“12345政務熱線”咨詢訴求與辦復案例摘登
◇梁小姐咨詢：請問在高明區如何辦理2016年殘疾人就業年審？
區民政局回復 ：（一）根據省殘聯《關于2016年度殘疾人就業保障金征收工作的通知》要求，我省2016年按比例安排殘疾人就業年審工作于7月15日開始，請在7月15日至9月23日帶齊相關資料到我區行政服務中心一樓C區辦理。
（二）所需資料：1.證照副本（僅復印件）：（1）《營業執照》或有關部門核準成立的登記證；（2）《稅務登記證》（地稅）；（3）《組織機構代碼證》。2.2015年1月、6月、12月的《社會保險費分險種申報匯總表》（含5個險種）（可在地稅5S電子辦稅服務廳下載打印）；若無此表，則提供2015年1月、6月、12月的會計憑證賬冊內的工資發放表（原件及復印件1份）。3.填寫完整并加蓋單位公章的《佛山市高明區按比例安排殘疾人就業年審表》1份。4.用人單位出具的委托個人辦理年審相關事宜的委托書1份。5.已安排殘疾人就業的用人單位，還需提供：（1）填寫完整并加蓋單位公章的《殘疾人職工花名冊》1份；（2）殘疾人職工身份證、第二代《中華人民共和國殘疾人證》或《中華人民共和國殘疾軍人證》（1—8級）（原件及復印件1份）；（3）用人單位與殘疾人職工依法簽訂的2015年期內有效的勞動合同或服務協議（原件及復印件1份）；（4）用人單位2015年通過銀行等金融機構向殘疾職工發放工資的有效憑證（原件及復印件1份）；（5）用人單位2015年為殘疾人職工繳納社會保險費的有效憑證（原件及復印件1份）。審核完畢后，以上原件退還用人單位，復印件由審核單位存檔。
◇崔小姐咨詢：我在荷城街道參加職工保險，今年2月到區人民醫院辦理生育就醫確認，并享受生育報銷。現擬在禪城中心醫院生育產檢和分娩，請問是否需要辦理變更手續？
區社會保險基金管理局回復：（一）如需中途變更所選定產檢醫院，需辦理就醫確認變更手續。填寫《佛山市職工生育保險就醫確認變更申請表》（網上下載：http://sb.gaoming.gov.cn/bgxz），并持身份證明及原就醫確認單（憑證）到參保所在社保經辦機構辦理即可。
（二）按照2015年12月1日正式實施的《佛山市職工生育保險實施辦法》（佛府辦〔2015〕50號）規定，2015年12月1日（含）后新辦理就醫確認手續，或此前已辦理就醫確認手續，選定分娩醫院的，2015年12月1日起不再需要提前選定（或變更）分娩醫院，分娩時按照自身實際需要任意選擇一家醫療機構，均可享受生育保險報銷待遇。若選擇的是佛山市五區范圍內的生育保險定點醫療機構，分娩出院時可在醫院現場直接報銷結算生育費用。
◇馮先生咨詢：我公司位于更合鎮，公司飯堂原辦理的《餐飲服務許可證》到期，請問是否需要重新申請辦理？
區市場監督管理局 :（一）根據《食品經營許可管理辦法》規定，從事食品銷售和餐飲服務活動，應當依法取得食品經營許可。原取得《餐飲服務許可證》的食品經營戶在有效期屆滿時應提交以下資料申請換證：1.《食品經營許可證》新辦申請書。2.營業執照或者其他主體資格證明文件復印件。3.法定代表人（負責人或者經營者）及食品安全管理員的身份證明復印件。4.經營場所布局圖，與食品經營相適應的主要設備設施布局、操作流程等文件。5.接觸直接入口食品經營從業人員健康體檢合格證明復印件，如超過10人，可直接提供《食品經營從業人員健康證明統計表》（現場核查時查對健康證明原件）。6.保證食品安全的規章制度（從業人員健康管理制度和培訓管理制度、食品安全管理員制度、食品安全自檢自查與報告制度、食品經營過程與控制制度、場所及設施設備清洗消毒和維修保養制度、進貨查驗制度、食品貯存管理制度、廢棄物處置制度、食品安全突發事件應急處置方案等。列出目錄即可，現場核查時查對制度內容；非注冊為企業性質的食品銷售經營者和中小型餐館、糕點店、飲品店、小餐飲不需提交）。7.食品安全管理員《培訓證書》復印件（小餐飲除外）。8.委托代理人的身份證復印件及委托書（驗原件，可在市局網站下載樣本）。9.利用自動售貨設備從事食品銷售的，還需提供：自動售貨設備的產品合格證明、具體放置地點，經營者名稱、住所、聯系方式、食品經營許可證的公示方法等材料。10.在餐飲服務中提供自釀酒的經營者，應提供具有資質的食品安全第三方機構出具的對成品安全性的檢驗合格報告。11.網絡食品銷售商，應當向許可機關提交具有可現場登錄申請人網站、網頁或網店等功能的設備設施清單。12.申請銷售散裝熟食制品、散裝酒的，應當提交與掛鉤生產單位的合作協議（合同），提交生產單位的《食品生產許可證》或《食品小作坊登記證》復印件。13.《餐飲服務許可證》正、副本原件。
