“12345政務熱線”
“創建全國文明城市”咨詢訴求與辦復案例摘登
1.何小姐咨詢：我公司聘用一名香港人為企業顧問，聘用期為兩個月。請問：（1）公司聘用臺港澳人員的聘用期不超過一定時限的，是否要辦理《臺港澳人員就業證》？（2）公司與該員工簽訂勞動合同，是否要辦理參保手續？
高明區人力資源和社會保障局回復：（1）根據《臺灣香港澳門居民在內地就業管理規定》：臺、港、澳人員在內地就業實行就業許可制度。用人單位擬聘雇或者接受被派遣臺、港、澳人員的，應當為其申請辦理《臺港澳人員就業證》。（2）建立了勞動關系就應當為其辦理參加社會保險手續。
2.李先生咨詢：（1）我企業在高明區注冊登記，如果使用在網上下載的《廣東省勞動合同》文本，而是不使用在當地勞動部門購買的勞動合同文本，會有什么影響？（2）是否需要報當地勞動部門審查批準后方可使用？若需要，應該到哪里審批？（3）如果自擬勞動合同（與《廣東省勞動合同》不一致），是否需要報當地勞動部門審查批準后方可使用？
高明區人力資源和社會保障局回復：（1）為規范勞動合同的管理，我區已統一使用《廣東省勞動合同》文本，若你從網上下載的《廣東省勞動合同》文本與我區統一印制相一致的，則不產生任何影響；若不相一致的，且沒有經過相關人社部門的鑒證手續，該文本則不產生法律效力。（2）若你單位使用網上下載的《廣東省勞動合同》文本與我區統一印制的相一致，不需報當地勞動部門審批后使用；若不相一致，請到企業所在地的鎮（街）人社局進行合同鑒證手續。（3）若自制勞動合同與《廣東省勞動合同》文本不一致，我局無權審批。因此，我局對自擬簽訂的勞動合同不作鑒證，但可視為你單位與勞動者簽訂勞動合同。由于《廣東省勞動合同》涉及的內容較為廣泛，建議李先生持單位的營業執照到各鎮街人社局進行購買勞動合同，價格為1.5元/套。
3.陳先生反映：荷城中山路千彩街50號廣華苑一名業主，在自家陽臺及窗臺私自安裝了3個電信接收器，其產生的輻射對居民造成影響，業主及物管多次阻止無效。希望有關部門能到場處理該名業主私自安裝電信接收器，并責令業主盡快把接收器拆除。
高明區經濟促進局回復：收到此投訴后，區無線電管理辦公室工作人員馬上到現場調查核實，確認該基站屬違規建設，按照《佛山市公用移動通信基站設置管理辦法的實施細則》,我局已發出《關于限期拆除無線電發射基站的通知》，責令業主接到通知之日起一個月內，拆除該無線電發射基站；我局將繼續跟進該違規基站的處置。
4.王先生咨詢：從2011年7月1日起，佛山市的失業金標準已作調整。請問：是否從7月份開始，領取失業金的市民參加醫療保險的費用不需個人繳納？
佛山市高明區社會保險基金管理局回復： 根據《關于調整領取失業保險金人員醫療保險繳費基數和供養親屬撫恤金的通知》（佛社保〔2011〕50號）文件精神, 從2011年7月起對我市領取失業保險人員醫療保險繳費基數調整為2472元。調整后，單位繳納部分為:2472×6.5%=160.68元／月，個人繳納部分為:2472×2%=49.44元／月，均由失業保險基金支付，個人不繳納基本醫療保險費。
5.葉小姐咨詢：我的朋友夫妻雙方均為荷城戶籍人員，現年已50多歲，育有一女一子。現女兒已出嫁，兒子前幾年因車禍去世。請問：能否辦理《獨生子女父母光榮證》？
高明區衛生和人口計劃生育局回復：當事人生育有一女一子，雖然兒子前幾年因故去世，但對于當事人來說，在同一時間內，有兩個小孩與他形成撫養關系，故此，他們不享有獨生子女父母待遇，衛生計生部門不能為他們辦理《獨生子女父母光榮證》。
6.郭先生咨詢：（1）現佛山實行買房限購，我在高明區能否查詢到在佛山市五區內的房屋情況？（2）應攜帶那些資料到那里查詢？
高明區國土城建和水務局回復：（1）佛山五區的房產交易所都是聯網的，在任何一個區都能查詢到五區內的房屋情況。（2）在高明區查詢其在佛山市內的房屋情況，應攜帶以下資料：夫妻雙方的戶口本、夫妻雙方的身份證和結婚證。地址：三洲行政服務中心西大廳的區房產交易所窗口。
7.劉小姐咨詢：我是高明區某時裝有限公司的員工，單位在我的工資中扣除了個人所得稅一項。請問：（1）地稅部門是否會寄送完稅證明？若是，多長時間才寄送一次？（2）是直接寄送給本人，還是寄送給單位轉發？
高明區地方稅務局回復：（1）劉小姐的所在單位依法為劉小姐履行了個人所得稅的代扣代繳義務，地稅部門會在每年的3月份開始向納稅人寄送上年度的完稅證明。（2）至于完稅證明的郵寄地址，以企業為員工代扣代繳個人所得稅時，其填報資料中所提供的地址為準。
8.曹小姐咨詢：請問：（1）是否有規定懷孕的女職工享有產前檢查的假期？（2）是否有規定產檢假期的天數？（3）產檢假期單位是否要支付工資？按什么標準支付？
高明區人力資源和社會保障局回復：（1）根據《女職工勞動保護規定》中華人民共和國國務院令（第9號）第七條第三款規定：懷孕的女職工，在勞動時間內進行產前檢查，應當算作勞動時間。據此，單位既不能夠按考勤記錄算作遲到或曠工，更不允許扣發工資。（2）對于您咨詢的產前檢查假期的天數，暫沒有相關的法律明文規定，具體可視乎各用人單位的情況而定。（3）根據《廣東省工資支付條例》第十九條規定：勞動者依法享受法定休假日、年休假、探親假、婚假、喪假、產假、看護假、計劃生育假等假期期間，用人單位應當視同其正常勞動并支付正常工作時間的工資。
