“12345政務熱線”咨詢訴求與辦復案例摘登
◇某市民咨詢：我的個體戶注冊登記在荷城街道，是否需辦理組織機構代碼證年審手續？
區市場監督管理局回復：（一）自2016年11月1日起，我省全面實施個體工商戶“兩證整合”登記制度改革，個體工商戶可到商事登記窗口換領加載統一社會信用代碼的營業執照，換領后不需辦理組織機構代碼證年審手續。
（二）所需材料。1．《個體工商戶登記（備案）申請書》。2．經營者身份證復印件。其中：（1）香港居民經營者提交香港永久性居民身份證復印件，以及港澳居民往來內地通行證（回鄉證）或香港特別行政區護照復印件。（2）澳門居民經營者提交澳門永久性居民身份證復印件，以及港澳居民往來內地通行證（回鄉證）或澳門特別行政區護照復印件。（3）臺灣居民經營者提交臺灣居民來往大陸通行證復印件。（4）臺灣農民經營者提交臺灣居民身份證件、臺灣居民來往大陸通行證復印件、臺灣農民身份證明文件（包括加入臺灣農業組織證明或臺灣農民健康保險證明或臺灣農民老年津貼證明等，只需提交一種）。3.委托辦理的，提交《指定代表或者共同委托代理人授權委托書》。4．營業執照正本，已領取副本的一并提交副本。5.對已領組織機構代碼證的個體工商戶，提交原組織機構代碼證復印件。
（三）辦理地點。該個體工商戶屬地管理的商事登記窗口：1.區行政服務中心企業登記綜合服務窗口(荷城街道百靈路88號行政服務中心），電話88620888；2.楊和商事登記窗口（高明大道和順路115號鎮行政服務中心），電話：88802991；3.明城商事登記窗口（明城鎮明六路3號鎮行政服務中心），電話：88831408；4.更合商事登記窗口（更合鎮更合大道355號鎮行政服務中心），電話：88843122。
◇陳小姐咨詢：我于2016年5月在荷城街道參加職工社保，請問能否申報在禪城區進行門診報銷？
區社會保險基金管理局回復:（一）《佛山市居民門診基本醫療保險制度指導意見》（佛府辦〔2008〕123號）第6點規定：居民門診基本醫療保險暫不設跨統籌區域就醫，因此在高明區參加職工社保，只能在高明區享受門診待遇。同時，根據2016年參保情況且2017年為醫改過渡期，所有醫保申報數據均默認2016年上半年申報地，若2016年陳小姐未申報跨區門診，則默認高明區為門診享受地。
（二）由于暫未收到最新的跨區門診政策，目前暫不能申報跨區門診。若有疑問，可咨詢區人資社保局社保關系科，電話：88233251。
◇某市民咨詢：我擬在荷城街道參加居民醫保，請問無戶口簿，本地戶籍居民、外地務工人員子女能否只憑身份證申報？
區社會保險基金管理局回復：按照《高明區2017年度居民參加基本醫療保險須知》，均需提供身份證、戶口本等資料參保。具體規定如下：
（一）《須知》第3點：2016年度未參加居民醫保或者原職工醫保停保且未中途參加原居民醫保的人員，請攜帶身份證、戶口簿、高明農商銀行扣費賬戶等原件及復印件于2016年12月30日前到所屬社保辦事處參保（由村居賬戶統一扣費的必須將資料交至村居代收）。
（二）《須知》第五點：2016年度未參保且當前符合外來務工人員或者父母一方為本區戶籍的學齡前兒童或在本市中小學就讀的子女，請于2016年12月30日前到父母參保所屬社保辦事處辦理參保手續。所需資料：子女戶口簿、父母身份證及戶口簿、子女出生證明、父母本區醫保參保證明、高明農商銀行扣費存折（卡）、相關身份公證材料或其他材料（身份存在疑問的需提供）；3周歲以上在本區幼兒園就讀的，還需提供就讀幼兒園加蓋公章或財務專用章的保教費用單據；本區中小學就讀的，需提供就讀學校出具的統一格式的學籍證明。上述資料除學籍證明及保教費用單據外均需提供復印件。
（三）若有疑問，可咨詢區人資社保局社保關系科，電話：88233251。
◇某市民咨詢：我屬四川戶籍，在高明區遺失身份證，請問如何購買飛機票、火車票？
公安局高明分局回復：（一）可到行政服務中心公安戶政部門辦理身份證掛失手續。
（二）旅客因身份證丟失無法出示有效身份證件的，可向車站、機場公安機關申辦《臨時身份證明》。申請時應當向車站、機場公安機關提供戶口本或駕駛證、社保卡、暫住證、工作證、介紹信，或過期身份證、護照等身份證明材料（原件或復印件）及兩張本人近期1寸證照。無法提供上述身份證明材料的，應向機場公安機關如實提供本人姓名、身份證號、戶籍所在地、家庭住址、同戶籍親屬人員情況等信息。
◇夏小姐咨詢：我是律師事務所員工，需對訴訟人及被訴訟人進行房產查冊，請問可否在佛山市直接查詢各區相關資料？在被訴訟人不提供任何資料情況下，可否直接對其進行房產查冊？
區國土城建和水務局國土資源分黨組回復：（一）在佛山市不能直接查詢到高明區房產查冊，在高明區內只能查詢本區房產信息。若需查詢高明區內涉案房產，請查詢人提供涉案房產當事人仲裁機構或者審判機關受理案件相關證明、本人身份證明、授權委托書等資料，受理案件須與當事人所申請查詢事項直接相關。
（二）在被訴訟人不提供任何資料的情況下，不能直接對其進行房產查冊。
（三）辦理機構：高明區不動產信息中心；地址：荷城街道文昌路38號；電話：88888236。
◇某市民咨詢：請問如何查閱關于佛山五區新能源汽車充電設施補貼的政策？
區發展規劃和統計局發改分黨組回復：我區充電設施補貼按《關于修訂〈廣東省省級新能源汽車推廣應用專項資金管理辦法〉的通知》（粵財工〔2015〕201號）執行，具體政策文件詳見省財政廳、省發改委官網。
◇某市民咨詢：我是高明區楊和鎮戶籍（女），現在禪城區居住，請問能否辦理獨生子女證？
楊和鎮政府回復：如果您的小孩是2016年前出生的，可辦理獨生子女證。所需資料如下：夫妻雙方身份證、戶口本、結婚證、子女出生證明。如果丈夫戶口在禪城區，可到其戶籍所在地辦理；如果雙方戶籍都在高明區，則需先到村（居）委會填寫相關資料，再到區行政服務中心衛計窗口辦理。
