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      便民之窗 2011年12月

       

      12345政務(wù)熱線”

      咨詢訴求與辦復(fù)案例摘登

      1來電人梁先生咨詢:我是荷城農(nóng)村家庭戶籍人員,購買了摩托車并辦理了入戶,現(xiàn)擬了解摩托車下鄉(xiāng)補貼的相關(guān)規(guī)定。請問:(1)是否有相關(guān)規(guī)定,購買了摩托車后,需要在一定時限內(nèi)申請摩托車下鄉(xiāng)補貼?(2)我應(yīng)提供什么資料到哪里辦理摩托車下鄉(xiāng)補貼?(3)補貼標(biāo)準(zhǔn)如何規(guī)定?

      荷城街道辦事處回復(fù):1)根據(jù)相關(guān)規(guī)定,摩托車下鄉(xiāng)補貼需在購車后三個月內(nèi)(以購車發(fā)票日期為準(zhǔn))辦理。(2需提供以下資料: a、公安交通管理部門出具的機動車登記證書;b、公安交通管理部門出具的機動車行駛證; c、機動車銷售發(fā)票-發(fā)票聯(lián);d、購買人身份證,代辦還需要代辦人身份證;e、戶口簿;f、購買人農(nóng)村信用社的存折或者銀行卡。辦理地址:荷城街道(河江)泰華路318號財政局三樓企業(yè)財務(wù)組。(3)補貼標(biāo)準(zhǔn):按銷售價(每輛5000元及以下)13%進行補貼,銷售價每輛5000元以上,定額補貼650元。(銷售價以購車發(fā)票的金額為準(zhǔn))。

      2、來電人夏先生咨詢:我是高明區(qū)開柴油車的司機,近來發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)所有油站幾乎沒有柴油供應(yīng),即使有柴油供應(yīng)也是規(guī)定每次限加100元的柴油。請問:柴油供應(yīng)緊缺的原因是什么?希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)增加柴油的供應(yīng)量,滿足廣大司機的需要。

      高明區(qū)經(jīng)濟促進局回復(fù):1)由于近期受國際形勢、國內(nèi)煉油廠機械檢修以及車輛用油需求增加等各種因素影響,導(dǎo)致近期全省乃至全國的柴油供應(yīng)出現(xiàn)了一定程度上的緊張,分配到我區(qū)的柴油資源也有所限制,因此造成我區(qū)近期柴油供應(yīng)出現(xiàn)偏緊的情況。(2)目前,我局已積極協(xié)助各加油站向其上級公司爭取更多的柴油配送量到我區(qū)的加油站,盡可能滿足更多車輛的用油需要。同時加強對各加油站的監(jiān)督管理,嚴(yán)禁加油站出現(xiàn)哄抬物價、短斤缺兩、以次充好等違法經(jīng)營現(xiàn)象,并要求加油站做好解釋說服工作,向市民溫馨提示,做到以人為本,文明服務(wù),安全營運。(3)由于荷城中心城區(qū)車輛較多,加油站的供應(yīng)壓力較大,因此當(dāng)成品油供應(yīng)出現(xiàn)偏緊時,建議廣大市民盡量到非中心城區(qū)的加油站加油,而在各鎮(zhèn)街的企業(yè)車輛盡量在所在鎮(zhèn)街的加油站加油,以緩解中心城區(qū)的加油壓力。

      3來電人黃小姐表揚:我的父親是明城鎮(zhèn)家庭戶籍人員,通過個體工商戶形式參保,后來擬辦理停保手續(xù),但被地稅部門工作人員告知需參保至60周歲才能辦理停保,因此我將該情況通過熱線向相關(guān)部門反映。高明區(qū)地稅局通過電話給予了我一個滿意的答復(fù),最終我父親成功辦理了停保手續(xù)。現(xiàn)我致電熱線反饋該情況,表揚佛山市政府12345熱線能及時將我的情況向地稅部門反映;同時表揚高明區(qū)地稅局能發(fā)揚為民服務(wù)的精神,積極為市民排解困難。

      高明區(qū)地方稅務(wù)局回復(fù):我局將一如既往地為廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),繼續(xù)發(fā)揚為民服務(wù)的精神,積極為市民排憂解難!

      4、來電人羅先生咨詢:我朋友是流動小販,并是外市戶籍人員現(xiàn)居住在荷城街道,現(xiàn)擬辦理居住證。請問:(1)針對我朋友是流動小販,無法提供就業(yè)或經(jīng)商證明材料的情況,能否辦理有效期半年以上的居住證?若可,具體需提供哪些資料辦理?(2)辦理居住證能否代辦?若可,代辦人需攜帶哪些資料到哪里辦理?

