“12345政務熱線”咨詢訴求與辦復案例摘登
1、李小姐咨詢:我是高明區戶籍人員,請問如何申請免費孕前優生檢查?
區衛生和計劃生育局回復:(1)根據《佛山市高明區人民政府辦公室轉發市府辦關于開展國家免費孕前優生健康檢查項目工作實施方案的通知》(明府辦〔2012〕159號)精神,孕前優生項目的對象需同時符合以下兩個條件:(a)符合生育政策計劃懷孕。(b)夫婦至少一方具備高明區戶籍,或雙方均非高明區戶籍但在本區居住滿半年以上。
(2)符合免費婚檢條件的對象,在高明區內婚姻登記部門進行婚姻登記時,即可領取免費婚檢卡和免費孕前優生服務卡,并現場抽血完成部分檢驗項目,而后夫妻雙方到區婦幼保健院完成免費婚檢和免費孕前優生檢查的其他項目。除上述對象外的夫婦,憑夫妻雙方戶口本、身份證及結婚證等證件到所屬村(居)委會登記領取免費孕前優生服務卡后,即可到區計劃生育服務站參加檢查。
2、吳先生咨詢:請問失業人員在高明區如何申請免費再就業培訓?
區人力資源和社會保障局回復:(1)根據《關于印發廣東省省級勞動力培訓就業專項資金管理辦法的通知》(粵財社〔2014〕128號)、《關于進一步落實勞動力技能晉升培訓政策的意見》(粵人社函〔2014〕1287號)和《佛山市財政局 佛山市人力資源和社會保障局 轉發省財政廳省人力資源和社會保障廳關于印發<廣東省省級勞動力培訓轉移就業專項資金管理辦法>的通知》(佛財社〔2014〕83號)精神,凡男16-60周歲、女16-55周歲的本省、外省城鄉勞動力(機關事業單位在編人員、在校學生除外),自獲得本省頒布的職業資格證書之日起一年內,均可申請技能晉升培訓補貼。
(2)在我區可選擇以下學校參加技能培訓:(a)高明區技工學校,咨詢電話:88881660、88888751;聯系人:廖老師、楊老師。(b)佛山市高明區明城成人文化技術學校,咨詢電話:88831753;聯系人:楊校長。(c)高明區嶺南職業培訓學校,咨詢電話:88233006;聯系人:曾小姐、楊小姐。(d)高明區光明職業培訓學校,咨詢電話:88889088;聯系人:蕭先生、莫先生。(e)高明區育人職業培訓學校, 咨詢電話:88664982;聯系人:羅先生、溫小姐。(f)高明區紅玫瑰職業培訓學校,咨詢電話:88228222、88213888;聯系人:黃小姐。(g)佛山市東立鰲云職業技術學校,咨詢電話:13528930522;聯系人:余校長。此外,也可選擇本省其他培訓機構進行培訓,完成培訓后本市戶籍學員持規定的有關資料,向戶籍地區人力資源社會保障部門指定的受理機構提出培訓補貼申請。
3、姚先生咨詢:在高明區辦理老人證,能否在廣東省內享受優惠坐車待遇?
區民政局回復:在高明區辦理的佛山市老年人優待證,只能在乘坐佛山市各區編碼線路公共汽車及廣佛地鐵時使用。優惠范圍如下:(1)年滿60周歲不滿65周歲的老年人,憑佛山市老年人優待證乘坐本市各區內編碼線路的公共汽車,享受半價優惠;65周歲以上的老年人,憑佛山市老年人優待證免費乘坐本市各區內編碼線路的公共汽車。(2)年滿60周歲不滿65周歲的老年人,憑佛山市老年人優待證在廣州、佛山乘坐地鐵,享受半價優惠;65周歲以上的老年人,憑佛山市老年人優待證在廣州、佛山免費乘坐地鐵。
4、陳小姐咨詢:我在荷城街道荷富路建有一間廠房,已領取土地使用證,請問如何領取房產證?
