編者按：受理市民咨詢訴求、推行行政審批制度改革是打造服務(wù)型政府、改善投資環(huán)境、方便市民辦事的重要舉措。從本期起，本刊開辟“便民之窗”專欄，摘登政府部門就“12345政務(wù)熱線”市民咨詢訴求的回復(fù)、“12345政務(wù)熱線”辦理情況，以及全區(qū)行政審批（管理）事項(xiàng)變更情況等信息，以期便于廣大市民了解有關(guān)辦事程序、掌握更多的政府行政審批動態(tài)信息和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
“12345政務(wù)熱線”咨詢訴求與辦復(fù)摘登
1.歐先生咨詢：問：如何界定酒后駕駛或醉酒駕駛？
市公安局高明分局回復(fù)：從2010年4月1日開始實(shí)施此規(guī)定，駕駛?cè)藛T每100毫升血液酒精含量大于或等于20毫克，并每100毫升血液酒精含量小于80毫克為飲酒后駕車;每100毫升血液酒精含量大于或等于80毫克為醉酒駕車。
2.李先生咨詢：得知高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)有資助優(yōu)惠，我是2006屆畢業(yè)生，除2009屆本市生源高校畢業(yè)生或市屬普通高等學(xué)校畢業(yè)生外，往屆的畢業(yè)生能否享受此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)資助？有何依據(jù)？
區(qū)勞動和社會保障局回復(fù)：我區(qū)正按照市有關(guān)文件精神研究我區(qū)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)貸款和補(bǔ)貼優(yōu)惠的具體實(shí)施辦法。符合自主創(chuàng)業(yè)貸款和補(bǔ)貼優(yōu)惠條件的對象需待具體實(shí)施辦法出臺后才能明確。
3.陳先生咨詢：（1）2010年摩托車年票的征收時(shí)間是什么？（2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各是多少？（3）帶什么資料辦理？具體有哪些征收點(diǎn)？
區(qū)交通局回復(fù)：（1）2010年機(jī)動車年票的統(tǒng)繳期為今年的1月4日至4月30日。（2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每輛摩托車60元一年。（3）辦理時(shí)需攜帶用戶的摩托車行駛證和2009年年票票據(jù)；目前我區(qū)共有4個(gè)交通管理所開放征收業(yè)務(wù)，分別為高明荷城城區(qū)交管所、楊和交管所、明城交管所和更合交管所，市民可以就近到交管所內(nèi)繳納摩托車年票。
4. 劉先生：佛山市已出臺了關(guān)于禁止天然氣安裝公司向客戶收取初裝費(fèi)的文件，高明區(qū)是否實(shí)行該規(guī)定？具體收費(fèi)如何？
區(qū)發(fā)展和改革局：根據(jù)“從2006年12月26日起已取消管道燃?xì)獬跹b費(fèi)。取消初裝費(fèi)后，各地可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際采用容量氣價(jià)和計(jì)量氣價(jià)相結(jié)合的兩部制氣價(jià)。選擇一次性或數(shù)次繳交容量氣價(jià)”的規(guī)定，我局已發(fā)出了《關(guān)于高明區(qū)實(shí)施管道天然氣兩部制氣價(jià)及戶內(nèi)初始和庭院管網(wǎng)配置設(shè)施工料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問題的通知》（明價(jià)[2008]63號），明確了我區(qū)容量氣價(jià)及戶內(nèi)初始和庭院管網(wǎng)配套設(shè)施工料費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其中：居民住宅容量氣價(jià)為1100元/戶；戶內(nèi)初始配套設(shè)施工料費(fèi)750元/戶；庭院管網(wǎng)配套設(shè)施工料費(fèi)650元/戶。
5.王先生咨詢：我是梅州市戶籍，未婚妻為高明區(qū)戶籍，我們擬近期辦理結(jié)婚登記，但未婚妻丟失了身份證（已掛失補(bǔ)辦，但需兩三個(gè)月后才可領(lǐng)取），請問： （1）辦理結(jié)婚登記需提交《本人無配偶以及與對方當(dāng)事人沒有直系血親和三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的簽字聲明》，該聲明應(yīng)該如何辦理？（2）未婚妻丟失了身份證，可否持臨時(shí)身份證辦理結(jié)婚登記手續(xù)？
高明區(qū)民政局回復(fù)：《本人無配偶以及與對方當(dāng)事人沒有直系血親和三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的簽字聲明》，是在辦理結(jié)婚登記業(yè)務(wù)時(shí)，婚姻登記員會提供有固定格式的聲明書，雙方當(dāng)事人填寫空白部分就可以了，聲明人簽名須在監(jiān)誓人（婚姻登記員）面前完成。身份證遺失的，可憑有效的臨時(shí)身份證辦理婚姻登記業(yè)務(wù)。
6.譚小姐咨詢：我打算在荷城街道開設(shè)一家人力資源公司，經(jīng)營范圍是人力資源、體系審核、標(biāo)準(zhǔn)編寫、獵頭等。請問開設(shè)此類公司需符合哪些條件？需辦理哪些前置審批？