（二）辦理地址：1.加工經營場所使用面積1000平方米以上餐飲服務經營者和單位食堂，到區行政服務中心三樓C區31號窗口提交申請（高明區三洲百靈路88號）。2.加工經營場所使用面積1000平方米以下餐飲服務經營者和單位食堂，到所屬轄區分局提交申請（更合鎮更合大道355號）。
◇陳小姐咨詢：我與小孩都是湖南戶籍人員，在荷城街道購買一套房屋（一手房），房產證上登記夫妻兩人名字，現擬將小孩與丈夫戶籍遷入該房產，請問如何辦理？
市公安局高明分局回復：需提交證件材料如下：1.按要求填寫的《入戶申請審批表》。2.申請人、隨遷人居民身份證（年滿16周歲或以上必須提供）及戶口簿。屬集體戶的，提供集體戶口簿地址頁和本人常住戶口登記卡。3.入戶地址房產證件（產權須為本人或配偶）。兩人以上（含兩人，不包括夫妻、父母與未成年子女）共同購買一套（幢）房屋的，只允許擁有產權大于或等于該房產共有人的平均數的一名產權人及辦理條件所列親屬入戶，且需提供其他產權共有人放棄入戶的公證書、律師見證書或產權共有人持身份證現場簽署放棄入戶聲明書。夫妻、父母與未成年子女共有的，提供親屬關系證明。4.配偶隨遷的，提供結婚證；父母隨遷的，提供親屬關系證明；在校就讀成年子女隨遷的，提供親屬關系證明及所在學校出具的全日制在校就讀證明。未成年子女隨遷的，需提供小孩出生醫學證明、父母的結婚證；父母離婚的，提供離婚證和離婚協議書或法院調解書、法院判決書。父母離婚的未成年人戶口跟隨撫養權屬方（經撫養權屬方同意可跟隨另一方，由撫養權屬方現場簽署同意聲明書或提供公證書、律師見證書）遷移；非婚生育的現場簽署非婚生育說明。5.以上需審核證明材料中，第1、2、3項為必選項，第4項為如有則必選項，證明收原件，證件查驗原件收復印件。
◇羅先生咨詢：我在高明區某網吧上網，要求提供身份證刷證登記，請問相關部門對此是否有明確規定？
市公安局高明分局回復 ：根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》第二十三條規定：互聯網上網服務營業場所經營單位應當對上網消費者的身份證等有效證件進行核對、登記，并記錄有關上網信息。登記內容和記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。 因此，網吧管理人員要求上網消費者出示有效證件進行核對、登記，符合相關法律法規要求。
◇肖先生咨詢：我單位位于高明區，已辦理三證合一手續，現單位已變更法人并領取新營業執照，請問是否需要到國稅、地稅辦理變更登記備案？
區國家稅務局回復：根據《國家稅務總局關于落實“三證合一”登記制度改革的通知》（稅總函〔2015〕482號）規定，企業信息發生變化的，由企業直接向稅務機關申報變更，稅務機關及時更新稅務系統中的企業信息。鑒于肖先生實際，需帶備變更后營業執照副本原件到區行政服務中心稅務登記服務窗口進行信息確認。
區地方稅務局回復：根據《稅務登記管理辦法》，納稅人稅務登記內容發生變化的，應向原稅務登記機關申報辦理變更稅務登記；納稅人已在工商行政管理機關辦理變更登記的，應自工商行政管理機關變更登記之日起30日內，向原稅務登記機關如實提供相關資料，申報辦理變更稅務登記。
◇區先生咨詢：我是高明荷城戶籍人員，戶口簿戶主是我父親，父親現已去世，請問應提供哪些資料辦理戶主變更？
市公安局高明分局回復 ：需提交證件材料如下：1.《居民死亡醫學證明（推斷書）》。2.死亡人員的居民身份證、居民戶口簿。屬集體戶的，提供集體戶口簿地址頁和本人的常住戶口登記卡。3.申報人的居民身份證。4.注銷戶主戶口留下其他家庭成員需確定新戶主的，應帶齊有關親屬關系證明及戶口地址房產證，注銷時一并確認新戶主，并變更戶內其他成員的家庭關系。5.以上需審核證明材料中，第1、2、3項為必選項，第4項為如有則必選項，證明收原件，證件查驗原件收復印件。
行政服務熱線電話：12345
區熱線辦監督電話：88620801、88621098
辦公地址：荷城三洲百靈路區行政服務中心
“12345政務熱線”6月份辦理情況
|
序號 |
單位名稱 |
承辦工單(件) |
其中 |
||||
|
咨詢類(件) |
訴求類(件) |
建言獻策類(件) |
超時回 復(件) |
||||
|
1 |
高明區發展規劃和統計局發改分黨組 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
|
|
2 |
高明區發展規劃和統計局規劃分黨組 |
2 |
0 |
1 |
1 |
0 |
|
|
3 |
