“12345政務(wù)熱線”咨詢訴求與辦復(fù)案例摘登
◇劉先生咨詢：我與妻子均為荷城街道戶籍，均屬再婚人員并與前配偶生育過一小孩，但撫養(yǎng)權(quán)不在名下，請問可否申請?jiān)偕恍『ⅲ?/span>
區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局回復(fù)：（一）今年9月29日實(shí)施的《廣東省人口與計(jì)劃生育條例（修正案）》第19條第4款規(guī)定：再婚夫妻，再婚前一方生育一個(gè)子女，另一方生育一個(gè)或者兩個(gè)子女的，可再生育一胎子女。根據(jù)規(guī)定，劉先生符合再生育一胎子女的條件。
（二）申請?jiān)偕鞒碳八栀Y料：夫妻共同申請，持雙方戶口簿、結(jié)婚證、身份證、計(jì)生服務(wù)證、子女出生證和其他特殊情況證明（如離婚、喪偶、再婚、病殘兒醫(yī)學(xué)鑒定等材料）原件和復(fù)印件兩份，以及彩色一寸近照（紅底）五張，到女方（如女方為市外戶籍的，可到本區(qū)男方）戶籍所在地的村（居）委會領(lǐng)取、填寫一式五份申請表，由申請方戶籍所在地的村（居）委會簽署意見并加蓋公章，持申請表以及相關(guān)材料原件、復(fù)印件，到申請方戶籍所在地的鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)計(jì)局進(jìn)行審批，符合生育規(guī)定的，由鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)計(jì)局在《計(jì)生服務(wù)證》上登記審批意見并加蓋公章。
◇區(qū)先生咨詢：我擬在高明區(qū)開辦民辦養(yǎng)老院，請問是否需要辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》，是否有相關(guān)扶持和優(yōu)惠政策？
區(qū)民政局回復(fù)：（一）在高明區(qū)申辦民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)到區(qū)民政局申請辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》，所需材料如下：1.申請書。2.可行性研究報(bào)告。3.申辦人的資格證明（單位申請的提交單位法人登記證書復(fù)印件，個(gè)人申請的提交個(gè)人身份證復(fù)印件）。4.民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資金來源的證明（復(fù)印銀行帳號及當(dāng)前余額數(shù)）。5.服務(wù)場所的所有權(quán)證明或租用合同書。6.建設(shè)、消防、衛(wèi)生防疫、環(huán)保等有關(guān)部門的驗(yàn)收報(bào)告或者審查意見書。7.機(jī)構(gòu)的章程和規(guī)章制度。8.管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和護(hù)理人員的名單、有效證件的復(fù)印件以及工作人員的健康狀況證明。9.其它有關(guān)材料。
（二）相關(guān)扶持和優(yōu)惠政策。根據(jù)《佛山市高明區(qū)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)扶持試行辦法》（明府辦〔2015〕176號）有關(guān)規(guī)定：1.新建民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)用地，以公開出讓方式供地，由政府依法保障，優(yōu)先安排。2.對非營利性民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)全額免征行政事業(yè)性收費(fèi)，對營利性民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)減半收取行政事業(yè)性收費(fèi)，但證照費(fèi)除外。3.民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用水、用電、用燃?xì)猓凑站用裆铑悆r(jià)格收費(fèi)。4.民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照國家稅法規(guī)定享受稅收優(yōu)惠政策。5.新增床位按照每張床位一次性資助5000元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.收住本區(qū)戶籍、年滿60周歲的老人，經(jīng)評估按照下列標(biāo)準(zhǔn)給予運(yùn)營資助：（1）介護(hù)老人（一級護(hù)理），每人每月補(bǔ)貼100元。（2）介助老人（二級護(hù)理），每人每月補(bǔ)貼80元。（3）自理老人（三級或者其他一般護(hù)理），每人每月補(bǔ)貼60元。
◇林小姐咨詢：我和小孩（未成年）屬韶關(guān)市戶籍，丈夫?qū)俑呙鲄^(qū)明城集體戶，在荷城街道購買房產(chǎn)，產(chǎn)權(quán)人為夫妻雙方，請問我和小孩將戶口遷入高明區(qū)房產(chǎn)，應(yīng)如何辦理？
