“12345政務(wù)熱線”咨詢?cè)V求與辦復(fù)案例摘登
1、李先生咨詢:我是外市戶籍人員,在高明區(qū)參加職工社保,持有農(nóng)業(yè)銀行醫(yī)保卡和農(nóng)業(yè)銀行佛山社會(huì)保障卡,請(qǐng)問(wèn)如何將舊醫(yī)保卡余額轉(zhuǎn)入新社保卡?
區(qū)社保基金管理局回復(fù):根據(jù)《關(guān)于社會(huì)保障卡和原醫(yī)保卡醫(yī)保個(gè)人賬戶合并處理的通知》(佛社保函〔2013〕29號(hào))有關(guān)規(guī)定,若社會(huì)保障卡和原醫(yī)保卡同屬一家發(fā)卡銀行,參保人可持本人身份證、社會(huì)保障卡和原醫(yī)保卡,到原醫(yī)保卡發(fā)卡銀行分行屬下的任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理。李先生可按上述規(guī)定,到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行高明分行屬下的任一網(wǎng)點(diǎn),申請(qǐng)辦理將原醫(yī)保卡余額轉(zhuǎn)入社會(huì)保障卡。
2、彭小姐咨詢:我單位在荷城街道,是新設(shè)立企業(yè)。據(jù)了解,單位在招用員工后需辦理用工錄用備案手續(xù),請(qǐng)問(wèn)具體如何辦理?
荷城街道辦事處回復(fù):企業(yè)在招用員工后,應(yīng)帶備相關(guān)資料到街道人社局辦理用工錄用備案手續(xù)(勞動(dòng)合同鑒證)。(1)報(bào)送時(shí)限:用工單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同,且應(yīng)當(dāng)在合同簽訂一個(gè)月內(nèi)向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)送進(jìn)行鑒證。(2)提交材料:(a)填寫(xiě)完整并蓋章的勞動(dòng)合同文本一式兩份;(b)填寫(xiě)完整并蓋章的《用人單位招用人員備案(簽訂勞動(dòng)合同)名冊(cè)表》一式兩份(電子文檔可在高明區(qū)人資社保局網(wǎng)站下載,網(wǎng)址:http://rsj.gaoming.gov.cn);(c)鑒證部門(mén)認(rèn)為需要提交的其它材料;(d)使用自行擬訂的或規(guī)范合同文本中有約定附加條款的勞動(dòng)合同辦理新簽勞動(dòng)合同鑒證的,請(qǐng)先到區(qū)人資社保局勞動(dòng)關(guān)系科進(jìn)行書(shū)面審核;(e)屬于補(bǔ)繳社保的,需要提供原始工資單等材料。(3)辦理程序:企業(yè)提交材料→經(jīng)辦人審核材料→經(jīng)辦人對(duì)合同進(jìn)行鑒證(蓋章)→企業(yè)取回合同文本。(4)勞動(dòng)合同數(shù)量不多的可以即場(chǎng)給予合同鑒證。(5)辦理勞動(dòng)合同鑒證免費(fèi)。(6)辦理地點(diǎn):荷城街道人社局(荷城街道躍華路景樂(lè)巷28號(hào)五樓)。
3、彭小姐咨詢:據(jù)了解,從今年7月1日起佛山市居民醫(yī)保待遇統(tǒng)一作出調(diào)整。請(qǐng)問(wèn):(1)高明區(qū)居民醫(yī)保待遇的標(biāo)準(zhǔn)如何?(2)住院哪些費(fèi)用納入報(bào)銷(xiāo)范圍?(3)門(mén)診待遇標(biāo)準(zhǔn)是否也有調(diào)整?
