“12345政務熱線”
咨詢訴求與辦復案例摘登
1、羅先生咨詢:我是更合鎮某村村民,1943出生,無兒無女,沒有經濟收入和勞動能力,現打算申請“五保戶”。請問:我區申請“五保戶”要符合什么條件?應持什么資料到那里申請?
更合鎮政府回復:申請五保戶條件為:(1)年老、殘弱或者未滿16周歲的村民,無勞動能力、無生活來源又無法定贍養、撫養、扶養義務的人,或者其法定贍養、撫養、扶養義務人無贍養、撫養、扶養能力的,享受農村五保供養待遇。(2)已滿16周歲但仍在接受義務教育、高中階段教育的未成年人,無生活來源又無法定贍養、撫養、扶養義務人,或者其法定贍養、撫養、扶養義務人無贍養、撫養、扶養能力的,享受農村五保供養待遇。我區現行農村五保供養標準是每人每月500元。(3)申請辦理流程為:申請人向戶口所在地村(居)委會提出書面申請,提交戶口簿、身份證等,填寫一式三份《申請五保戶登記表》,由村(居)委會核定調查后報鎮(街道)社工局審批。對批準給予農村五保供養待遇的,發給《農村五保供養證書》。
2、鄧小姐咨詢:我打算在荷城街道租用一間商場,經營范圍為百貨零售,注冊資金為300萬以上。請問:是否有規定在荷城范圍租用商場需定時繳納垃圾處理費?費用具體是由哪一個部門征收?征收標準如何規定?
區發展規劃和統計局回復:根據廣東省物價局、建設廳、財政廳、環保局《關于印發〈廣東省城市生活垃圾處理收費管理辦法〉的通知》文件規定:征收部門為荷城街道環衛管理處。鄧小姐租用商場經營百貨零售,營業性質為商業,收費標準為:(1)50平方米(含50平方米)以下20元;(2)51-500平方米,每平方米加收0.30元;(3)501-2000平方米,每平方米加收0.20元;(4)2001-4000平方米,每平方米加收0.10元;(5)4001平方米以上的,每平方米加收0.05元。以上收費按分段累加計算,按每月每戶收取。
3、劉小姐咨詢:我和丈夫婚后在高明區購買一間一手房產,該房產是用公積金貸款和銀行商業貸款一起購買。房產的購房合同和發票是寫我丈夫的名字,現未辦理房產證。請問:(1)我和丈夫婚后共同購買的房產,但購房合同上只寫丈夫名字,是否屬于夫妻共有財產?(2)若我丈夫擬通過夫妻財產約定方式在房產證上增加上我的名字,需要帶上什么資料辦理?
區國土城建和水務局回復: 請劉小姐先辦理其先生名下的房產證和土地證,領取兩證后到公證處辦理夫妻財產約定公證,再到房產所在地的稅務分局辦理產權變更業務,再到區行政服務中心三樓房產交易所(三洲)辦理房產加名登記。由于其房屋還處于按揭狀態下,權屬人的變更是需要按揭銀行同意后并出具證明才能辦理加名登記,需要攜帶以下資料:銀行同意證明、公證書、完稅證明、房產證、土地證、夫妻身份證、結婚證、房屋產權登記申請書。
區委政法委員會回復:(1)婚后購買的房產屬于夫妻共有財產;(2)辦理夫妻財產約定協議需要提交資料:雙方身份證、戶口簿、結婚證、銀行同意證明、房產證、土地證、門牌證。
區地方稅務局回復:夫妻雙方在房產證上加名屬于婚內財產約定,按現行稅法規定,不需要繳交相關稅費。請帶備以下資料到房產所在地的稅務分局辦理產權變更業務:夫妻雙方身份證、結婚證、房產證、公證書。
4、楊先生咨詢:我單位位于高明區,現單位擬為某員工補繳2010年9月至2011年9月的社保。請問:單位沒有與該員工簽訂勞動合同的情況下,是否可以辦理該社保補繳手續?若可以,單位需提供什么資料辦理?若不可以,應該如何補簽該勞動合同才能為該名員工辦理社保補繳手續?
區社會保險基金管理局回復:根據《關于補繳社會保險費的處理意見》(佛勞社〔2005〕206號)文件精神,辦理單位追溯補繳需提交情況報告、勞動合同書、職工花名冊、發放工資的會計憑證及有關的原始證明材料。楊先生單位擬為員工辦理追溯補繳,必須提供經勞動部門鑒定的勞動合同才可以辦理。
區人力資源和社會保障局回復:根據《勞動合同法》規定:自用工之日起一個月內訂立書面勞動合同。針對該名員工實際情況,請用人單位帶備企業營業執照副本及個人2010年9月至2011年9月份每月的工資表到各鎮(街)人力資源和社會保障局營業大廳辦理勞動合同補簽手續。
5、陳先生咨詢:我是荷城蘇村的村民,現我擬購買同村村民的一套宅基地自建房。請問:我是否能查詢他人房產的登記信息情況?若可以,應帶什么資料到哪里查詢?
