“12345政務熱線”咨詢訴求與辦復案例摘登
1、麥小姐咨詢:我單位現有1名新員工,持有在高明區領取的舊醫保卡。請問:該員工可否自行換領新的佛山市社會保障卡?若可,具體如何辦理?
區社保基金管理局回復:根據《關于開辦佛山市社會保障卡零星申領業務的通知》(佛社保函〔2012〕98號)文件精神,我區已經開展零星制卡業務。相關規定如下:(1)零星發卡對象為未納入批量發卡計劃或在規定時間內未交回申領登記表的人員、以家庭為單位參加居民醫療保險的參保人。(2)辦理地點:中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行。(3)需提供資料:申領人身份證原件及正面復印件;系統無法取得二代證照或本人不愿意采用二代證照者,還需到區社保卡定點相館照相,并提供數碼證照相片回執。他人代辦的需提供代辦人身份證明原件和復印件。若該員工在我區參保,戶籍為佛山市的,可持本人身份證到我市合作制卡銀行的任一營業網點申請零星制卡;若為外地戶籍的,則需前往區社保卡定點相館照相,并提供數碼證照相片回執。銀行制卡完成后將通知社保卡申領人持有效身份證及領卡回執到相應網點領取社保卡。
2、劉先生反映:滄江路幾個公用自行車站點經常出現自行車不夠租用情況,同時有部分自行車存在脫鏈、腳踏遺失等問題,希望相關部門增加公用自行車數量,并加強對公用自行車的維修及管理。
區環境運輸和城市管理局回復:對個別站點租車難問題,我局已督促公共自行車運營公司加快自行車調度,同時將根據運行情況考慮適當增加公共自行車供應量,更好地滿足市民的租車需要。對部分車輛出現破損問題,我局已督促公共自行車運營服務公司加強自行車檢修,及時更換損壞零部件,確保車輛安全使用。下階段,我局將進一步做好對公共自行車系統運行情況的監督檢查,發現問題及時責令運營服務公司進行整改。市民若發現公共自行車異常情況,也可致電公共自行車服務熱線反映情況(熱線電話:66871900),通過社會配合和監督,共同提升我區公共自行車服務水平。
3、鐘先生咨詢:我有一房產位于荷城街道,2010年辦理銀行貸款時已抵押給銀行,貸款年限20年,現準備辦理二次抵押。請問:(1)房產是否可以辦理二次抵押手續?(2)需提交哪些資料到哪里辦理相關手續?
區國土城建和水務局回復:(1)房管部門允許辦理房產二次抵押手續。(2)請提交以下資料,到區行政服務中心3樓房產交易所窗口進行辦理:(a)抵押權人資料:營業執照、組織機構代碼、金融許可證或融資性擔保許可證(以上證件復印件須顯示最新年檢情況)、法人身份證復印件、委托書、受托人工作證、身份證復印件、相關借款合同及抵押合同原件(復印件加蓋銀行公章);(b)抵押人資料:自然人的提交個人身份證原件及復印件;(c)借款人資料:自然人的提交個人身份證復印件;(d)抵押告知書(抵押權人一致不需該資料);(e)原評估報告或新評估報告或價值協議;(f)《佛山市房地產抵押權設立登記申請書》和《佛山市房地產登記資料查詢書》;(g)房產證、土地證原件及復印件、原《房地產他項權證》復印件(復印件加蓋銀行公章);(h)抵押人與抵押權人共同前往辦理抵押權登記。
4、冼先生咨詢:我在荷城街道購買一套二手房,準備開具二手房購房發票以提取公積金,請問具體如何辦理?