區(qū)社保基金管理局回復(fù):(1)根據(jù)《佛山市居民住院基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》(佛府辦〔2013〕40號(hào))第十四條:(a)住院起付標(biāo)準(zhǔn)。居民醫(yī)保基金支付的起付標(biāo)準(zhǔn)為:三級(jí)醫(yī)院1200元/次,二級(jí)醫(yī)院600元/次,一級(jí)醫(yī)院(含社區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu))400元/次。(b)居民住院醫(yī)保基金支付報(bào)銷(xiāo)比例。參保人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的起付標(biāo)準(zhǔn)以上、最高支付限額以下納入居民醫(yī)保基金支付范圍的住院醫(yī)療費(fèi)用,由居民醫(yī)保基金根據(jù)醫(yī)院級(jí)別支付:三級(jí)醫(yī)院52%,二級(jí)醫(yī)院75%,一級(jí)醫(yī)院90%。(c)最高支付限額。居民醫(yī)保基金年度累計(jì)最高支付限額20萬(wàn)元。(2)根據(jù)《佛山市居民住院基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》(佛府辦〔2013〕40號(hào))第十九條:納入居民醫(yī)保基金核報(bào)范圍的醫(yī)療費(fèi)用,參照《廣東省基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》、《廣東省城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目管理暫行辦法》、《廣東省城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)設(shè)施范圍和支付標(biāo)準(zhǔn)管理暫行辦法》和《佛山市非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》范圍核定支付醫(yī)療費(fèi)用。(3)根據(jù)《佛山市居民住院基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》(佛府辦〔2013〕40號(hào))第十六條:門(mén)診特定病種醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)不設(shè)起付標(biāo)準(zhǔn)。參保人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷、治療門(mén)診特定病種的基本醫(yī)療費(fèi)用納入基金支付范圍,由居民醫(yī)保基金按70%比例支付至限額標(biāo)準(zhǔn)。參保人患兩種以上門(mén)診特定病種時(shí),以限額標(biāo)準(zhǔn)高的一種疾病確定其限額標(biāo)準(zhǔn)。
4、崔先生咨詢:我單位在高明區(qū),是個(gè)體戶,因客戶要求開(kāi)具增值稅發(fā)票,請(qǐng)問(wèn)具體如何辦理?
區(qū)國(guó)稅局回復(fù):(1)根據(jù)《稅務(wù)機(jī)關(guān)代開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票管理辦法(試行)》第六條規(guī)定:增值稅納稅人發(fā)生增值稅應(yīng)稅行為、需要開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票時(shí),可向其主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)代開(kāi)。個(gè)體工商戶小規(guī)模納稅人申請(qǐng)代開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票需提供資料如下:(a)《代開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票繳納稅款申報(bào)單》(一式兩份);(b)稅務(wù)登記證副本;(c)匯總開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的,由納稅人提供《銷(xiāo)售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》(需加蓋本單位的發(fā)票專(zhuān)用章)。另外,屬于個(gè)體工商戶小規(guī)模納稅人申請(qǐng)代開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票時(shí),還須視情況報(bào)送其他證明其當(dāng)月的增值稅銷(xiāo)售額(計(jì)稅金額)已達(dá)到起征點(diǎn),包括:當(dāng)月自開(kāi)普通發(fā)票存根聯(lián);當(dāng)月代開(kāi)普通發(fā)票記帳聯(lián);定額核定通知書(shū);當(dāng)月代開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票記帳聯(lián)。對(duì)達(dá)不到增值稅起征點(diǎn)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,一律不得代開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票。(2)代開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票請(qǐng)到個(gè)體戶所屬國(guó)稅分局辦理,地址如下:區(qū)國(guó)稅局,荷城街道高明大道383號(hào);楊和分局,楊和鎮(zhèn)河西路1號(hào);明城分局,明城鎮(zhèn)城五路16號(hào);更合分局,更合鎮(zhèn)工業(yè)大道42號(hào)。
5、彭小姐咨詢:據(jù)了解,從今年7月1日起參保人可按照省人社廳下發(fā)文件要求辦理醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。請(qǐng)問(wèn):(1)佛山市內(nèi)參保人可否辦理醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)出市外手續(xù)?(2)若申請(qǐng)人無(wú)法將醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)出,其醫(yī)保關(guān)系是否繼續(xù)保留在佛山市內(nèi)?