高明區(qū)工商行政管理局回復(fù)：（一）根據(jù)《公司法》第二十三條“設(shè)立有限責(zé)任公司，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（1）股東符合法定人數(shù)；（2）股東出資達(dá)到法定資本最低限額；（3）股東共同制定公司章程；（4）有公司名稱，建立符合有限責(zé)任公司要求的組織機(jī)構(gòu)；（5）有公司住所”。（二）根據(jù)《勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)管理規(guī)定》，開辦營利性職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，須持勞動保障行政部門的批準(zhǔn)文件，到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理企業(yè)登記注冊。
7. 陳小姐咨詢：我是某電器商場的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)想申請電器以舊換新的資格。請問需要符合哪些條件才能申請？
區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局回復(fù)：必須到我局辦理相關(guān)備案手續(xù)，并獲得我局備案批準(zhǔn)。必須同時(shí)取得“廣東省家電以舊換新中標(biāo)銷售企業(yè)”的“銷售網(wǎng)點(diǎn)及回收網(wǎng)點(diǎn)”授權(quán)資格。目前“廣東省家電以舊換新中標(biāo)企業(yè)”有28家，如果想辦理備案，必須要選擇這28家企業(yè)其中一家，并取得其銷售網(wǎng)點(diǎn)及回收網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)，方可取得該中標(biāo)銷售企業(yè)提供的相關(guān)備案申請資料，資料完備后才能向我局提出辦理申請。
8.歐先生咨詢：我已經(jīng)65歲，現(xiàn)在打算辦理老年人優(yōu)待證，請問一年在哪些月份可以辦理老年人優(yōu)待證？
高明區(qū)民政局回復(fù):我區(qū)一年分四個(gè)季度辦理。當(dāng)年6月30日前符合領(lǐng)證條件的，于上一年的10月份辦理登記；當(dāng)年12月31日前符合領(lǐng)證條件的，于當(dāng)年4月份辦理登記。另可在每季首月帶資料（紅底小一寸彩色照片一張、身份證、戶口簿原件及復(fù)印件）到戶口所在地的村委會或社區(qū)居委會辦理。詳情請與戶口所在地的村、居委會聯(lián)系，也可向區(qū)老齡辦咨詢。
9. 譚先生咨詢：我打算設(shè)一間店鋪，主營治療豬、雞等禽畜疾病的藥品。請問需辦理那些相關(guān)手續(xù)？
區(qū)工商行政管理局回復(fù)：需提交的資料：（1）個(gè)體工商戶設(shè)立登記申請書；（2）申請人身份證明；（3）經(jīng)營場所證明；（4）獸藥經(jīng)營許可證。
區(qū)農(nóng)業(yè)局回復(fù)：需要提交文件：（1）開辦申請書及主管部門同意的批件；（2）經(jīng)營場所布局平面圖；（3）單位負(fù)責(zé)人身份證及其復(fù)印件，技術(shù)負(fù)責(zé)人的身份證、資質(zhì)證書及其復(fù)印件。
審批程序：（1）申請人向我局提出申請，并提交所需的材料；（2）我局對材料進(jìn)行審核，初審?fù)夂螅暾埲颂顚憽东F藥經(jīng)營許可證申請表》；（3）我局按要求對獸藥經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格的，發(fā)給《獸藥經(jīng)營許可證》。
10.朱小姐咨詢：我屬于初婚，丈夫?qū)儆谠倩椋ê笔艏煞蚺c前妻已生育過一個(gè)男孩，孩子的撫養(yǎng)權(quán)歸丈夫所有），現(xiàn)打算在高明區(qū)辦理準(zhǔn)生證。請問：需哪些資料到及哪里辦理準(zhǔn)生證？辦理時(shí)是否需要提供由湖北有關(guān)部門出具的證明？
高明區(qū)人口與計(jì)劃生育局回復(fù)：1、你應(yīng)向女方戶口所在的村委會和楊和鎮(zhèn)計(jì)生辦申請?jiān)偕惶プ优k理時(shí)提供夫妻雙方身份證、戶口簿、結(jié)婚證、再婚一方的法院離婚判決書或離婚協(xié)議書、《計(jì)劃生育服務(wù)證》、子女出生醫(yī)學(xué)證明、女方近期孕檢證明等。 2、辦理程序：在女方戶籍所在地村（居）委會領(lǐng)取《再生育一胎子女申請表》一式四份填寫并簽名，到男方戶籍地村（居）委會、鎮(zhèn)計(jì)生辦加具意見、女方戶籍地村委會加具意見后；由女方戶籍地村（居）委會送鎮(zhèn)（街道）計(jì)生辦審批，同時(shí)在村（居）委會公示30天，鎮(zhèn)（街道）計(jì)生辦審批后報(bào)區(qū)人口計(jì)生局備案。經(jīng)公示無異議的，鎮(zhèn)（街道）計(jì)生辦在《服務(wù)證》上簽署同意意見；不同意的，簽發(fā)《不予安排再生育一胎子女聽證通知書》。
11. 王小姐反映：荷城甘泉街石榴巷有一液化石油氣銷售點(diǎn)設(shè)在居民樓附近，存在安全隱患，而且該銷售點(diǎn)經(jīng)常在午休時(shí)間裝卸鋼瓶，影響居民生活。
區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：接報(bào)后我局已立即派員到場檢查，并聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人要求加強(qiáng)日常運(yùn)營管理，避免有打擾附近居民休息的行為。經(jīng)協(xié)調(diào)，該公司承諾將調(diào)整工作時(shí)間，加裝橡膠墊減少噪音，同時(shí)盡快另行選址搬遷。我局將進(jìn)行跟蹤巡查，確保該銷售點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營。
政務(wù)熱線電話：0757-12345
監(jiān)督電話：0757-83212345、82688222
12345行政服務(wù)熱線1季度辦理情況
|
序號 |
單位名稱 |
承辦工單(件) |
其中 |
常用信息(條) |
備注 |
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|
