“12345政務熱線”
“創(chuàng)建全國文明城市”咨詢訴求與辦復案例摘登
1.羅先生咨詢:佛山市內(nèi)的集體戶籍人員,是否可以在戶籍地申請廉租房或者經(jīng)濟適用房?具體是如何規(guī)定?
區(qū)國土城建和水務局回復:高明區(qū)只有廉租房,暫沒有經(jīng)濟適用房。佛山市內(nèi)集體戶籍人員,可以在戶籍地申請廉租房。(一)申請的條件:(1)家庭成員不屬于村集體建房和分房政策(含宅基地分配)范圍內(nèi),并具有同一地址的高明區(qū)居民戶口。(2)家庭人均收入標準低于或等于區(qū)民政局核定的低保救濟金額的2倍。(3)居住困難且具有下列情況者:(a)同一戶籍內(nèi)的家庭成員無自有住房;(b)居住自有住房或租住公產(chǎn)房,但家庭人均住房建筑面積低于15平方米;(c)沒有按房改政策購買過公有住房或解困房、微利房、經(jīng)濟適用房等住房;(d)申請人及其共同申請的家庭成員在申請之日前的3年內(nèi)沒有出售房產(chǎn)或以其他方式轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)。(二)申請廉租房需提交申請資料:(1)到居委會或建設局領(lǐng)取申請表;(2)申請家庭成員的戶口簿、身份證;(3)《佛山市高明區(qū)廉租住房保障申請表》;(4)家庭各成員經(jīng)濟收入情況證明材料;(5)現(xiàn)有住房和居住情況證明材料(租房合同、房產(chǎn)證);(6)計劃生育證明、殘疾證、低保證。申請人應當如實填寫申請表并提交相關(guān)資料。
2.劉先生咨詢:我是高明荷城戶籍人員,擬了解摩托車下鄉(xiāng)補貼的相關(guān)事宜。請問:(1)現(xiàn)時是否有摩托車下鄉(xiāng)補貼政策?(2)若有,按購車之日起計算還是按車輛入戶之日起計算?(3)是否有申領(lǐng)期限規(guī)定?
區(qū)財政局回復:(1)摩托車下鄉(xiāng)政策的實施時間為2009年2月1日至2013年1月31日,現(xiàn)仍執(zhí)行此政策。(2)補貼發(fā)放是按購車之日起,需本人申請才能發(fā)放。(3)申領(lǐng)期限自購買摩托車后到下一年度的2月底前必須申請,否則因資金清算不能再辦理補貼。(4)具體辦理規(guī)定及程序為:(a)購買者為農(nóng)民。(b)銷售價格每輛5,000元及以下的,補貼銷售價格的13%;銷售價格每輛5,000元以上的,定額補貼650元;(c)購買摩托車,每戶不得超過二輛。(5)購買者在按規(guī)定辦理完成車輛登記注冊手續(xù)后,向戶口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政部門申請購買新車補貼資金,并提供以下材料:(a)摩托車出廠合格證或摩托車登記證書;(b)摩托車行駛證;(c)摩托車銷售發(fā)票;(d)購買人身份證、戶口簿等身份證明;(e)購買人儲蓄存折;(f)《汽車摩托車下鄉(xiāng)補貼資金申報表》。
3.羅先生咨詢:在高明區(qū)辦理汽車過戶手續(xù)時,都要求車輛提前辦理年審手續(xù),佛山市另四區(qū)都沒有過戶前提前年審的規(guī)定。希望高明區(qū)可考慮實際情況,取消辦理汽車過戶提前年審的做法,以方便群眾辦理車輛過戶手續(xù)。
公安局高明分局回復:根據(jù)法規(guī)和實際情況,機動車辦理轉(zhuǎn)移登記,轄區(qū)內(nèi)的一般車輛辦理期限為一周內(nèi),但是對于“四類車”(中型以上客車、危運車、校車、進口車)特別是早期進口車,因涉及各級審批,辦理期限沒有確定,超一個月的情況也時有發(fā)生;對于轉(zhuǎn)出本轄區(qū)的車輛辦理轉(zhuǎn)移登記,特別是地區(qū)比較偏遠的,到達轉(zhuǎn)入地需要一定時間,并因系統(tǒng)問題車輛到達轉(zhuǎn)入地常出現(xiàn)沒有該車輛轉(zhuǎn)入信息時,需要等待一段時間,所以為避免車主在轉(zhuǎn)移登記過程中,因超期年檢而無法進行保險索賠,所以要求車主若在轄區(qū)內(nèi)過戶要在車輛年審到期前一個月辦理,若辦理轄區(qū)外的轉(zhuǎn)移登記則要在車輛年審到期前兩個月辦理。
4.羅小姐咨詢:我的父親戶籍在更合鎮(zhèn),參加過一段時間的新農(nóng)保,現(xiàn)已可領(lǐng)取新農(nóng)保的養(yǎng)老待遇。請問:(1)領(lǐng)取新農(nóng)保待遇的老人,是否需要每年進行資格認證?資格認證的手續(xù)是怎樣的?如老人行動不便,可否代辦?(2)我了解到現(xiàn)新農(nóng)保的養(yǎng)老待遇已有所提升,領(lǐng)取新農(nóng)保養(yǎng)老待遇的人員是否需要辦理相關(guān)的手續(xù),相對養(yǎng)老金是否有所提高?