      佛山市公安局高明分局回復(fù):1)流動小販也能辦理居住證,需要提供以下資料:(a)身份證;(b)居住證數(shù)碼照相回執(zhí);(c)申辦人提交在本區(qū)居住的有效居住處所證明(到所屬居委會辦理);(c49周歲以下已婚育齡婦女提供婚育證明。(2)居住證可以代辦,代辦提供代辦人身份證以及以上所需材料即可。申辦人可帶齊資料到居住地所屬的流動人口管理服務(wù)中心辦理。

      5來電人陳先生咨詢:我是某雜志的記者,現(xiàn)因報道需要,擬了解2012年高明區(qū)車輛(摩托車及汽車)年票征收的具體情況。請問:(12012年高明區(qū)車輛(摩托車及汽車)年票征收時間是什么?征收標(biāo)準(zhǔn)如何規(guī)定?(2)高明區(qū)市民可提供哪些資料到哪里繳交車輛(摩托車及汽車)年票?具體地址是什么?

      高明區(qū)公路局回復(fù):12012年度高明區(qū)機動車輛年票統(tǒng)繳期自201214日至2012430日止。2012年度汽車年票征收標(biāo)準(zhǔn)不變,具體征收標(biāo)準(zhǔn)詳見附表。

       

      佛山市車輛通行費年票收費標(biāo)準(zhǔn)表

       

      分類

         

      收費標(biāo)準(zhǔn)(元/輛·年)

      備注

      營運

      車輛

      非營運

      車輛

      二輪摩托車

       

      60

      免費車輛范圍按國家和省的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      7座(含7座)以下私人轎車、客車,機動三輪車

       

      960

      12座(含12座)以下轎車、客車

      1920

      1320

      1噸以下貨車

      13座(含13座)至20座(含20座)客車

      2400

      1560

      1噸(含1噸)至2噸(含2噸)貨車

      21座(含21座)至50座(含50座)客車

      4440

      3060

      2噸以上至5噸(含5噸)貨車

      51座(含51座)以上客車

      6600

      4080

      5噸以上至15噸(含15噸)貨車

      15噸以上貨車和各種集裝箱車

      8640

      4200

      其他

      出租的士、公共汽車

      600

       


       


      2)繳費需提供資料如下:車輛繳費可憑《機動車輛行駛證》或《機動車登記證書》辦理。繳費方式:攜帶銀聯(lián)標(biāo)志的儲蓄卡、借記卡或信用卡,單位車輛可轉(zhuǎn)賬辦理。汽車年票征收點:荷城荷富大道829號。摩托車年票征收點:荷城交管所—荷城街道中山路128號;楊和交管所—楊和鎮(zhèn)和順路53號;明城交管所—明城鎮(zhèn)明七路346號;更合交管所—更合鎮(zhèn)寶賢路20號。

       

      6、來電人魯小姐咨詢:我是高明區(qū)戶籍人員。201112月前參加職工社保,20121月開始擬在禪城區(qū)以個人靈活就業(yè)形式參保。請問:(1)我是高明區(qū)戶籍的,能否以個人靈活就業(yè)形式在禪城區(qū)辦理參保手續(xù)?如能,需要帶上什么資料到哪里辦理?(2)高明區(qū)以個人靈活就業(yè)形式參保的每月辦理時間是什么時候?

      高明區(qū)地方稅務(wù)局回復(fù):1)根據(jù)佛山市社會保險費繳費指引的規(guī)定,靈活就業(yè)人員的定義是指以自由職業(yè)者身份參保,并且未掛靠在任何單位名下的繳費業(yè)戶。靈活就業(yè)個人參保必須在戶籍所在地進行參保。由于您是高明戶籍,只能在高明區(qū)所在街道的主管稅務(wù)機關(guān)進行靈活就業(yè)人員的參保。如若需要辦理參保,請攜帶以下資料辦理:(a)申請人的身份證;(b)申請人的戶口簿;(c)參保人本人銀行存折;(d)在開戶銀行簽訂的繳費協(xié)議書;(e)《佛山市靈活就業(yè)人員辦理社會保險申請表》。(2)高明區(qū)受理靈活就業(yè)人員繳費登記的時間在每月正常的工作日均可辦理。

       

      7、來電人陳先生咨詢:據(jù)我了解《在中國境內(nèi)就業(yè)的外國人參加社會保險暫行辦法》規(guī)定,單位需為外國戶籍的員工辦理參保,該政策于20111015日起實施。請問:高明區(qū)是否開始執(zhí)行《在中國境內(nèi)就業(yè)的外國人參加社會保險暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定?若是,相關(guān)實施細(xì)則及具體操作流程如何規(guī)定?來電人可通過哪些途徑查閱?