行政服務熱線電話：12345
區熱線辦監督電話：88620801、88621098
辦公地址：荷城三洲百靈路區行政服務中心
“12345政務熱線”12月份辦理情況
|
序號 |
單位名稱 |
承辦工單(件) |
其中 |
||||
|
咨詢類(件) |
訴求類(件) |
建言獻策類(件) |
紅黃牌數(件) |
||||
|
1 |
高明區發展規劃和統計局發改分黨組 |
4 |
1 |
3 |
0 |
0 |
|
|
2 |
高明區發展規劃和統計局規劃分黨組 |
7 |
1 |
6 |
0 |
0 |
|
|
3 |
高明區經濟和科技促進局經貿分黨組 |
2 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
|
4 |
高明區經濟和科技促進局科技分黨組 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
5 |
高明區教育局 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
|
|
6 |
高明區民政局 |
5 |
0 |
4 |
1 |
0 |
|
|
7 |
佛山市公安局高明分局 |
90 |
22 |
66 |
2 |
0 |
|
|
8 |
佛山市高明區司法局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
9 |
高明區財政局 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
|
10 |
高明區人力資源和社會保障局 |
4 |
0 |
4 |
0 |
0 |
|
|
11 |
高明區國土城建和水務局國土資源分黨組 |
7 |
1 |
6 |
0 |
0 |
|
|
12 |
高明區國土城建和水務局住建分黨組 |
32 |
7 |
25 |
0 |
0 |
|
|
13 |
高明區國土城建和水務局水務分黨組 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
|
|
14 |
高明區交通運輸和城市管理局交通建設分黨組 |
18 |
0 |
16 |
2 |
0 |
|
|
15 |
高明區交通運輸和城市管理局交通運輸分黨組 |
10 |
0 |
9 |
1 |
0 |
|
|
16 |
高明區環境保護局 |
5 |
1 |
2 |
2 |
0 |
|
|
17 |
高明區交通運輸和城市管理局城市綜合管理分黨組 |
69 |
1 |
66 |
2 |
0 |
|
|
18 |
高明區農林漁業局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
19 |
高明區農林漁業局農業農村分黨組 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
20 |
高明區文化體育局 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
|
|
21 |
高明區衛生和計劃生育局 |
10 |
3 |
7 |
0 |
0 |
|
|
22 |
佛山市高明區安全生產監督管理局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
23 |
佛山市高明區社會保險基金管理局 |
56 |
8 |
48 |
0 |
0 |
|
|
24 |
高明區國家稅務局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
|
25 |
高明區地方稅務局 |
12 |
4 |
8 |
0 |
0 |
|
|
26 |
高明區市場監督管理局 |
104 |
9 |
94 |
1 |
0 |
|
|
27 |
高明區公安消防大隊 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
|
|
28 |
中華人民共和國高明出入境檢驗檢疫局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
29 |
佛山水業集團高明供水有限公司 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
|
|
30 |
高明區國土城建和水務局重建代建分黨組 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
31 |
高明區西江新城建設管理委員會 |
7 |
0 |
6 |
1 |
0 |
|
|
32 |
高明區更合鎮政府 |
23 |
1 |
20 |
2 |
0 |
|
|
33 |
高明區荷城街道辦事處 |
141 |
6 |
134 |
1 |
0 |
|
|
34 |
高明區明城鎮政府 |
30 |
1 |
29 |
0 |
0 |
|
|
35 |
高明區楊和鎮政府 |
40 |
4 |
36 |
0 |
0 |
|
|
|
區熱線辦承辦數（小計） |
697 |
79 |
602 |
16 |
0 |
|
12月份，區熱線辦共下派限時回復工單697件。其中咨詢類79件，占11.33%；訴求類602件，占86.37%；建言獻策類16件，占2.30%；紅黃牌工單0件。
12月份，區熱線辦共下派限時回復工單697件。其中咨詢類79件，占11.33%；訴求類602件，占86.37%；建言獻策類16件，占2.30%；紅黃牌工單0件。
