在鎮(zhèn)(街)流管辦審核蓋章后,一份交回填表人,一份流管服務(wù)存檔。
區(qū)地稅局回復(fù):出租房產(chǎn)該應(yīng)稅行為,出租方為納稅人,因此由出租人提出申請(qǐng)代開租房發(fā)票。請(qǐng)納稅人帶備以下資料到房產(chǎn)所在地的荷城地稅分局(高明區(qū)荷城河江泰華路)申請(qǐng)辦理代開租房發(fā)票:(1)申請(qǐng)代開發(fā)票為個(gè)人的,應(yīng)提供納稅人的合法身份證件;申請(qǐng)代開票人是單位的,應(yīng)提供稅務(wù)登記證(副本)、營(yíng)業(yè)執(zhí)業(yè)證照副本;(2)租賃合同或協(xié)議;(3)付款方出具的付款證明,若公司的付款證明加蓋公章,個(gè)人的付款證明簽名并印指模;(4)出租房產(chǎn)的房產(chǎn)證;(5)若由他人代辦的請(qǐng)出具代辦人身份證;(6)稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他資料。
8、張先生咨詢:我和家人都是高明區(qū)戶籍人員,現(xiàn)打算為家人申報(bào)參加2012年度居民醫(yī)保,請(qǐng)問(wèn):(1)我應(yīng)帶哪些資料到哪里辦理?(2)申報(bào)辦理什么時(shí)候截止?繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、扣費(fèi)時(shí)間又是怎樣的?
區(qū)社保基金管理局回復(fù):(1)參加2012年度高明區(qū)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人,請(qǐng)攜帶戶口簿、身份證原件及復(fù)印件、高明區(qū)信用社存折(首頁(yè))或珠江平安卡原件及復(fù)印件(以家庭戶為單位)到戶口所屬的村(居)委會(huì)辦理參保手續(xù)。(2)根據(jù)《關(guān)于做好高明區(qū)2012社保年度居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作的通知》(明人社〔2012〕43號(hào))文件的有關(guān)規(guī)定,2012年度高明區(qū)居民醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)截止時(shí)間為:2012年6月20日。居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)160元/人(其中居民住院保險(xiǎn)120元/人,居民門診保險(xiǎn)40元/人)。請(qǐng)?jiān)谏陥?bào)當(dāng)月25日前存足扣費(fèi)金額以便扣繳相應(yīng)費(fèi)用。
行政服務(wù)熱線電話:12345
區(qū)熱線辦監(jiān)督電話:88620801、88620933
辦公地址:荷城三洲百靈路區(qū)行政服務(wù)中心
“12345政務(wù)熱線”5月份辦理情況
序號(hào) | 單位名稱 | 承辦工單(件) | 其中 | 常用信息(條) | ||||
超時(shí)回復(fù)(件) | 咨詢類(件) | 意見(jiàn)類(件) | 投訴類(件) | 表?yè)P(yáng)類(件) | ||||
1 | 高明區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)局 | 10 | 0 | 9 | 1 | 0 | 0 | 0 |
2 | 高明區(qū)委社會(huì)工作部(區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)民政和外事僑務(wù)局) | 4 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 |
3 | 佛山市公安局高明分局 | 24 | 0 | 18 | 6 | 0 | 0 | 1 |
4 | 高明區(qū)委政法委員會(huì)(區(qū)司法局) | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
5 | 高明區(qū)委組織部(區(qū)編委辦) | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
6 | 高明區(qū)環(huán)境運(yùn)輸和城市管理局 | 38 | 0 | 27 | 11 | 0 | 0 | 0 |
7 | 高明區(qū)公路局 | 6 | 0 | 5 | 1 | 0 | 0 | 0 |
8 | 佛山市高明區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局 | 30 | 0 | 27 | 3 | 0 | 0 | 0 |
9 | 高明區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
10 | 高明區(qū)工商行政管理局 | 11 | 1 | 8 | 3 | 0 | 0 | 0 |
11 | 高明區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
12 | 高明區(qū)財(cái)政局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
13 | 高明區(qū)教育局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
14 | 高明區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 | 6 | 0 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 |
15 | 高明區(qū)國(guó)家稅務(wù)局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
16 | 高明區(qū)國(guó)土城建和水務(wù)局 | 12 | 0 | 12 | 0 | 0 | 0 | 1 |
17 | 高明區(qū)衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育局 | 7 | 0 | 5 | 2 | 0 | 0 | 0 |
18 | 高明區(qū)地方稅務(wù)局 | 13 | 0 | 12 | 1 | 0 | 0 | 0 |
19 | 高明區(qū)公安消防大隊(duì) | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
20 | 高明區(qū)荷城街道辦事處 | 28 | 0 | 21 | 7 | 0 | 0 | 1 |
21 | 高明區(qū)楊和鎮(zhèn)政府 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
22 | 高明區(qū)明城鎮(zhèn)政府 | 6 | 1 | 4 | 2 | 0 | 0 | 0 |
23 | 高明區(qū)更合鎮(zhèn)政府 | 7 | 0 | 6 | 1 | 0 | 0 | 0 |
24 | 高明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 | 6 | 0 | 4 | 2 | 0 | 0 | 0 |
25 | 高明區(qū)行政服務(wù)中心 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
26 | 高明區(qū)婦聯(lián) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 |
27 | 高明區(qū)農(nóng)林漁業(yè)局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
28 | 佛山市高明區(qū)代建項(xiàng)目管理中心 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
29 | 區(qū)熱線辦承辦數(shù)(小計(jì)) | 228 | 2 | 185 | 43 | 0 | 0 | 5 |
5月份,區(qū)熱線辦共下派限時(shí)回復(fù)工單228件。其中咨詢類185件,占81.14%;意見(jiàn)類43件,占18.86%;超時(shí)工單2件,回復(fù)及時(shí)率99.12%。另有采編信息5條。
本月份工單回復(fù)質(zhì)量較好的單位有:社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局、環(huán)境運(yùn)輸和城市管理局、人力資源和社會(huì)保障局、公安消防大隊(duì)、更合鎮(zhèn)政府、行政服務(wù)中心。
