“12345政務熱線”
“創建全國文明城市”咨詢訴求與辦復案例摘登
1.黃先生咨詢:紀念中學對面有一個在建的樓盤,將原本學校與樓盤之間是只有一條寬12米的通道霸占了,且樓盤并未有搭建自身的建筑圍墻,而是利用學校的圍墻作為與樓盤之間的分隔墻,若學校發生突發事故,學生未能利用通道安全疏散,存在一定的安全隱患。希望有關部門派員到現場查看,恢復學校與樓盤間的過往通道。
區國土城建和水務局回復:我局工作人員,于4月27日下午到紀念中學東側的工地現場勘查,該工地正進行工地的圍擋施工。經與投訴人黃先生、工地負責人陸先生協調,達成初步處理方案。(1)該工地將已搭設的兩根工地門牌柱整體向東移約2.5米(移到板房的旁邊),北邊圍擋與對面樓房平行東西走向、到工地電箱邊形成圍蔽;(2)工地應做到文明施工,做好降噪音和防揚塵工作,減少對周邊居民的影響。
2.何先生反映:荷城街道幕江村(可從文華路文華市場方向直入)內有一山頭種植了大片桉樹及風景樹。近段時間有一批人員在此亂砍伐樹木,目前仍在砍伐。希望有關部門能及時到場處理,阻止這些人員繼續在此亂砍伐樹木。
區荷城街道辦事處回復:根據何先生反映的情況,經我街道林業站查看了解,的確有此現象。在“4.17”臺風中,幕江村山頭的部分樹木(主要是桉樹)被臺風吹斷;近日,個別村民擅自到山上砍伐這些被吹斷的樹枝。接到群眾的投訴后,街道林業站及時派出了工作人員到場查處。目前這種行為已被制止。
3.區小姐咨詢:有一對夫妻,兩人原本均是農村戶口,后來兩人升學均將戶口遷往學校。女方于2004年7月畢業回遷,持有的戶口簿上顯示的戶口性質為“非農業戶口”;男方在2005年畢業回遷,持有的戶口簿上戶口性質欄空白。現該夫妻擬申請生育二孩。請問:雙方在回遷后戶口性質均發生變化的,在符合條件的情況下,是否還可以申請生育二孩?
區衛生和人口計劃生育局回復:只有在該夫妻均是農業戶口,并且所生第一胎是女孩,才能申請生育二胎;申請人因升學農轉非,畢業后直接遷回村委會且在2004年7月1日戶籍制度改革后生育第一個女孩的,加帶畢業證、父母雙方戶口簿,到男女方戶籍所在地村委會加具意見,送女方戶口所在的鎮(街道)衛計局審批(如男方戶口在鎮、街道外的,先到男方戶口所在鎮、街道衛計局加具意見),審批完畢后上報區衛生計生局備案。申請二胎需帶備以下資料:申請人攜帶雙方身份證、戶口簿、結婚證、《計劃生育服務證》、子女出生醫學證明等有效證件原件及復印件二份以及四張彩色一寸近照,填寫《再生育申請表》,并同時附加符合特殊情況再生育一胎子女的證明材料。
4.郭小姐咨詢:我和未婚夫擬辦理結婚登記,我婚前就已購入一房產,但該房產辦理了按揭貸款,婚后仍需繼續還貸。現擬辦理婚前財產公證,以證明婚前購入的房產屬于我個人財產。請問:(1)針對我婚前購入房產,婚后仍需繼續還貸的情況,能否辦理婚前財產公證或者辦理《財產約定公證》?(2)應帶什么資料辦理?
區委政法委員會回復:(1)只要郭小姐未婚夫同意,可以辦理財產約定公證。(2)應帶資料:雙方身份證、戶口簿、雙方無婚姻登記記錄證明(戶籍所在地民政辦出具)、房產證、土地證、房產買賣合同、按揭貸款合同、購房發票。
5.陳小姐咨詢:我了解到市政府對佛山市非法張掛、張貼宣傳品進行全面清理整治,停止審批懸掛橫幅、設置彩旗、燈桿廣告、小廣告、氣球、拱門等事項。請問:高明區是否仍停止審批懸掛橫幅、設置彩旗、燈桿廣告、小廣告、氣球、拱門等?
區環境運輸和城市管理局回復:至今為止我局未收到有關全面停止審批戶外設置宣傳品的文件,我局對于在戶外設置宣傳品的申請審批仍在進行。如來電人有意在高明申請在戶外設置宣傳品,可向屬地鎮街環境運輸和城市管理分局咨詢。
6.冼先生反映:荷城街道躍華路華陽市場安居樓小區內、安居樓后面橋及河涌、附近的水果批發市場,有很多蚊蟲滋生,嚴重影響居民的正常生活。
區衛生和人口計劃生育局回復:此前,區愛衛辦根據市民反映華陽市場(即水果批發市場)一帶蚊多并強烈要求滅蚊的情況,立即派工作人員到現場調查,發現由于前段時間大雨,部分下水道入水口吊放的浸藥木塞已被沖走,在一定程度上影響了防蚊的效果。區愛衛辦據此督促除“四害”專業隊對該區域所有入水口進行施藥,對沒有浸藥木塞的入水口補充吊放。另外,由于近期天氣溫暖,適宜蚊子孳生繁殖,是蚊子孳生的高峰季節,針對該情況,區愛衛辦進一步加大了滅蚊工作的力度,分別于3月下旬、4月中旬、5月上旬組織相關除“四害”專業隊在中心城區開展全面除“四害”行動,對所有的下水道進行熱煙霧滅成蚊、蟑螂。同時,我局希望廣大居民積極配合除“四害”工作,搞好室內外環境衛生、及時清理食源垃圾、清除亂堆放的雜物,清除小積水,從而減少“四害”孳生和棲息場所,從源頭上杜絕“四害”的孳生。
7.陳小姐咨詢:我了解到2011年度小學招生工作即將開始。請問:(1)民辦學校的學位是否也由當地教育組統一安排或由學生直接到學校報名申請?(2)佛山市內戶籍適齡兒童,若出現人與戶口不一致的情況,該兒童能否在戶籍所在地和居住地同時報名就讀小學?