公安局高明分局回復(fù)：根據(jù)上述情況，當(dāng)事人申請市外購房遷入業(yè)務(wù)可通過一站式受理，申請人只要攜帶以下材料前來辦理即可：1.按要求填寫的《入戶申請審批表》。2.申請人、隨遷人的居民身份證（年滿16周歲或以上必須提供）、居民戶口簿。屬集體戶的，提供集體戶口簿地址頁和本人的常住戶口登記卡。3.入戶地址房產(chǎn)證件（產(chǎn)權(quán)須為本人或配偶）。兩人以上（含兩人，不包括夫妻、父母與未成年子女）共同購買一套（幢）房屋的，只允許擁有產(chǎn)權(quán)大于或等于該房產(chǎn)共有人的平均數(shù)的一名產(chǎn)權(quán)人及辦理?xiàng)l件所列親屬入戶，且需提供其他產(chǎn)權(quán)共有人放棄入戶的公證書、律師見證書或產(chǎn)權(quán)共有人持身份證現(xiàn)場簽署放棄入戶聲明書。夫妻、父母與未成年子女共有的，提供親屬關(guān)系證明。4.配偶隨遷的，提供結(jié)婚證；父母隨遷的，提供親屬關(guān)系證明；在校就讀成年子女隨遷的，提供親屬關(guān)系證明及所在學(xué)校出具的全日制在校就讀證明；未成年子女隨遷的，需提供小孩出生醫(yī)學(xué)證明、父母的結(jié)婚證，父母離婚的，提供離婚證和離婚協(xié)議書或法院調(diào)解書、法院判決書；父母離婚的未成年人戶口跟隨撫養(yǎng)權(quán)屬方（經(jīng)撫養(yǎng)權(quán)屬方同意可跟隨另一方，由撫養(yǎng)權(quán)屬方現(xiàn)場簽署同意聲明書或提供公證書、律師見證書）遷移；非婚生育的現(xiàn)場簽署非婚生育說明。5.以上需審核證明材料（其中1、2、3為必選項(xiàng)，4為如有則必選項(xiàng)），證明收原件，證件查驗(yàn)原件收復(fù)印件。
◇王先生反映：荷城街道明湖公園有很多老鼠、蟑螂、蚊蟲無人處理，希望相關(guān)部門處理該公園四害問題。
區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局回復(fù)：（一）在滅鼠工作方面，相關(guān)除“四害”公司已在明湖公園內(nèi)的重點(diǎn)場所周邊設(shè)置了數(shù)量充足的滅鼠屋，并安排人員定期補(bǔ)投鼠谷，有效確保滅鼠工作的成效。
（二）在滅蟑工作方面，針對蟑螂晝伏夜出且喜好棲息于下水道等陰暗潮濕地方的生活習(xí)性，2-11月期間，中心城區(qū)（A區(qū)）每月均開展一次地毯式的熱煙霧消殺行動，混合藥物的煙霧在下水道等相對密閉的空間內(nèi)，能夠形成較長時(shí)間的滯留效果，從而有效將蟑螂熏殺。
（三）在滅蚊工作方面，主要采取防控結(jié)合的辦法。一是防蚊幼孳生，相關(guān)除“四害”公司在明湖公園內(nèi)的下水道入水口吊放了泡藥木塞，并定期巡查處理公園內(nèi)的盆罐、水池、竹穴樹洞積水，防止蚊幼蟲孳生；二是定期開展滅蚊消殺行動，2～11月期間，每月均組織開展一次熱煙霧滅蚊統(tǒng)一行動，并在蚊蟲孳生高峰時(shí)期每月開展一次水劑滯留噴灑滅蚊行動。
（四）王先生反映公園較多老鼠、蟑螂、蚊蟲的情況，相關(guān)除四害公司已于近日前往現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理，并進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)了補(bǔ)投鼠谷、清理孳生地等工作措施。為確保相關(guān)工作成效，相關(guān)公司將安排專人定期進(jìn)行跟進(jìn)，亦將適時(shí)安排人員對消殺效果進(jìn)行抽查。
行政服務(wù)熱線電話：12345
區(qū)熱線辦監(jiān)督電話：88620801、88621098
辦公地址：荷城三洲百靈路區(qū)行政服務(wù)中心
“12345政務(wù)熱線”9月份辦理情況
序號 | 單位名稱 | 承辦工單(件) | 其中 | ||||
咨詢類(件) | 訴求類(件) | 建言獻(xiàn)策類(件) | 紅黃牌數(shù)(件) | ||||
1 | 高明區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)局發(fā)改分黨組 | 7 | 1 | 6 | 0 | 0 | |
2 | 高明區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)局規(guī)劃分黨組 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | |
3 | 高明區(qū)經(jīng)濟(jì)和科技促進(jìn)局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
4 | 高明區(qū)經(jīng)濟(jì)和科技促進(jìn)局經(jīng)貿(mào)分黨組 | 3 | 1 | 2 | 0 | 0 | |
5 | 高明區(qū)教育局 | 5 | 2 | 3 | 0 | 0 | |
6 | 高明區(qū)民政局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 | |
7 | 佛山市公安局高明分局 | 52 | 25 | 26 | 1 | 0 | |