區地稅局回復:請帶備以下資料原件及復印件到區行政服務中心地稅專窗辦理產權轉移手續:(1)房產交易合同、交易證明復印件及原件;房產交易價格申報表(原件)。(2)轉讓雙方身份證復印件及原件;企業需提供稅務登記證、營業執照、組織機構代碼證復印件及原件。(3)房產證、土地證(舊)復印件及原件。(4)契稅完稅憑證、原購入發票(復印件及原件);房改房提供公有住房計價表(另如有補地價,還需提供公有住房增值款計算表、相關補繳費用收據),或房產管理所提供的能反映原購入價的資料復印件,提供單位須蓋章(可到房管部門調檔案)。(5)轉讓住房過程中繳納的稅金及有關合理費用的有效憑證(轉讓住房過程中繳納的稅金是指:納稅人在轉讓住房時實際繳納的營業稅、城建稅、教育費附加、土地增值稅、印花稅等稅金;合理費用是指:住房裝修費用、住房貸款利息、手續費、公證費等。(6)對個人轉讓自用5年以上,并且是家庭唯一生活用房的納稅人申請免征個人所得稅時,應提供“屬家庭唯一住房”的證明材料:(a)產權人及其配偶、未成年子女的身份關系證件,如身份證、結婚證、戶口本等原件及復印件;(b)房管部門證明。第一種情形,產權人及其配偶、未成年子女的戶口在高明區的,須提交高明區房地產主管部門出具的《住房產權登記信息查詢結果》。第二種情形,產權人及其配偶、未成年子女的戶口跨縣(市、區)的,須提交:①其戶口所在地房地產主管部門開具的《住房產權登記信息查詢結果》或《無法提供住房產權登記信息的證明》;②高明區房地產主管部門開具的《住房產權登記信息查詢結果》;③《唯一住房誠信保證書》。第三種情形,產權人及其配偶、未成年子女的戶口跨省的,須提交:①高明區房地產主管部門出具的《住房產權登記信息查詢結果》;②《唯一住房誠信保證書》。(7)門牌證與原房地產權證地址不同的,須提交房地產所在地公安部門開具的《門(樓)牌變更證明》、門牌證(復印件及原件)。(8)稅務機關要求提交的其它資料。
5、羅小姐咨詢:我是某外商投資企業的工作人員,準備通過網上辦理聯合年檢,但因電子密匙遺失需要補辦,請問具體如何辦理?
區經濟和科技促進局回復:目前未申領或遺失聯合年檢電子密匙的企業,無需補辦電子密匙,年檢時只需登錄全國外商投資企業網上聯合年檢網站(網址:http://www.lhnj.gov.cn),進入系統用戶登錄頁面,根據要求填寫數據自動生成報表。報表完成之后,發送到相應的會計師事務所,并按照《佛山市2013年外商投資企業聯合年檢須知》(可在區經濟和科技促進局網站進行下載,網址:http://jc.gaoming.gov.cn)提交各年檢部門。有關部門對申報的網上數據進行審核,通過之后加蓋簽章。
6、杜小姐咨詢:我單位準備辦理營業執照法人和單位名稱變更,請問具體如何辦理?
區工商局回復:(1)請到企業住所屬地的工商登記窗口辦理變更登記(企業住所在荷城街道的,請到區行政服務中心工商登記窗口)。(2)變更登記所需材料根據企業類型而定,建議首先明確擬辦理變更登記企業類型,可登錄廣東省工商行政管理局網站進行查詢(網址:http://www.gdgs.gov.cn)。如果企業類型是有限公司,須提交以下材料:(a)公司法定代表人簽署的《公司變更登記申請書》(公司加蓋公章);(b)公司簽署的《指定代表或者共同委托代理人的證明》(公司加蓋公章)及指定代表或委托代理人的身份證件復印件,標明指定代表或者共同委托代理人的辦理事項、權限、授權期限;(c)關于修改公司章程的決議、決定;(d)修改后的公司章程或者公司章程修正案(公司法定代表人簽署);(e)法律、行政法規和國務院決定規定公司名稱變更必須報經批準的,提交有關的批準文件或者許可證書復印件;(f)公司簽署的《變更登記附表——法定代表人信息》(公司加蓋公章);(g)根據公司章程的規定和程序提交原任法定代表人的免職證明和新任法定代表人的任職證明;(h)公司營業執照副本。
7、冼先生咨詢:我的房產在高明區,現擬委托高明區的房產價格評估中介機構進行價格評估,請問對房產價格評估中介機構的收費是否有相關規定?