區教育局回復:(1)高明區民辦小學滄中附小實行自主招生,沒有戶籍限制,有意者可直接到學校報名,該校2011年秋季招生報名時間以學校招生通知(簡章)為準。(2)若戶籍所在地與居住地不一致,該兒童可以選擇在戶籍所在地和居住地報名就讀小學。
8.譚小姐咨詢:情況一:4月8日,我在文昌路華達照相館搭乘公交至技工學校站。該車司機收取了我2元車費。情況二:我經常在技工學校附近搭乘507路公交到楊梅。按照站牌標識的收費標準應為4元,但該路公交的司機一般都按5元收取費用。我認為司機的收費存在不合理情況。希望有關部門盡快跟進處理,加強對司機亂收費現象的監督管理。
區發展規劃和統計局回復: 507路公交車由新汽車站到楊梅西坑,共設6個收費站段,每個收費站段為1元,即起步價為1元,全程票價6元。其中:新汽車站到興華市場為一個收費站段;興華市場到龍亨酒店為一個收費站段;龍亨酒店到海天為一個收費站段;海天到楊和汽車站為一個收費站段;楊和汽車站到楊梅市場為一個收費站段;楊梅市場到西坑為一個收費站段。從華達照相館(即區一中站)到技工學校,由于途經了兩個收費站段,所以票價為2元。從技工學校到楊梅市場票價為4元,如果譚小姐過了楊梅市場后才下車,票價為5元。我們已電話聯系了譚小姐,將上述情況告知譚小姐,譚小姐對答復表示滿意,并對我區公交車指定收費站段,如跨收費站段要收取1元的方法提出意見和建議。
行政服務熱線電話:12345
區熱線辦監督電話:88620801、88620933
辦公地址:荷城三洲百靈路區行政服務中心
“12345政務熱線”4月份辦理情況
序號 | 單位名稱 | 承辦工單(件) | 其中 | 常用信息(條) | ||||
超時回復(件) | 咨詢類(件) | 意見類(件) | 投訴類(件) | 表揚類(件) | ||||
1 | 高明區發展規劃和統計局 | 11 | 0 | 10 | 1 | 0 | 0 | 0 |
2 | 高明區委社會工作部(區委統戰部、區民政宗教和外事僑務局) | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
3 | 佛山市公安局高明分局 | 40 | 1 | 38 | 2 | 0 | 0 | 0 |
4 | 高明區委政法委員會(區司法局) | 5 | 1 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 |
5 | 高明區委宣傳部(區文體旅游局) | 4 | 0 | 1 | 3 | 0 | 0 | 0 |
6 | 高明區環境運輸和城市管理局 | 57 | 0 | 40 | 17 | 0 | 0 | 0 |
7 | 高明區公路局 | 2 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
8 | 佛山市高明區社會保險基金管理局 | 24 | 0 | 23 | 1 | 0 | 0 | 1 |
9 | 高明區質量技術監督局 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
10 | 高明區工商行政管理局 | 15 | 0 | 13 | 2 | 0 | 0 | 0 |
11 | 高明區煙草專賣局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
12 | 高明區經濟促進局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
13 | 高明區財政局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
14 | 高明區檔案局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
15 | 高明區教育局 | 4 | 0 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 |
16 | 高明區人力資源和社會保障局 | 16 | 0 | 16 | 0 | 0 | 0 | 1 |
17 | 高明區國家稅務局 | 4 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 |
18 | 高明區國土城建和水務局 | 24 | 0 | 21 | 3 | 0 | 0 | 2 |
19 | 高明區衛生和人口計劃生育局 | 10 | 0 | 7 | 3 | 0 | 0 | 0 |
20 | 高明區地方稅務局 | 16 | 1 | 15 | 1 | 0 | 0 | 1 |
21 | 高明區公安消防大隊 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
22 | 高明區荷城街道辦事處 | 12 | 0 | 11 | 1 | 0 | 0 | 0 |
23 | 高明區楊和鎮政府 | 6 | 0 | 5 | 1 | 0 | 0 | 0 |
24 | 高明區明城鎮政府 | 7 | 1 | 3 | 4 | 0 | 0 | 0 |
25 | 高明區更合鎮政府 | 18 | 1 | 12 | 6 | 0 | 0 | 0 |
26 | 高明區市場安全監管局 | 4 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 區熱線辦承辦數(小計) | 292 | 5 | 245 | 47 | 0 | 0 | 5 |
4月份,區熱線辦共下派限時回復工單292件。其中咨詢類245件,占83.9%;意見類47件,占16.1%;超時工單5件,回復及時率98.3%。另有采編信息5條。
本月份工單回復質量較好的單位有:更合鎮政府、衛生和人口計劃生育局、工商行政管理局、人力資源和社會保障局、社會保險基金管理局、國土城建和水務局。