8 | 高明區(qū)監(jiān)察局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | |
9 | 佛山市高明區(qū)司法局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | |
10 | 高明區(qū)人力資源和社會保障局 | 6 | 2 | 4 | 0 | 0 | |
11 | 高明區(qū)國土城建和水務(wù)局國土資源分黨組 | 11 | 4 | 7 | 0 | 0 | |
12 | 高明區(qū)國土城建和水務(wù)局住建分黨組 | 33 | 5 | 28 | 0 | 0 | |
13 | 高明區(qū)國土城建和水務(wù)局水務(wù)分黨組 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | |
14 | 高明區(qū)交通運(yùn)輸和城市管理局交通建設(shè)分黨組 | 10 | 0 | 10 | 0 | 0 | |
15 | 高明區(qū)交通運(yùn)輸和城市管理局交通運(yùn)輸分黨組 | 6 | 0 | 6 | 0 | 1 | |
16 | 高明區(qū)環(huán)境保護(hù)局 | 12 | 2 | 9 | 1 | 2 | |
17 | 高明區(qū)交通運(yùn)輸和城市管理局城市綜合管理分黨組 | 47 | 1 | 46 | 0 | 0 | |
18 | 高明區(qū)農(nóng)林漁業(yè)局農(nóng)業(yè)農(nóng)村分黨組 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | |
19 | 高明區(qū)文化體育局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | |
20 | 高明區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局 | 6 | 1 | 4 | 1 | 0 | |
21 | 佛山市高明區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | |
22 | 高明區(qū)行政服務(wù)中心 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | |
23 | 佛山市高明區(qū)社會保險(xiǎn)基金管理局 | 8 | 1 | 7 | 0 | 0 | |
24 | 高明區(qū)委辦公室（區(qū)政府辦公室） | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | |
25 | 高明區(qū)委組織部（區(qū)編委辦） | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | |
26 | 高明區(qū)國家稅務(wù)局 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | |
27 | 高明區(qū)地方稅務(wù)局 | 8 | 6 | 2 | 0 | 0 | |
28 | 高明區(qū)市場監(jiān)督管理局 | 81 | 2 | 78 | 1 | 0 | |
29 | 高明區(qū)公安消防大隊(duì) | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | |
30 | 高明區(qū)煙草專賣局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | |
31 | 高明區(qū)供電局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | |
32 | 佛山水業(yè)集團(tuán)高明供水有限公司 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | |
33 | 高明區(qū)國土城建和水務(wù)局重建代建分黨組 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | |
34 | 高明區(qū)西江新城建設(shè)管理委員會 | 5 | 1 | 4 | 0 | 2 | |
35 | 高明區(qū)更合鎮(zhèn)政府 | 24 | 2 | 22 | 0 | 0 | |
36 | 高明區(qū)荷城街道辦事處 | 106 | 5 | 101 | 0 | 0 | |
37 | 高明區(qū)明城鎮(zhèn)政府 | 23 | 1 | 21 | 1 | 0 | |
38 | 高明區(qū)楊和鎮(zhèn)政府 | 18 | 1 | 17 | 0 | 0 | |
39 | 區(qū)熱線辦承辦數(shù)（小計(jì)） | 498 | 70 | 423 | 5 | 8 | |
9月份，區(qū)熱線辦共下派限時(shí)回復(fù)工單498件。其中咨詢類70件，占14.06%；訴求類423件，占84.94%；建言獻(xiàn)策類5件，占1%；紅黃牌工單8件。
本月份工單回復(fù)質(zhì)量較好的單位有：荷城街道辦事處、區(qū)市場監(jiān)督管理局、更合鎮(zhèn)政府。