行政服務熱線電話：12345
區熱線辦監督電話：88620801、88620933
辦公地址：荷城三洲百靈路區行政服務中心
“12345政務熱線”7月份辦理情況
|
序號 |
單位名稱 |
承辦工單(件) |
其中 |
常用信息(條) |
||||
|
超時回復(件) |
咨詢類(件) |
意見類(件) |
投訴類(件) |
表揚類(件) |
||||
|
1 |
高明區發展規劃和統計局 |
8 |
0 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2 |
高明區委社會工作部（區委統戰部、區民政宗教和外事僑務局） |
3 |
0 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
3 |
佛山市公安局高明分局 |
21 |
1 |
20 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
4 |
高明區委政法委員會（區司法局） |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5 |
高明區委組織部（區編委辦） |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
6 |
高明區委宣傳部（區文體旅游局） |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
7 |
高明區環境運輸和城市管理局 |
33 |
0 |
22 |
11 |
0 |
0 |
0 |
|
8 |
高明區公路局 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
9 |
佛山市高明區社會保險基金管理局 |
31 |
0 |
31 |
0 |
0 |
0 |
6 |
|
10 |
高明區質量技術監督局 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
11 |
高明區工商行政管理局 |
8 |
0 |
4 |
4 |
0 |
0 |
1 |
|
12 |
高明區氣象局 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
13 |
高明區公有資產管理委員會辦公室 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
14 |
高明區經濟促進局 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
15 |
高明區財政局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
16 |
高明區教育局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
17 |
高明區人力資源和社會保障局 |
14 |
0 |
14 |
0 |
0 |
0 |
5 |
|
18 |
高明區國家稅務局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
19 |
高明區國土城建和水務局 |
12 |
0 |
10 |
2 |
0 |
0 |
1 |
|
20 |
高明區衛生和人口計劃生育局 |
15 |
0 |
11 |
4 |
0 |
0 |
0 |
|
21 |
高明區地方稅務局 |
8 |
0 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
22 |
高明區公安消防大隊 |
3 |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
23 |
高明區荷城街道辦事處 |
11 |
0 |
8 |
3 |
0 |
0 |
0 |
|
24 |
高明區楊和鎮政府 |
4 |
0 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
25 |
高明區明城鎮政府 |
7 |
0 |
6 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
26 |
高明區更合鎮政府 |
5 |
0 |
4 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
27 |
高明區市場安全監管局 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
28 |
區熱線辦承辦數（小計） |
199 |
3 |
165 |
34 |
0 |
0 |
14 |
7月份，區熱線辦共下派限時回復工單199件。其中咨詢類165件，占82.9%；意見類34件，占17.1%；超時工單3件，回復及時率98.5%。另有采編信息14條。
本月份工單回復質量較好的單位有：發展規劃和統計局、社會保險基金管理局、國土城建和水務局、衛生和人口計劃生育局、荷城街道辦事處、明城鎮政府