區國土城建和水務局住建分黨組回復:辦理廠房房產證應提交的文件資料:(1)房屋產權登記申請書;(2)房屋測繪報告;(3)房屋竣工的《國有土地使用證》;(4)建設工程規劃許可證;(5)建設用地規劃許可證;(6)建設工程施工許可證;(7)《建設工程竣工綜合驗收備案表》;(8)稅務部門的契稅完稅證或契稅減免有關批文;(9)公安部門門牌證;(10)發改局批準建房的批文或固定資產投資許可證(私有自建房屋除外);(11)申請人身份證明(申請人是單位的,須提交年審有效期內的法人營業執照、法人代碼證、法人代表資格證和身份證等),授權委托的須提交委托書和代理人身份證明。辦理地址:高明區荷城街道三洲百靈路88號區行政服務中心二樓房產管理窗口。
5、伍先生咨詢:我是荷城街道戶籍人員,請問如何辦理結婚登記?2015年1月1日結婚登記辦事處是否對外服務?
區民政局回復:(1)辦理結婚登記的當事人需提供以下資料:雙方身份證、戶口本;3張大1寸雙方近期正面半身免冠合影照片;本人無配偶以及與對方當事人沒有直系血親和三代以內旁系血親關系的簽字聲明(在婚姻登記處填寫)。辦理婚姻登記業務可到男女雙方其中一方的戶口所在地的婚姻登記處,荷城街道戶籍的可到高明區婚姻登記處辦理婚姻登記(地址:高明區荷城街道躍華路怡安巷18號,即區福利院前排鋪位)。
(2)區婚姻登記處按國家法定的上班時間提供服務,即星期一至星期五的上午8:30—12:00,下午2:30—5:30。在正常上班時間辦理婚姻登記業務無需預約,由于2015年1月1日是國家法定假日,如確需在特定時間辦理婚姻登記,可以提前一周進行電話預約或網上預約,區婚姻登記處將會根據預約數量確定是否提供服務。區婚姻登記處電話:88988193、88662006。
6、楊小姐咨詢:我父母是荷城街道戶籍人員,幾十年前在高明區辦理了結婚登記,但結婚證已經遺失,請問如何補辦結婚證?
區民政局回復:請帶備以下資料,雙方共同到現戶口所在地婚姻登記機關辦理補領結婚證手續:(1)本人的戶口簿、身份證。(2)婚姻登記檔案保管部門出具的婚姻登記檔案記錄證明。(3)婚姻登記檔案遺失的,當事人應當提交能夠證明其婚姻狀況的證明。戶口本上夫妻關系的記載,單位、村(居)民委員會或者近親屬出具的寫明申請人婚姻狀況的證明可以作為申請人婚姻狀況證明使用。(4)補領結婚證的當事人提交3張雙方近期正面半身免冠合影照片。婚姻登記員審核相關證明材料后,確認資料無誤后可現場出證。區婚姻登記處地址:高明區荷城街道躍華路怡安巷18號,即區福利院大院門口旁。
7、謝先生咨詢:我是高明區某單位的工作人員,請問:(1)若單位的組織機構代碼證已遺失,如何辦理補辦手續?(2)若單位沒有按照規定辦理年檢手續,該如何處理?
區質量技術監督局回復:(1)請帶備以下資料辦理組織機構代碼遺失補辦手續:(a)《申領組織機構代碼證基本信息登記表》,可在以下網址下載填寫:http://www.gmxzfw.gov.cn/DownloadIndex.aspx。(b)機構批準成立文件:①企業單位(企業、分支機構及個體工商戶):工商局核發的營業執照、外國(地區)企業常駐代表機構登記證。②事業單位:編委核發的《事業單位法人證書》。③機關單位:委(府)、編委有關批準文件(即“三定方案”)。④民間組織:民政局核發的《社會團體法人登記證》、《民辦非企業登記證》。⑤工會:《工會社會團體法人資格證書》。⑥其他依法成立的組織機構應提交相應的法律法規及設立該機構的批準文件。(c)法定代表人(負責人)身份證件:①中國大陸公民:居民身份證。②港澳人士:港澳通行證。③臺灣人士:臺胞證。④外籍人士:護照。⑤軍人:軍官證。如委托他人辦理的,需同時提交加蓋企業公章的書面委托書、被委托人身份證件各一份。(d)其他材料:①分支機構應提供其隸屬機構的代碼證。②外資企業應提供《外商投資企業批準證書》。③機關需提供法定代表人的任命書或相關任命文件。④機構批準成立文件未明確法定代表人或者負責人的,應提供任命文件。(e)遺失聲明:刊登遺失聲明的報紙(佛山日報)。辦理地址:荷城街道三洲百靈路88號高明區行政服務中心三樓C區質監局窗口。
(2)若單位沒有按照規定辦理年檢手續,根據《廣東省組織機構管理辦法》的有關規定,對超期年檢處以1000元以下罰款。
行政服務熱線電話:12345
區熱線辦監督電話:88620801、88620933
辦公地址:荷城三洲百靈路區行政服務中心
“12345政務熱線”11月份辦理情況
序號 | 單位名稱 | 承辦工單(件) | 其中 | ||||
咨詢類(件) | 訴求類(件) | 意見類(件) | 行政投訴 類(件) | 超時回復(件) | |||
1 | 高明區發展規劃和統計局發展改革(物價)分黨組 | 12 | 2 | 9 | 1 | 0 | 0 |
2 | 高明區發展規劃和統計局統計分黨組 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
3 | 高明區發展規劃和統計局規劃分黨組 | 5 | 2 | 3 | 0 | 0 | 0 |
4 | 高明區經濟和科技促進局經信分黨組 | 3 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 |