區(qū)社保基金管理局回復(fù):(1)根據(jù)《關(guān)于印發(fā)廣東省流動(dòng)就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法的通知》(粵人社發(fā)〔2013〕70號(hào))第二條規(guī)定:未達(dá)到法定退休年齡,在本省參加職工醫(yī)保的個(gè)人,因流動(dòng)就業(yè)在省內(nèi)跨統(tǒng)籌區(qū)轉(zhuǎn)移職工醫(yī)保關(guān)系的,適用本辦法;第三條規(guī)定:參保人跨統(tǒng)籌地區(qū)轉(zhuǎn)移職工醫(yī)保關(guān)系時(shí),只轉(zhuǎn)移基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系和個(gè)人帳戶,統(tǒng)籌基金不轉(zhuǎn)移。因此,符合此兩條規(guī)定的參保人可以將在我區(qū)的醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移出市外。(2)如我區(qū)參保人申請(qǐng)辦理醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)出的,需提供轉(zhuǎn)入地社保機(jī)構(gòu)接收函、本人身份證原件及復(fù)印件,到參保所屬社保管理機(jī)構(gòu)辦理。(3)若不轉(zhuǎn)出我區(qū)所屬醫(yī)保關(guān)系的,則參保人的相關(guān)醫(yī)保關(guān)系繼續(xù)保留在原參保地。(4)由于我市醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移系統(tǒng)仍在開(kāi)發(fā)完善中,因此暫未能辦理醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移。參保人需要辦理醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移的,可先持本人身份證到高明參保所屬社保管理機(jī)構(gòu)前臺(tái)進(jìn)行醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移的申請(qǐng)登記,待可以辦理醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)后,我局將通知參保人辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。
6、梁小姐反映:2013年7月3日中午,我在三洲下沉立交東的公交車(chē)站搭乘荷城街道505路公交車(chē)前往楊梅村,咨詢票價(jià)時(shí)司機(jī)答復(fù)為5元。據(jù)了解,從高明車(chē)站至楊梅村的票價(jià)才是5元,而且我每次都在相同站點(diǎn)上、下車(chē),但司機(jī)答復(fù)票價(jià)均不相同,有時(shí)是3元、有時(shí)是4元、有時(shí)是5元。請(qǐng)問(wèn):按規(guī)定高明荷城505路公交車(chē)從三洲下沉立交東站至楊梅村站的票價(jià)是多少?該路線公交車(chē)的票價(jià)具體如何劃分?
區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)局回復(fù):根據(jù)《關(guān)于高明區(qū)穿梭巴士線路票價(jià)的批復(fù)》(明價(jià)〔2012〕60號(hào))規(guī)定:505公交車(chē)從高明車(chē)站到觀音寺共分四個(gè)收費(fèi)站段,全程票價(jià)為5元,高明車(chē)站到仙村為一站段,票價(jià)為2元;仙村站到人和圩站為一站段,票價(jià)為1元;人和圩站到楊梅圩站為一站段,票價(jià)為1元;楊梅圩到觀音寺為一站段,票價(jià)為1元;不足一段按一段收費(fèi)。所以,從三洲下沉立交東站至楊梅村站的票價(jià)是5元,對(duì)于梁小姐反映的在相同站點(diǎn)上、下車(chē)收費(fèi)不同的情況,我局將責(zé)成公交公司加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的監(jiān)管和教育,督促司機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
7、陳先生咨詢:請(qǐng)問(wèn)房屋產(chǎn)權(quán)所有人死亡,親屬繼承其房屋需要繳納哪些稅費(fèi)?繼承手續(xù)如何辦理?
區(qū)地稅局回復(fù):(1)根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定,房屋產(chǎn)權(quán)所有人死亡,依法取得房屋產(chǎn)權(quán)的法定繼承人、遺囑繼承人或者受遺贈(zèng)人均免征營(yíng)業(yè)稅和個(gè)人所得稅。符合上述條件的,需帶以下資料到房產(chǎn)所屬的地稅分局辦理契稅不征稅備案和免扣稅費(fèi)確認(rèn)手續(xù):(a)申請(qǐng)書(shū)(可在地稅專(zhuān)窗索取);(b)申請(qǐng)人身份證;(c)房產(chǎn)證、國(guó)有土地使用證、門(mén)牌證或購(gòu)房合同、發(fā)票、房改房提供公有住房計(jì)價(jià)表,或房產(chǎn)管理所提供的能反映原購(gòu)入價(jià)的資料復(fù)印件,提供單位須蓋章(可到房管部門(mén)調(diào)檔案);(d)契稅完稅證;(e)中介機(jī)構(gòu)出具的評(píng)估報(bào)告;(f)遺囑、公證書(shū)(包括繼承、放棄聲明公證)或遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議。(g)稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提交的其他資料。另外,若門(mén)牌證與原房地產(chǎn)權(quán)證地址不同的,須提交房地產(chǎn)所在地公安部門(mén)開(kāi)具的《門(mén)(樓)牌變更證明》(原件)。(2)在我區(qū)辦理房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù),可到到房產(chǎn)所在地所屬地稅分局辦理,地址如下:(a)荷城分局,荷城街道百靈路88號(hào);(b)明城分局,明城鎮(zhèn)城五路28號(hào);(c)楊和分局,楊和鎮(zhèn)三和路與風(fēng)和路交匯處;(d)更合分局,更合鎮(zhèn)合瑤路117號(hào)。
行政服務(wù)熱線電話:12345
區(qū)熱線辦監(jiān)督電話:88620801、88620933