超時(shí)回復(fù)(件) |
咨詢類(件) |
意見類(件) |
投訴類(件) |
表揚(yáng)類(件) |
|||||
|
1 |
區(qū)發(fā)展和改革局 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2 |
佛山市公安局高明分局 |
134 |
18 |
120 |
14 |
0 |
0 |
8 |
|
|
3 |
區(qū)司法局 |
7 |
1 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
4 |
區(qū)人事局 |
4 |
0 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
5 |
區(qū)交通局 |
19 |
0 |
12 |
7 |
0 |
0 |
1 |
|
|
6 |
區(qū)文化廣電新聞出版局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
|
|
7 |
區(qū)環(huán)境保護(hù)局 |
10 |
1 |
5 |
5 |
0 |
0 |
0 |
|
|
8 |
高明區(qū)體育局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
9 |
高明區(qū)公路局 |
9 |
0 |
7 |
2 |
0 |
0 |
1 |
|
|
10 |
區(qū)愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會辦公室 |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
|
11 |
佛山市社會保險(xiǎn)基金管理局高明分局 |
72 |
0 |
71 |
1 |
0 |
0 |
14 |
|
|
12 |
區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 |
10 |
0 |
9 |
1 |
0 |
0 |
2 |
|
|
13 |
區(qū)工商行政管理局 |
23 |
1 |
22 |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
|
14 |
區(qū)煙草專賣局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
15 |
區(qū)公有資產(chǎn)管理委員會辦公室 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
16 |
區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局（外經(jīng)貿(mào)局） |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
17 |
區(qū)財(cái)政局 |
16 |
0 |
15 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
18 |
區(qū)規(guī)劃局 |
4 |
0 |
3 |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
|
19 |
區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
20 |
區(qū)教育局 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
21 |
區(qū)勞動和社會保障局 |
100 |
0 |
94 |
6 |
0 |
0 |
10 |
|
|
22 |
區(qū)建設(shè)局 |
60 |
2 |
40 |
19 |
0 |
1 |
3 |
|
|
23 |
區(qū)民政局 |
7 |
0 |
6 |
1 |
0 |
0 |
1 |
|
|
24 |
區(qū)統(tǒng)計(jì)局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
25 |
區(qū)國家稅務(wù)局 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
26 |
佛山市國土資源局高明分局 |
5 |
0 |
4 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
27 |
區(qū)農(nóng)業(yè)局 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
28 |
區(qū)衛(wèi)生局 |
14 |
0 |
14 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
29 |
區(qū)人口與計(jì)劃生育局 |
13 |
0 |
13 |
0 |
0 |
0 |
8 |
|
|
30 |
區(qū)物價(jià)局 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
31 |
區(qū)地方稅務(wù)局 |
17 |
0 |
16 |
1 |
0 |
0 |
2 |
|
|
32 |
區(qū)公安消防大隊(duì) |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
33 |
區(qū)城市管理行政執(zhí)法局 |
35 |
0 |
15 |
20 |
0 |
0 |
0 |
|
|
34 |
荷城街道辦事處 |
10 |
0 |
6 |
4 |
0 |
0 |
0 |
|
|
35 |
楊和鎮(zhèn)政府 |
2 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
|
36 |
明城鎮(zhèn)政府 |
4 |
1 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
|