更合鎮(zhèn)政府回復:(1)領(lǐng)取新農(nóng)保待遇的人員,需每年6月進行資格認證,資格認證手續(xù)攜帶身份證原件及復印件到村(居)委會進行資格認證;如老人行動不方便,可以代辦,代辦人帶其本人身份證原件及復印件,到村(居)委會出具證明,再進行資格認證。(2)高明區(qū)新農(nóng)保待遇基礎(chǔ)養(yǎng)老金標準是每人每月80元,還沒有提升待遇。
5.譚小姐咨詢:我是某家企業(yè)的工作人員,企業(yè)營業(yè)執(zhí)照在荷城蓮花工商局領(lǐng)取,現(xiàn)需刻制發(fā)票專用章。請問:應提供哪些資料到哪里申請刻制發(fā)票專用章?
佛山市公安局高明分局回復:(1)單位出具證明;(2)營業(yè)執(zhí)照副本復印件一式兩份;(3)稅務登記證副本復印件一式兩份;(4)法人身份證復印件一份;(5)經(jīng)辦人身份證復印件一份。注:稅務登記證上的單位名稱要與營業(yè)執(zhí)照上的單位名稱一致。帶齊以上資料到高明區(qū)行政服務中心二樓治安窗口辦理。
6.陳小姐咨詢:我的小孩在荷城街道某公辦幼兒園就讀,最近收到口頭通知需交納2個月空調(diào)費共20元到班主任處。幼兒園平時交納的伙食費等費用是交到財務處,然后開具收據(jù)的。但是,現(xiàn)在該空調(diào)費需要交到班主任處,而且只是口頭通知,從班內(nèi)已交空調(diào)費的家長處得知,交費后沒有開具收據(jù)。請問:該幼兒園收取小孩2個月空調(diào)費共20元是否合理?
區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計局回復:根據(jù)反映,我局到該幼兒園調(diào)查了解有關(guān)收費情況。經(jīng)查,反映情況屬實。幼兒園已收取保教費,又另收取空調(diào)費的行為,是違反有關(guān)規(guī)定的。對該幼兒園收取空調(diào)費的行為,我局已作了檢查登記。經(jīng)統(tǒng)計,該園已向247位幼兒收取空調(diào)費共4940元。我局將向該園發(fā)出《責令退還多收價款通知書》,要求該園將收取的4940元空調(diào)費退還幼兒家長,并要求幼兒園將退款清冊報我局。
區(qū)教育局回復:經(jīng)調(diào)查,該幼兒園自2005年9月在幼兒睡室及功能室安裝了空調(diào)。每到天氣炎熱之時,幼兒睡室及活動室均開放空調(diào),由此造成了電費大大超過幼兒園財務預算。今年六月,該園在沒有征得家長及主管部門的同意就擅自收取了家長20元空調(diào)費。荷城街道及相關(guān)部門已及時制止該院的違規(guī)行為,并責令該園迅速返還已收取的空調(diào)費。
7.何先生咨詢:我新購買了一輛小汽車,在高明區(qū)辦理登記入戶。現(xiàn)需要為車輛購買年票。請問:(1)新入戶的小汽車能否跨區(qū)購買年票?(2)車輛從第二年開始,能否跨區(qū)購買年票?