辦公地址:荷城三洲百靈路區(qū)行政服務(wù)中心
“12345政務(wù)熱線”6月份辦理情況
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序號(hào) |
單位名稱(chēng) |
承辦工單(件) |
其中 |
常用信息(條) |
||||
|
超時(shí)回復(fù)(件) |
咨詢類(lèi)(件) |
意見(jiàn)類(lèi)(件) |
投訴類(lèi)(件) |
表?yè)P(yáng)類(lèi)(件) |
||||
|
1 |
高明區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)局 |
7 |
0 |
4 |
3 |
0 |
0 |
0 |
|
2 |
高明區(qū)委社會(huì)工作部(區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)民政和外事僑務(wù)局) |
4 |
0 |
3 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
3 |
佛山市公安局高明分局 |
32 |
0 |
17 |
6 |
8 |
0 |
1 |
|
4 |
高明區(qū)委政法委員會(huì)(區(qū)司法局) |
7 |
0 |
5 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
5 |
高明區(qū)財(cái)政局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
6 |
高明區(qū)委組織部(區(qū)編委辦) |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
7 |
高明區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 |
17 |
0 |
17 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8 |
高明區(qū)國(guó)土城建和水務(wù)局 |
14 |
0 |
7 |
5 |
2 |
0 |
0 |
|
9 |
高明區(qū)人口和衛(wèi)生藥品監(jiān)督局 |
9 |
0 |
7 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
10 |
高明區(qū)公有資產(chǎn)管理委員會(huì)辦公室 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
11 |
高明區(qū)環(huán)境運(yùn)輸和城市管理局 |
38 |
0 |
3 |
13 |
22 |
0 |
0 |
|
12 |
高明區(qū)市場(chǎng)安全監(jiān)管局 |
5 |
0 |
0 |
1 |
4 |
0 |
0 |
|
13 |
高明區(qū)公路局 |
4 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
|
14 |
佛山市高明區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局 |
35 |
0 |
27 |
8 |
0 |
0 |
0 |
|
15 |
高明區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 |
4 |
0 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
16 |
高明區(qū)工商行政管理局 |
14 |
0 |
7 |
2 |
5 |
0 |
0 |
|
17 |
高明區(qū)地方稅務(wù)局 |
6 |
0 |
5 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
18 |
高明區(qū)國(guó)家稅務(wù)局 |
2 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
19 |
高明區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
20 |
高明區(qū)公安消防大隊(duì) |
3 |
1 |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
|
21 |
高明區(qū)行政服務(wù)中心 |
2 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
22 |
佛山水業(yè)集團(tuán)高明供水有限公司 |
2 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
23 |
佛山市高明區(qū)代建項(xiàng)目管理中心 |
2 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
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24 |
高明區(qū)西江新城建設(shè)管理委員會(huì) |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
25 |
高明區(qū)荷城街道辦事處 |
47 |
0 |
16 |
10 |
21 |
0 |
0 |
|
26 |
高明區(qū)明城鎮(zhèn)政府 |
6 |
0 |
2 |
2 |
2 |
0 |
0 |
|
27 |
高明區(qū)更合鎮(zhèn)政府 |
8 |
1 |
1 |
4 |
3 |
0 |
0 |
|
28 |
高明區(qū)楊和鎮(zhèn)政府 |
4 |
0 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
|
29 |
區(qū)熱線辦承辦數(shù)(小計(jì)) |
277 |
3 |
128 |
62 |
85 |
0 |
2 |
6月份,區(qū)熱線辦共下派限時(shí)回復(fù)工單277件。其中咨詢類(lèi)128件,占46.21%;訴求類(lèi)62件,占22.38%;意見(jiàn)類(lèi)85件,占30.69%;表?yè)P(yáng)類(lèi)2件,占0.72%;超時(shí)工單3件,回復(fù)及時(shí)率98.92%。
本月份工單回復(fù)質(zhì)量較好的單位有:荷城街道辦事處、區(qū)人口和衛(wèi)生藥品監(jiān)督局、公安分局、區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)局、區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)國(guó)稅局。