37 |
更合鎮(zhèn)政府 |
3 |
2 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
|
|
38 |
區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局 |
4 |
0 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
39 |
區(qū)殘疾人聯(lián)合會 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
40 |
區(qū)行政服務(wù)中心 |
5 |
0 |
1 |
3 |
0 |
1 |
0 |
|
|
|
全區(qū)承辦數(shù)（小計(jì)） |
619 |
27 |
521 |
96 |
0 |
2 |
58 |
|
1～3月，區(qū)熱線辦共下派限時(shí)回復(fù)工單619件。其中咨詢類521件，占84.17%；意見類96件，占15.5%；超時(shí)工單27件，回復(fù)及時(shí)率95.64％。另有采編信息58條，市民專門致電表揚(yáng)1次。市民意見主要集中在城市管理和交通運(yùn)輸方面，主要有噪音擾民、占道經(jīng)營、路面污水下水道淤塞、公交車拒載、票價(jià)過高、路燈不亮等。
本季度工單回復(fù)質(zhì)量較好的單位有：住房建設(shè)局、交通運(yùn)輸局、社保基金分局、工商局、人力資源社會保障局和城市綜合管理局。
高明區(qū)行政審批（管理）事項(xiàng)1-3月調(diào)整情況
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變更單位 |
具體調(diào)整情況 |
文件依據(jù) |
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農(nóng)業(yè)局 |
取消行政許可事項(xiàng)“廣東省漁業(yè)船舶運(yùn)輸許可證核發(fā)（編碼：GM18A215）” |
明審改辦函〔2010〕1號 |
|
臺灣事務(wù)局 |
取消日常管理事項(xiàng)“臺資企業(yè)確認(rèn)（編碼：GM29C155）” |
明審改辦〔2010〕1號 |
|
人力資源社會保障局 |
取消其他審批事項(xiàng)“企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員核準(zhǔn)（編碼：GM12B096）” |
明審改辦〔2010〕2號 |
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煙草專賣局 |
調(diào)整行政許可事項(xiàng)“煙草專賣零售許可證-核發(fā)（編碼：GM55A530-01）”名稱為“煙草專賣零售許可證-新辦（編碼：GM55A530-01）” |
明審改辦〔2010〕7號 |
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地方稅務(wù)局 |
調(diào)整其他審批事項(xiàng)“核定繳費(fèi)單位申報(bào)應(yīng)繳社會養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)情況（編碼：GM51B418）”名稱為“核定繳費(fèi)單位申報(bào)年度繳費(fèi)工資（編碼：GM51B420）” |
明審改辦〔2010〕10號 |
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公安消防大隊(duì) |
1、取消行政許可事項(xiàng)“消防安全檢查（編碼：GM38A331）”及其子項(xiàng)“有火災(zāi)危險(xiǎn)的大型集會、焰火晚會、燈會等群眾性活動舉辦前的消防安全檢查（編碼：GM38A331-002）”； 2、新增“新擴(kuò)建工程消防設(shè)計(jì)備案（編碼：GM38B470-01）”、“改建工程消防設(shè)計(jì)備案（編碼：GM38B470-02）”、“新擴(kuò)建工程竣工驗(yàn)收備案（編碼：GM38B471-01）”和“改建工程竣工驗(yàn)收備案（編碼：GM38B471-02）”四項(xiàng)其他審批事項(xiàng)； 3、合并行政許可事項(xiàng)“建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核（土建）（編碼：GM38A329-001）”和“建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核（設(shè)施）（編碼：GM38A329-002）”為“新擴(kuò)建工程建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核許可（編碼：GM38A680-01）”； 4、分拆行政許可事項(xiàng)“建設(shè)工程消防驗(yàn)收”（編碼：GM38A330）為“新擴(kuò)建工程建設(shè)工程消防驗(yàn)收許可”（編碼：GM38A681-01）和“改建工程建設(shè)工程消防驗(yàn)收許可”（編碼：GM38A681-02）； 5、調(diào)整行政許可事項(xiàng)“建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核（裝修）（編碼：GM38A329-003）”名稱為“改建工程建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核許可（編碼：GM38A680-02）”；調(diào)整行政許可事項(xiàng)“公眾聚集場所開業(yè)、使用或舉辦前消防安全檢查（編碼：GM38A331-001）”名稱為“公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查許可（編碼：GM38A682）”。 |
明審改辦〔2010〕12號 |