高明區民政局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
0 |
|
|
4 |
佛山市公安局高明分局 |
54 |
29 |
24 |
1 |
0 |
|
|
5 |
佛山市高明區司法局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
6 |
高明區財政局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
7 |
高明區人力資源和社會保障局 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
|
|
8 |
高明區國土城建和水務局國土資源分黨組 |
5 |
2 |
3 |
0 |
0 |
|
|
9 |
高明區國土城建和水務局住建分黨組 |
19 |
4 |
14 |
1 |
0 |
|
|
10 |
高明區國土城建和水務局水務分黨組 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
|
11 |
高明區交通運輸和城市管理局交通建設分黨組 |
8 |
0 |
8 |
0 |
0 |
|
|
12 |
高明區交通運輸和城市管理局交通運輸分黨組 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
|
|
13 |
高明區環境保護局 |
13 |
2 |
11 |
0 |
0 |
|
|
14 |
高明區交通運輸和城市管理局城市綜合管理分黨組 |
41 |
2 |
39 |
0 |
0 |
|
|
15 |
高明區農林漁業局林業分黨組 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
16 |
高明區文化體育局 |
8 |
0 |
8 |
0 |
0 |
|
|
17 |
高明區衛生和計劃生育局 |
8 |
5 |
3 |
0 |
0 |
|
|
18 |
佛山市高明區安全生產監督管理局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
19 |
佛山市高明區社會保險基金管理局 |
14 |
7 |
7 |
0 |
0 |
|
|
20 |
高明區委辦公室（區政府辦公室） |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
21 |
高明區委組織部（區編委辦） |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
22 |
高明區國家稅務局 |
3 |
2 |
1 |
0 |
0 |
|
|
23 |
高明區地方稅務局 |
9 |
4 |
5 |
0 |
0 |
|
|
24 |
高明區市場監督管理局 |
70 |
5 |
65 |
0 |
0 |
|
|
25 |
高明區公安消防大隊 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
26 |
高明區供電局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
27 |
佛山水業集團高明供水有限公司 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
28 |
高明區國土城建和水務局重建代建分黨組 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
|
|
29 |
高明區西江新城建設管理委員會 |
4 |
0 |
4 |
0 |
1 |
|
|
30 |
高明區更合鎮政府 |
12 |
1 |
11 |
0 |
0 |
|
|
31 |
高明區荷城街道辦事處 |
53 |
7 |
45 |
1 |
0 |
|
|
32 |
高明區明城鎮政府 |
7 |
4 |
3 |
0 |
0 |
|
|
33 |
高明區楊和鎮政府 |
20 |
3 |
17 |
0 |
0 |
|
|
34 |
區熱線辦承辦數（小計） |
375 |
86 |
284 |
5 |
2 |
|
6月份，區熱線辦共下派限時回復工單375件。其中咨詢類86件，占22.93%；訴求類284件，占75.73%；建言獻策類5件，占1.34%；答復超時工單2件，回復及時率99.47%。
本月份工單回復質量較好的單位有：公安局高明分局、荷城街道辦事處、區環境保護局。
