“12345政務熱線”咨詢訴求與辦復摘登
1、李先生咨詢：請問：（1）如何辦理組織機構代碼證遷入、遷出手續？（2）代碼證過期換證是否需進行處罰？處罰標準是如何規定？（3）組織機構代碼證過期，如何辦理換證手續？
區質量技術監督局回復：（1）帶遷出地的營業執照副本原件及復印件、法人身份證復印件、經辦人身份復印件，原發證機構的代碼證正副本、IC卡到原發證機構辦理遷出；帶遷出單和辦理代碼證所需資料到遷入地辦理遷入手續；（2）代碼證超期換證，依法根據《廣東省組織機構代碼管理辦法》第十七條處理。（3）組織機構代碼證過期，先依法接受處理，再辦理換證手續：帶有效營業執照副本原件及復印件，法人身份證復印件、經辦人身份復印件，單位公章，代碼證正副本原件，到代碼中心窗口填表辦理。
2、彭小姐咨詢：本人持有的因私出國護照將滿有效期，請問：（1）市內區外戶籍人員符合哪些條件后，可跨區辦理護照到期換發手續？（2）有效期內辦理的，應帶上哪些資料、到哪個地點辦理？審批期限和費用各是多少？（3）有效期外辦理的，應提供哪些資料？
公安局高明分局回復：（1）只要申請人是佛山戶籍即可跨區辦理護照換發手續，申請人在護照有效期內辦理需要護照有效期少于6個月才可換發。（2）攜帶身份證、戶口簿、舊的護照、照片到五區任一出入境辦證大廳都可辦理。審批時限為15日，費用：未過期換發220元。（3）在有效期內換發和有效期外換發的手續是一樣的。
3、崔小姐咨詢：請問：（1）如何辦理農民工積分入戶申請？（2）具體需帶什么資料去辦理？
區人力資源和社會保障局回復：（1）今年高明區農民工積分入戶部門審批時間在10月20日前，10月20日后也可以提交資料，但審批時間另定；如需要申請積分入戶的農民工可在我局網站直接下載《佛山市高明區農民工積分入戶城鎮申請表》，填寫后連同本人身份證、計生證明、學歷證明、職稱證書、社保繳費證明、企業意見等相關證件的原件及復印件一式三份上交我局培訓就業科。（2）申請隨遷的提供戶口本、結婚證、隨遷子女的出生證、隨遷的16周歲以上全日制學校在校學生的學校證明原件及復印件一式三份。
4、孔先生咨詢：我持有區計生部門發出的純女戶優惠卡，優惠事項中包含了教育優惠。請問：持有純女戶優惠卡的情況，可以享受到教育哪方面的優惠？
區衛生和人口計劃生育局回復：關愛女孩優惠卡是我區2003年推行的面向農村純二女結扎戶的優惠措施，推出時，包含農業、工商、建設、教育等26個優惠項目，其中教育方面的優惠是免除優惠對象的九年義務教育階段的學雜費。但我區近年推行免費義務教育政策后，所有高明區戶籍人口在辦理子女入學時均能享受到這個優惠，故此，優惠卡持卡對象不需要再憑此卡辦理優惠！
5、李小姐咨詢：我于今年11月6日辭職，單位近日已為我辦理停保手續，我的預產期在11月20日，現擔心單位在我分娩前停保會影響生育報銷待遇。請問：我在停保當月分娩，能否享受生育保險報銷待遇？
社會保險基金管理局回復：（1）參保人自辦理參保手續起，并連續繳費滿90天后（第91天零時起）才能享受除醫療保險個人賬戶外的醫療保險待遇。中途中斷繳費超過30天后續保的，視作重新參保，參保年限按實際繳費年限累計計算。參保人或其單位停止繳納醫療保險費的，參保人自停止繳費之月起停止享受醫療保險待遇。（2）參保人李小姐11月辦理停保手續， 11月仍需繳納社保費，11月份仍可享受醫療待遇。
6、黎小姐咨詢：我妹妹（15歲）尚未申領居民身份證。現妹妹擬申請更改名字，但父母無法抽空辦理，擬由我（成年人）代辦，請問：是否可以代辦變更姓名手續？需提供哪些證明材料？
佛山市公安局高明分局回復：需由監護人申請更改姓名，黎小姐不能代辦，只能是黎小姐父母代辦。代辦時需提供申請人及監護人戶口簿、身份證、學校證明、申請書辦理。
7、吳先生咨詢：本人擬在荷城街道以個體戶形式開設一間房地產中介，經營一手房和二手房交易。請問：（1）能否以個體戶形式開設房地產中介體？（2）需符合哪些條件？（3）如何申請設立房地產中介？
區工商行政管理局回復:（1）可以以個體戶形式開設房地產中介體。（2）無需辦理前置審批手續。（3）需提交以下資料：①申請人簽署的個體工商戶設立登記申請書；②申請人身份證明；③經營場所證明。辦理地址是所屬鎮街的登記注冊窗口。
行政服務熱線電話：12345
區熱線辦監督電話：88620801、88620933
辦公地址：荷城三洲百靈路區行政服務中心
“12345政務熱線”8月份辦理情況
序號 | 單位名稱 | 承辦工單(件) | 其中 | 常用信息(條) | ||||
超時回復(件) | 咨詢類(件) | 意見類(件) | 投訴類(件) | 表揚類(件) | ||||
1 | 高明區政務監察和審計局 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2 | 高明區發展規劃和統計局 | 5 | 0 | 4 | 1 | 0 | 0 | 0 |
3 | 高明區委社會工作部（區委統戰部、區民政宗教和外事僑務局） | 4 | 0 | 3 | 1 | 0 | 0 | 1 |
4 | 佛山市公安局高明分局 | 43 | 1 | 40 | 3 | 0 | 0 | 2 |
5 | 高明區委政法委員會（區司法局） | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
6 | 高明區環境運輸和城市管理局 | 19 | 0 | 7 | 12 | 0 | 0 | 0 |
7 | 高明區公路局 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
8 | 佛山市高明區社會保險基金管理局 | 25 | 0 | 24 | 1 | 0 | 0 | 2 |
9 | 高明區質量技術監督局 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 1 |
10 | 中華人民共和國高明出入境檢驗檢疫局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 2 |
11 | 高明區工商行政管理局 | 8 | 1 | 5 | 3 | 0 | 0 | 0 |
12 | 高明區教育局 | 4 | 0 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 |
13 | 高明區人力資源和社會保障局 | 45 | 0 | 44 | 1 | 0 | 0 | 1 |
14 | 高明區國土城建和水務局 | 24 | 0 | 20 | 4 | 0 | 0 | 1 |
15 | 高明區衛生和人口計劃生育局 | 8 | 0 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 |
16 | 高明區地方稅務局 | 7 | 0 | 7 | 0 | 0 | 0 | 1 |
17 | 高明區荷城街道辦事處 | 5 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 |
18 | 高明區楊和鎮政府 | 2 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
19 | 高明區更合鎮政府 | 2 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
20 | 高明區市場安全監管局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 4 |
| 區熱線辦承辦數（小計） | 212 | 5 | 185 | 27 | 0 | 0 | 15 |
10月份，區熱線辦共下派限時回復工單212件。其中咨詢類185件，占87.3%；意見類27件，占12.7%；超時工單5件，回復及時率97.6%。另有采編信息15條。市民意見主要出租車不按表收費、房屋契稅征收、殘疾等級等。
本月份工單回復質量較好的單位有：高明區發展規劃和統計局、高明區委社會工作部、國土城建和水務局、工商行政管理局、環境運輸和城市管理局、高明區地方稅務局。