區發展規劃和統計局回復:根據《國家計委建設部關于房地產中介服務收費的通知》(計價格〔1999〕971號)文件規定,房地產價格評估收費按照房地產的價格總額采取差額定率分檔累進計收,收費標準為(此為最高限標準):(1)房地產價格總額為100萬元以下(含100萬元),按總額的0.5%計收;(2)房地產價格總額為101萬元以上至1000萬元,按總額的0.25%計收;(3)房地產價格總額為1001萬元以上至2000萬元,按總額的0.15%計收;(4)房地產價格總額為2001萬元以上至5000萬元,按總額的0.08%計收;(5)房地產價格總額為5001萬元以上至8000萬元,按總額的0.04%計收;(6)房地產價格總額為8001萬元以上至10000萬元,按總額的0.02%計收;(7)房地產價格總額為10000萬元以上按總額的0.01%計收。
行政服務熱線電話:12345
區熱線辦監督電話:88620801、88620933
辦公地址:荷城三洲百靈路區行政服務中心
“12345政務熱線”4月份辦理情況
序號 | 單位名稱 | 承辦工單(件) | 其中 | 常用信息(條) | ||||
超時回復(件) | 咨詢類(件) | 意見類(件) | 投訴類(件) | 表揚類(件) | ||||
1 | 高明區發展規劃和統計局 | 7 | 0 | 1 | 5 | 1 | 0 | 0 |
2 | 佛山市公安局高明分局 | 26 | 0 | 13 | 7 | 6 | 0 | 0 |
3 | 高明區委政法委員會(區司法局) | 4 | 0 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 |
4 | 高明區人力資源和社會保障局 | 9 | 0 | 6 | 3 | 0 | 0 | 0 |
5 | 高明區國土城建和水務局 | 12 | 0 | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 |
6 | 高明區人口和衛生藥品監督局 | 7 | 0 | 3 | 3 | 1 | 0 | 0 |
7 | 高明區環境運輸和城市管理局 | 25 | 0 | 3 | 8 | 14 | 0 | 0 |
8 | 佛山市高明區社會保險基金管理局 | 32 | 0 | 30 | 1 | 1 | 0 | 0 |
9 | 高明區工商行政管理局 | 13 | 0 | 3 | 5 | 5 | 0 | 0 |
10 | 高明區地方稅務局 | 8 | 0 | 5 | 3 | 0 | 0 | 0 |
11 | 高明區國家稅務局 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 |
12 | 高明區供電局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
13 | 佛山水業集團高明供水有限公司 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
14 | 高明區西江新城建設管理委員會 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 |
15 | 高明區荷城街道辦事處 | 18 | 0 | 5 | 6 | 7 | 0 | 0 |
16 | 高明區明城鎮政府 | 4 | 0 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 |
17 | 高明區更合鎮政府 | 6 | 0 | 0 | 2 | 4 | 0 | 0 |
18 | 高明區楊和鎮政府 | 5 | 0 | 2 | 1 | 2 | 0 | 0 |
19 | 區熱線辦承辦數(小計) | 182 | 0 | 83 | 56 | 43 | 0 | 0 |
4月份,區熱線辦共下派限時回復工單182件。其中咨詢類83件,占45.60%;訴求類56件,占30.77%;意見類43件,占23.63%;超時工單0件,回復及時率100%。
本月份工單回復質量較好的單位有:社會保險基金管理局、環境運輸和城市管理局、公安局高明分局、荷城街道辦事處、工商行政管理局、國家稅務局。