5 | 高明區經濟和科技促進局招商分黨組 | 6 | 2 | 4 | 0 | 0 | 0 |
6 | 高明區教育局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 |
7 | 高明區民政局 | 7 | 5 | 1 | 1 | 0 | 0 |
8 | 佛山市公安局高明分局 | 35 | 10 | 22 | 3 | 0 | 1 |
9 | 高明區委政法委員會(區司法局) | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
10 | 高明區財政局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
11 | 高明區人力資源和社會保障局 | 7 | 4 | 3 | 0 | 0 | 0 |
12 | 高明區國土城建和水務局國土資源分黨組 | 6 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 |
13 | 高明區國土城建和水務局住房和城鄉建設(含人防)分黨組 | 24 | 13 | 11 | 0 | 0 | 0 |
14 | 高明區國土城建和水務局水務分黨組 | 2 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 |
15 | 高明區交通運輸和城市管理局交通建設分黨組 | 19 | 1 | 17 | 1 | 0 | 0 |
16 | 高明區交通運輸和城市管理局交通運輸分黨組 | 7 | 2 | 3 | 2 | 0 | 0 |
17 | 高明區環境保護局 | 4 | 1 | 3 | 0 | 0 | 0 |
18 | 高明區交通運輸和城市管理局城市綜合管理分黨組 | 72 | 2 | 70 | 0 | 0 | 0 |
19 | 高明區農林漁業局農業分黨組 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
20 | 高明區文化體育局 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
21 | 高明區衛生和計劃生育局 | 6 | 4 | 2 | 0 | 0 | 0 |
22 | 高明區公有資產管理委員會辦公室 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 |
23 | 高明區食品藥品監督管理局 | 25 | 3 | 21 | 1 | 0 | 0 |
24 | 佛山市高明區安全生產監督管理局 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
25 | 佛山市高明區社會保險基金管理局 | 43 | 20 | 22 | 1 | 0 | 0 |
26 | 高明區國家稅務局 | 8 | 7 | 1 | 0 | 0 | 0 |
27 | 高明區地方稅務局 | 16 | 11 | 5 | 0 | 0 | 1 |
28 | 高明區工商行政管理局 | 99 | 14 | 84 | 1 | 0 | 0 |
29 | 高明區質量技術監督局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
30 | 佛山海事局高明海事處 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
31 | 佛山海關駐高明辦事處 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
32 | 高明區煙草專賣局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 |
33 | 佛山市高明區代建項目管理中心 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 |
34 | 高明區西江新城建設管理委員會 | 12 | 1 | 11 | 0 | 0 | 0 |
35 | 高明區更合鎮政府 | 13 | 0 | 13 | 0 | 0 | 1 |
36 | 高明區荷城街道辦事處 | 109 | 6 | 100 | 3 | 0 | 0 |
37 | 高明區明城鎮政府 | 20 | 1 | 18 | 1 | 0 | 0 |
39 | 高明區楊和鎮政府 | 29 | 2 | 27 | 0 | 0 | 0 |
40 | 區熱線辦承辦數(小計) | 610 | 123 | 471 | 16 | 0 | 3 |
11月份,區熱線辦共下派限時回復工單610件。其中咨詢類123件,占20.16%;訴求類471件,占77.22%;意見類16件,占2.62%;答復超時工單3件,回復及時率99.51%。
本月份工單回復質量較好的單位有:區社保基金管理局、區環境保護局、區人力資源和社會保障局、區經濟和科技促進局招商分黨組、區衛生和計劃生育局、楊和鎮政府。
