“12345政務熱線”咨詢訴求與辦復案例摘登
◇羅先生咨詢:我在荷城街道開設店鋪,需辦理國家出版物經營許可證,請問如何辦理?
區文化體育局回復:根據《出版物市場管理規定》(新聞出版總署第23號令,自2004年7月1日起施行)第十條,有關辦理事項如下。
(一)辦理對象:獨立法人、合伙企業和個體戶。
(二)辦理條件:1.有確定的名稱和經營范圍。2.經營者應當具有初級以上出版物發行員職業資格。3.有與其業務相適應的固定的經營場所。
(三)所需材料:登錄網頁下載表格(http://wssp.fsxzfw.gov.cn/lawguide/GM20A271-000.jspx),并提交以下材料:1.《廣東省出版物經營許可證登記表》B類。2.申請書。3.《工商營業執照》副本復印件。4.經營場所的房產證明和廠房租賃合同書。(1)若申請人為經營場所所有權人,應提交經營場所房產證,若無房產證,應提交鎮街以上級別建設部門出具的房產證明。(2)若申請人為承租方,應提交租賃合同及出租方房產證或鎮街以上級別建設部門出具的房產證明。5.《法人代表(負責人)職業資格證書》復印件(至少一名負責人持初級以上出版物發行員職業資格證書,或新聞出版總署認可的、與出版物發行專業相關的初級以上專業技術資格證書)。6.法人身份證復印件、代辦人身份證復印件。以上申請材料(含復印件)均須加蓋申請單位公章。
(四)窗口辦理流程:1.受理:申請單位(或個人)向擬成立企業(或個體戶)所在轄區鎮街宣傳文體辦駐行政服務中心窗口提交材料,并領取受理回執。2.審批:由審批科室提出審批意見。批準的,頒發《出版物經營許可證》;不批準的,制發告知書。3.辦結:將《出版物經營許可證》或告知書發給申請人。
(五)辦事窗口:荷城宣傳文體辦駐行政服務中心窗口。工作時間:逢周一到周五上午8:30-12:00,下午2:30-5:30(節假日除外)。地址:荷城街道百靈路88號區行政服務中心三樓B區。
◇陳先生咨詢:在高明區辦理機動車轉出手續需要什么材料?
區公安分局回復:辦理機動車轉出業務所需資料如下:1.機動車所有人填寫《機動車注冊、轉移、注銷登記/轉入申請表》或《機動車變更登記/備案申請表》、《機動車查驗記錄表》。2.現機動車所有人的身份證原件及復印件。3.機動車所有權轉移的證明、憑證(一般為過戶轉出提供的二手車銷售統一發票)。4.機動車登記證書。5.機動車行駛證。代理人申請該機動車業務時,應當提交代理人的身份證明和機動車所有人的書面委托。
◇譚先生咨詢:我曾在高明區考取《計算機模塊證書》,現已遺失,請問如何補辦?
區人力資源和社會保障局回復:(一)申請補發或更換全國統一的《計算機模塊證書》或專業技術人員資格證書,請按以下流程補辦,并提交如下材料:1.近期在市級以上報紙登報聲明作廢原資格證(登報內容:姓名、證書名稱、專業、級別、發證時間及證書編號)。2.填寫《專業技術資格證書補發(更換)登記表》一式二份。3.個人補發證書申請書(詳細說明遺失的原因、過程,申請人親筆簽名)。帶齊上述材料到區人社局專技科登記,由區專技科將資料上報市考試中心,市考試中心將資料上報省資格考試中心。補辦資格證需3個月左右。
(二)表格登錄區人力資源和社會保障局(http://rsj.gaoming.gov.cn),按“下載專區-專業技術人員管理工作-資格證補辦流程-專業技術資格證書補發(更換)登記表”路徑進行下載。辦理地址:區行政服務中心負一樓17室。
◇黃先生咨詢:我擬在荷城以個體戶形式開設餐飲店,店內不設堂食,只銷售外賣,請問如何辦理《食品流通許可證》?