      佛山市高明區(qū)社會保險基金管理局回復(fù):1)根據(jù)《社會保險法》第七章第五十八條第一款“用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其職工向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理社會保險登記。未辦理社會保險登記的,由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)核定其應(yīng)當(dāng)繳納的社會保險費。”以及《在中國境內(nèi)就業(yè)的外國人參加社會保險暫行辦法》第三條“在中國境內(nèi)依法注冊或者登記的企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位、基金會、律師事務(wù)所、會計事務(wù)所等組織(以下稱用人單位)依法招用的外國人、應(yīng)當(dāng)依法參加職工基本養(yǎng)老保險、職工基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險,由用人單位和本人按照規(guī)定繳納社會保險費。”因此,外國人在高明區(qū)工作,單位應(yīng)依法為外國人參保。(2)《在中國境內(nèi)就業(yè)的外國人參加社會保險暫行辦法》于20111015日實施,我區(qū)已開始執(zhí)行。暫行辦法中已詳細(xì)列明相關(guān)實施細(xì)則,該文件可在佛山市社會保險信息網(wǎng)上查詢并下載。若外國人需要在我區(qū)參保,請用人單位提供其就業(yè)證、勞動合同、護照等到單位所屬的地稅部門辦理參保手續(xù)。

       

      8來電人李先生咨詢:我是外市戶籍人員,在高明區(qū)經(jīng)商,現(xiàn)我在廣西新購買一輛七座的商務(wù)車,并打算在高明區(qū)辦理新車的登記注冊手續(xù)。請問:(1)外市戶籍人員是否可以在高明區(qū)辦理機動車的注冊登記手續(xù)?(2)若可以在高明區(qū)辦理機動車注冊登記手續(xù),是否有要求必須在佛山市內(nèi)的保險公司購買“交強險”?

      佛山市公安局高明分局回復(fù):1)外市戶籍人員可以在高明區(qū)辦理機動車的注冊登記手續(xù)。(2)辦理機動車注冊登記手續(xù)需要提交交通事故責(zé)任強制保險,但我部門不指定保險購買公司,不指定購買地點。


      行政服務(wù)熱線電話:12345

      區(qū)熱線辦監(jiān)督電話:8862080188620933

      辦公地址:荷城三洲百靈路區(qū)行政服務(wù)中心 

       

      12345政務(wù)熱線”12月份辦理情況

        

      序號

      單位名稱

      承辦工單()

      其中

      常用信息()

      超時回復(fù)()

      咨詢類()

      意見類()

      投訴類()

      表揚類()

      1

      高明區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計局

      19

      0

      16

      3

      0

      0

      0

      2

      高明區(qū)委社會工作部(區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)民政和外事僑務(wù)局)

      3

      0

      3

      0

      0

      0

      0

      3

      佛山市公安局高明分局

      28

      5

      25

      3

      0

      0

      0

      4

      高明區(qū)委政法委員會(區(qū)司法局)

      6

      0

      5

      1

      0

      0

      0

      5

      高明區(qū)環(huán)境運輸和城市管理局

      42

      0

      26

      16

      0

      0

      1

      6

      高明區(qū)公路局

      3

      0

      3

      0

      0

      0

      0

      7

      佛山市高明區(qū)社會保險基金管理局

      22

      0

      22

      0

      0

      0

      0

      8

      高明區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

      2

      0

      2

      0

      0

      0

      1

      9

      中華人民共和國高明出入境檢驗檢疫局

      0

      0

      0

      0

      0

      0

      7

      10

      高明區(qū)工商行政管理局

      14

      0

      12

      2

      0

      0

      3

      11

      高明區(qū)經(jīng)濟促進局

      2

      0

      2

      0

      0

      0

      0

      12

      高明區(qū)財政局

      3

      0

      2

      1

      0

      0

      0

      13

      高明區(qū)教育局

      3

      0

      1

      2

      0

      0

      0

      14

      高明區(qū)人力資源和社會保障局

      11

      0

      11

      0

      0

      0

      1

      15

      高明區(qū)國家稅務(wù)局

      2

      0

      1

      1

      0

      0

      0

      16

      高明區(qū)國土城建和水務(wù)局

      21

      0

      17

      4

      0

      0

      0

      17

      高明區(qū)衛(wèi)生和人口計劃生育局

      7

      0

      5

      2

      0

      0

      0

      18

      高明區(qū)地方稅務(wù)局

      12

      0

      9

      2

      0

      1

      0

      19

      高明區(qū)公安消防大隊

      1

      0

      1

      0

      0

      0

      0

      20

      高明區(qū)荷城街道辦事處

      26

      0

      19

      7

      0

      0

      0

      21

      高明區(qū)楊和鎮(zhèn)政府

      5

      0

      5

      0

      0

      0

      0

      22

      高明區(qū)明城鎮(zhèn)政府

      4

      0

      4

      0

      0

      0

      0

      23

      高明區(qū)更合鎮(zhèn)政府

      8

      0

      7

      1

      0

      0

      0

      24

      高明區(qū)市場安全監(jiān)管局

      1

      0

      1

      0

      0

      0

      5

      25

      佛山水業(yè)集團高明供水有限公司

      3

      0

      1

      2

      0

      0

      0

      26

      區(qū)熱線辦承辦數(shù)(小計)

      248

      5

      200

      47

      0

      1

      18

      12月份,區(qū)熱線辦共下派限時回復(fù)工單248件。其中咨詢類200件,占80.65%;意見類47件,占18.95%;表揚類1件,占0.4%;超時工單5件,回復(fù)及時率98%。另有采編信息18條。

      本月份工單回復(fù)質(zhì)量較好的單位有:社會保險基金管理局、發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計局、國土城建和水務(wù)局、地方稅務(wù)局、工商行政管理局、楊和鎮(zhèn)政府。

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