高明區(qū)公路局回復:(1)新入戶的小汽車只能在登記入戶地購買年票;(2)從第二年開始可以跨區(qū)購買年票。請何先生帶齊小汽車登記證書、行車證、車主身份證原件及銀聯(lián)卡到高明區(qū)路橋通行費年票征費所(即荷富路829號高明區(qū)公路局)繳納。
行政服務熱線電話:12345
區(qū)熱線辦監(jiān)督電話:88620801、88620933
辦公地址:荷城三洲百靈路區(qū)行政服務中心
“12345政務熱線”6月份辦理情況
|
序號 |
單位名稱 |
承辦工單(件) |
其中 |
常用信息(條) |
||||
|
超時回復(件) |
咨詢類(件) |
意見類(件) |
投訴類(件) |
表揚類(件) |
||||
|
1 |
高明區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計局 |
11 |
0 |
8 |
3 |
0 |
0 |
0 |
|
2 |
高明區(qū)委社會工作部(區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)民政宗教和外事僑務局) |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
3 |
佛山市公安局高明分局 |
37 |
0 |
34 |
3 |
0 |
0 |
1 |
|
4 |
高明區(qū)委政法委員會(區(qū)司法局) |
7 |
0 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5 |
高明區(qū)委組織部(區(qū)編委辦) |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
6 |
高明區(qū)委宣傳部(區(qū)文體旅游局) |
3 |
0 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
7 |
高明區(qū)環(huán)境運輸和城市管理局 |
57 |
0 |
33 |
24 |
0 |
0 |
1 |
|
8 |
高明區(qū)公路局 |
3 |
0 |
2 |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
9 |
佛山市高明區(qū)社會保險基金管理局 |
25 |
0 |
25 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
10 |
高明區(qū)工商行政管理局 |
10 |
0 |
9 |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
11 |
高明區(qū)氣象局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
12 |
高明區(qū)公有資產(chǎn)管理委員會辦公室 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
13 |
高明區(qū)經(jīng)濟促進局 |
3 |
0 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
14 |
高明區(qū)財政局 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
15 |
高明區(qū)教育局 |
3 |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
16 |
高明區(qū)人力資源和社會保障局 |
18 |
0 |
17 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
17 |
高明區(qū)國家稅務局 |
4 |
0 |
3 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
18 |
高明區(qū)國土城建和水務局 |
19 |
0 |
17 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
19 |
高明區(qū)衛(wèi)生和人口計劃生育局 |
9 |
0 |
7 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
20 |
高明海事處 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
21 |
高明區(qū)地方稅務局 |
16 |
1 |
14 |
2 |
0 |
0 |
1 |
|
22 |
高明區(qū)公安消防大隊 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
23 |
高明區(qū)荷城街道辦事處 |
23 |
0 |
18 |
5 |
0 |
0 |
0 |
|
24 |
高明區(qū)楊和鎮(zhèn)政府 |
9 |
0 |
7 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
25 |
高明區(qū)明城鎮(zhèn)政府 |
4 |
0 |
1 |
3 |
0 |
0 |
0 |
|
26 |
高明區(qū)更合鎮(zhèn)政府 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
27 |
高明區(qū)市場安全監(jiān)管局 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
28 |
高明區(qū)農(nóng)林漁業(yè)局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
29 |
區(qū)熱線辦承辦數(shù)(小計) |
281 |
2 |
227 |
54 |
0 |
0 |
7 |
6月份,區(qū)熱線辦共下派限時回復工單281件。其中咨詢類227件,占80.8%;意見類54件,占19.2%;超時工單2件,回復及時率99.3%。另有采編信息7條。
本月份工單回復質(zhì)量較好的單位有:社會工作部、環(huán)境運輸和城市管理局、財政局、人力資源和社會保障局、地方稅務局、楊和鎮(zhèn)政府