區市場監督管理局回復:(一)根據《關于食品經營許可實施工作有關事項的通知》(廣東省食藥監辦食餐〔2015〕576號)規定,今年1月1日起,從事食品經營活動需取得《食品經營許可證》,《食品流通許可證》、《餐飲服務許可證》的許可工作同時停止。
(二)申請《食品經營許可證》應提交以下材料到區行政服務中心三樓C區31號市場監督管理局窗口辦理:1.《食品經營許可證》新辦申請書。2.營業執照或其他主體資格證明文件復印件。3.法定代表人(負責人或經營者)及食品安全管理員身份證復印件。4.經營場所布局圖,與食品經營相適應的主要設備設施布局、操作流程等文件。5.接觸直接入口的食品經營從業人員健康體檢合格證明復印件,如超10人,可直接提供《食品經營從業人員健康證明統計表》(現場核查時查對健康證明原件)。6.保證食品安全的規章制度(從業人員健康管理制度和培訓管理制度、食品安全管理員制度、食品安全自檢自查與報告制度、食品經營過程與控制制度、場所及設施設備清洗消毒和維修保養制度、進貨查驗制度、食品貯存管理制度、廢棄物處置制度、食品安全突發事件應急處置方案等),列出目錄即可,現場核查時查對制度內容;非注冊為企業性質的食品銷售經營者和中小型餐館、糕點店、飲品店、小餐飲無需提交。7.食品安全管理員《培訓證書》復印件(小餐飲除外)。8.委托代理人的身份證復印件及委托書(驗原件)。9.利用自動售貨設備從事食品銷售的,還需提供自動售貨設備產品合格證明、具體放置地點,經營者名稱、住所、聯系方式,食品經營許可證的公示方法等材料。10.在餐飲服務中提供自釀酒的經營者,應提供具有資質的食品安全第三方機構出具的對成品安全性的檢驗合格報告。11.網絡食品銷售商應向許可機關提交具有可現場登錄申請人網站、網頁或網店等功能的設備設施清單。12.申請銷售散裝熟食制品、散裝酒的,應提交與掛鉤生產單位的合作協議(合同),提交生產單位《食品生產許可證》或《食品小作坊登記證》復印件。
◇謝先生咨詢:我在明城鎮工作,現擬申請《危險品運輸從業資格證》,請問如何辦理?
區交通運輸和城市管理局(交通運輸)回復:需考取佛山市《危險品運輸從業資格證》的,可到佛山市交通技工學校報名。
(一)報考要求及所需資料:1.持有相應機動車駕駛證,考取貨運資格證兩年以上;報考年齡:18—60周歲。2.《近三年內無重大事故》安全記錄(可到駕駛證所屬地交警大隊出具證明,有效期三個月)。3.身份證原件及復印件。4.駕駛證原件及復印件。5.居住證原件及復印件(外市人員要提交)。6.提交在市技工學校已考取的貨運從業資格證或客運從業資格證原件及復印件。7.提交從業資格證照片校驗回執。
(二)培訓及考試形式:1.培訓學習安排在實操培訓中心三樓電腦室(學校飯堂三樓);開放時間:周一至周六(節假日除外)上午8:30—11:30;下午2:00—4:30。2.考試形式為電腦答題考試,即科目一:90分合格。
(三)約考須知:1.學員自報名日起,2周后由交通主管部門完成資料審核,方可約考。2.預約考試時應詳細說明姓名、電話、考試類別。3.根據約考先后順序安排考位,每位學員均有一次正考、兩次補考機會,如因違約棄考,重新約考時將按補考處理。4.考試當天學員必須攜帶本人身份證原件,到實操培訓中心三樓(學校飯堂三樓)候考;提前30分鐘進場,開考20分鐘后不能進場考試。4.領證方式:考試合格后現場辦理快遞;或20個工作日后帶身份證、發票(增駕的帶舊證)到前臺取證。5.報名地點:佛山市交通技工學校,地址:南海區羅村樂安大崗頭(機場路直入800米左側)。
行政服務熱線電話:12345
區熱線辦監督電話:88620801、88621098
辦公地址:荷城三洲百靈路區行政服務中心
“12345政務熱線”4月份辦理情況
序號 | 單位名稱 | 承辦工單(件) | 其中 | ||||
咨詢類(件) | 訴求類(件) | 建言獻策類(件) | 超時回 復(件) | ||||
1 | 高明區發展規劃和統計局發改分黨組 | 5 | 1 | 4 | 0 | 0 | |
2 | 高明區發展規劃和統計局規劃分黨組 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | |
3 | 高明區經濟和科技促進局經貿分黨組 | 5 | 0 | 5 | 0 | 0 | |
4 | 高明區經濟和科技促進局科技分黨組 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | |
5 | 高明區教育局 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | |
6 | 佛山市公安局高明分局 | 25 | 15 | 10 | 0 | 0 | |
7 | 高明區財政局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | |
8 | 高明區人力資源和社會保障局 | 6 | 4 | 2 | 0 | 0 | |
9 | 高明區國土城建和水務局國土資源分黨組 | 8 | 1 | 7 | 0 | 0 | |
10 | 高明區國土城建和水務局住建分黨組 | 14 | 0 | 14 | 0 | 0 | |
11 | 高明區國土城建和水務局水務分黨組 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | |
12 | 高明區交通運輸和城市管理局交通建設分黨組 | 9 | 0 | 9 | 0 | 0 | |
13 | 高明區交通運輸和城市管理局交通運輸分黨組 | 6 | 2 | 4 | 0 | 0 | |
14 | 高明區環境保護局 | 11 | 2 | 9 | 0 | 0 | |
15 | 高明區交通運輸和城市管理局城市綜合管理分黨組 | 39 | 0 | 39 | 0 | 1 | |
16 | 高明區農林漁業局農業農村分黨組 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | |
17 | 高明區文化體育局 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | |
18 | 高明區衛生和計劃生育局 | 4 | 1 | 3 | 0 | 0 | |
19 | 高明區行政服務中心 | 2 | 0 | 1 | 1 | 0 | |
20 | 佛山市高明區社會保險基金管理局 | 13 | 3 | 10 | 0 | 0 | |
21 | 高明區委辦公室(區政府辦公室) | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | |
22 | 高明區委組織部(區編委辦) | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | |
23 | 高明區國家稅務局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | |
24 | 高明區地方稅務局 | 4 | 0 | 4 | 0 | 0 | |
25 | 高明區市場監督管理局 | 87 | 3 | 84 | 0 | 0 | |
26 | 高明區公安消防大隊 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | |
27 | 高明區供電局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | |
28 | 佛山水業集團高明供水有限公司 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | |
29 | 高明區國土城建和水務局重建代建分黨組 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | |
30 | 高明區西江新城建設管理委員會 | 12 | 0 | 12 | 0 | 0 | |
31 | 高明區更合鎮政府 | 11 | 1 | 10 | 0 | 0 | |
32 | 高明區荷城街道辦事處 | 79 | 4 | 74 | 1 | 0 | |
33 | 高明區明城鎮政府 | 16 | 2 | 14 | 0 | 0 | |
34 | 高明區楊和鎮政府 | 16 | 2 | 14 | 0 | 0 | |
35 | 區熱線辦承辦數(小計) | 396 | 45 | 349 | 2 | 1 | |
4月份,區熱線辦共下派限時回復工單396件。其中咨詢類45件,占11.36%;訴求類349件,占88.13%;建言獻策類2件,占0.51%;答復超時工單1件,回復及時率99.75%。
本月份工單回復質量較好的單位有:區市場監督管理局、區社會保險基金管理局、明城鎮政府。