荷城街道辦事處回復:(1)房地產登記的相關信息包括產權人、面積等登記信息屬于個人信息,如要查詢相關登記信息,一般只能由產權人本人及公、檢、法等法律規定的相關部門查詢。所以,陳先生是不能查詢他人房地產的相關登記信息。(2)根據《中華人民共和國土地管理法》及《佛山市高明區加強村宅基地管理暫行辦法》的規定,農村宅基地均不能流轉,即村民之間也不能流轉宅基地。該政策從1998年已實行至今。
6、羅先生反映:我是荷城康寧路紫荊花園小區的業主,近幾個月以來,小區出現很多老鼠,并且數量呈遞增跡象,這些老鼠主要集中在下水道、草地及垃圾堆附近活動,同時,還有不少老鼠竄到居民住宅內,擾亂居民正常生活和影響衛生。希望相關部門對該小區的衛生狀況及鼠患問題盡快進行處理。
區衛生和人口計劃生育局回復:根據市民反映康寧路紫荊花園老鼠多的情況,我局已通知工作人員到現場調查,情況屬實,并已督促除“四害”專業公司進行處理。但由于近幾日下雨天氣,影響了滅鼠工作,所以待天氣穩定后,立即安排除“四害 ”工作人員到該區域進行補投鼠谷滅鼠以及檢查處理鼠跡等工作措施。我局將會進一步跟蹤落實處理情況。為了消除該區域的鼠患,一方面,我局將繼續加強對除“四害”專業隊的監督工作,督促專業隊嚴格落實查漏補缺制度,確保鼠谷投放量合理、充足。另一方面,為使滅鼠工作取得標本兼治的效果,建議居民住戶一定要注意清潔衛生、不隨處亂丟生活垃圾,切斷老鼠的食源;同時,還要徹底清理各類堆積的雜物和垃圾,令老鼠無處藏身。
7、劉小姐咨詢:我2011年于9月28日中午12:23分乘坐粵EY78XX出租車從荷城街道沿江路世紀廣場到高明客運站,12:28分下車,計費表顯示10元,收費發票上注明全程3.44公里。該出租車起步價為6元,從荷城街道沿江路世紀廣場到高明客運站只有1-2公里的路程,我懷疑該輛出租車計費表存在問題。現通過熱線反映,希望相關部門對出租車亂收費的行為進行查處。
區質量技術監督局回復:(1)經我局多次測量,認定該涉訴的計費路段約為3.5公里。(2)我局對該出租車上的計價器進行了檢查,經查該計價器鉛封完好,檢定合格有效期至2011年11月,計價器合法有效。(3)依據佛山市高明區物價局《關于高明區出租小汽車起步2公里后按米跳表收費問題的復函》(明價函〔2011〕5號)文,出租車的計費方式為:出租車起步價為6元,2公里范圍內計費6元,2公里至10公里每454.54米跳表一次,計費一元,經核查收費合理。
行政服務熱線電話:12345
區熱線辦監督電話:88620801、88620933
辦公地址:荷城三洲百靈路區行政服務中心
“12345政務熱線”9月份辦理情況
|
序號 |
單位名稱 |
承辦工單(件) |
其中 |
常用信息(條) |
||||
|
超時回復(件) |
咨詢類(件) |
意見類(件) |
投訴類(件) |
表揚類(件) |
||||
|
1 |
高明區發展規劃和統計局 |
8 |
0 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2 |
高明區委社會工作部(區委統戰部、區民政宗教和外事僑務局) |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
3 |
佛山市公安局高明分局 |
24 |
1 |
22 |
2 |
0 |
0 |
61 |
|
4 |
高明區委政法委員會(區司法局) |
6 |
1 |
6 |
0 |
0 |
0 |
12 |
|
5 |
高明區委宣傳部(區文體旅游局) |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
6 |
高明區環境運輸和城市管理局 |
39 |
0 |
18 |
21 |
0 |
0 |
0 |
|
7 |
高明區公路局 |
6 |
1 |
2 |
4 |
0 |
0 |
0 |
|
8 |
佛山市高明區社會保險基金管理局 |
33 |
0 |
33 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
9 |
高明區質量技術監督局 |
3 |
0 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
10 |
高明區工商行政管理局 |
8 |
0 |
4 |
4 |
0 |
0 |
0 |
|
11 |
高明區氣象局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
12 |
高明區公有資產管理委員會辦公室 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
13 |
高明區經濟促進局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
14 |
佛山海關駐高明辦事處 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
15 |
高明區教育局 |
6 |
0 |
3 |
3 |
0 |
0 |
0 |
|
16 |
高明區人力資源和社會保障局 |
21 |
0 |
20 |
1 |
0 |
0 |
36 |
|
17 |
高明區國家稅務局 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
18 |
高明區國土城建和水務局 |
18 |
0 |
13 |
5 |
0 |
0 |
0 |
|
19 |
高明區衛生和人口計劃生育局 |
12 |
1 |
8 |
4 |
0 |
0 |
0 |
|
20 |
高明區地方稅務局 |
15 |
2 |
15 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
21 |
高明區公安消防大隊 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
22 |
高明區荷城街道辦事處 |
20 |
0 |
8 |
12 |
0 |
0 |
0 |
|
23 |
高明區楊和鎮政府 |
5 |
1 |
3 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
24 |
高明區明城鎮政府 |
3 |
1 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
25 |
高明區更合鎮政府 |
11 |
1 |
7 |
4 |
0 |
0 |
0 |
|
26 |
高明區市場安全監管局 |
3 |
0 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
27 |
佛山水業集團高明供水有限公司 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
28 |
高明區供電局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
29 |
區熱線辦承辦數(小計) |
254 |
9 |
187 |
67 |
0 |
0 |
111 |
9月份,區熱線辦共下派限時回復工單254件。其中咨詢類187件,占73.6%;意見類67件,占26.4%;超時工單9件,回復及時率96.5%。另有采編信息111條。
本月份工單回復質量較好的單位有:環境運輸和城市管理局、質量技術監督局、教育局、人力資源和社會保障局、國土城建和水務局、荷城街道辦事處。
