“12345政務熱線”咨詢訴求與辦復案例摘登
1、葉小姐咨詢:我擬在某商住樓外立面安裝電梯供居民使用,請問如何辦理相關手續?具體流程是怎樣的?
區質量技術監督局回復:根據《關于加強和規范我市舊樓加裝電梯管理的通知》(佛質監函〔2008〕352號)規定,舊樓加裝電梯的要求及辦理流程如下:(1)相關要求:(a)舊樓加裝電梯的登記、使用等按照《特種設備安全監察條例》等法律法規關于電梯管理和使用要求執行,電梯的安裝、改造、維修必須由電梯制造單位或其通過合同委托、同意的依照本條例取得許可的單位進行;(b)加裝電梯的樓房如果有業主委員會或者物業管理公司的,應以業主委員會或者物業管理公司的名義為電梯的使用單位辦理安裝告知、登記注冊、使用的手續;(c)舊樓加裝電梯的樓房如果沒有業主委員會或者物業管理公司的,則應有該棟樓房全體業主三分之二或以上簽名同意的承諾書并推舉出代表,以該承諾書推舉的代表名義辦理安裝告知、登記注冊手續。(2)辦理流程:由電梯制造單位或者其通過合同委托、同意的依照本條例取得許可的單位以業主委員會、者物業管理公司的名義或承諾書推舉的代表名義辦理安裝告知,雙方簽署格式化合同,經特種設備安全監察機構審批同意即可施工,施工完畢后即可向特種設備檢驗機構申請驗收,經驗收合格并取得驗收報告后,即可以業主委員會、物業管理公司的名義或承諾書推舉的代表名義向特種設備安全監察機構申請辦理電梯使用登記證。(3)辦理地址:荷城街道滄江路梅花街38號區質量技術監督局安全監察股。
2、葉小姐咨詢:我擬開設一間旅館,經營范圍是住宿,請問如何申請消防前置審批?需提供哪些資料到哪里辦理?
區公安消防大隊回復:(1)建筑總面積小于一萬平方米的賓館,需先辦理消防設計備案,再辦理竣工驗收消防備案,最后辦理消防安全檢查。申報建設工程消防設計備案所需資料:(a)《建設工程消防設計備案表》;(b)建設單位的工商營業執照等合法身份證明文件;(c)新建、擴建工程的建設工程規劃許可證明文件;(d)設計單位資質證明文件;(e)消防設計文件(設計說明書,有關專業的設計圖紙等);(f)《建設工程消防設計備案受理憑證》。申報改建工程(含室內裝修、用途變更)還應當提供提供下列材料:(a)所在建設工程(場所)已經消防設計審核和消防驗收合格的,提供《建設工程消防設計審核意見書》和《建設工程消防驗收意見書》;(b)所在建設工程(場所)已經消防設計和竣工驗收備案的,提供《建設工程消防設計備案受理憑證》和《建設工程竣工驗收消防備案受理憑證》;(c)所在建設工程消防設計和竣工驗收備案均未被確定為抽查對象的,提供建設工程規劃許可證明文件;(d)所在建設工程(場所)屬1998年9月1日前投入使用的,可提供房屋產權證明等建筑物合法證明材料。(2)申報建設工程竣工驗收備案所需資料:(a)《建設工程竣工驗收消防備案表》;(b)工程竣工驗收報告;(c)消防產品質量合格證明文件;(d)有防火性能要求的建筑構件、建筑材料、室內裝修裝飾材料符合國家標準或者行業標準的證明文件、出廠合格證;(e)消防設施、電氣防火技術檢測合格證明文件;(f)施工、工程監理、檢測單位的合法身份證明和資質等級證明文件;(g)《建設工程消防設計備案受理憑證》和《建設工程竣工驗收消防備案受理憑證》;(h)其他依法需要提供的材料。第(b)項中“工程竣工驗收報告”,對于竣工驗收備案抽查范圍的建設工程,是指建設行政主管部門簽署文件收訖的工程竣工驗收備案表和工程質量監督機構出具的工程質量監督報告。第(h)項中“其它依法需要提供的材料”,包括建設工程消防設計審核意見書、竣工圖紙、消防產品供貨證明、建設單位的合法身份證明文件等材料。消防設計備案未被確定為抽查對象的,提供建設工程規劃許可證明文件。屬1998年9月1日前投入使用的建設工程(場所),可提供房屋產權證明等建筑物合法證明材料。(3)申請消防安全檢查所需資料:(a)消防安全檢查申報表;(b)營業執照復印件或者工商行政管理機關出具的企業名稱預先核準通知書;(c)依法取得的建設工程消防驗收或者進行消防竣工驗收備案的法律文件復印件;(d)消防安全制度、滅火和應急疏散預案;(e)員工崗前消防安全教育培訓記錄和自動消防系統操作人員取得的消防行業特有工種職業資格證書復印件;(f)其他依法應當申報的材料。對依法進行消防竣工驗收備案且沒有進行備案抽查的公眾聚集場所申請消防安全檢查的,還應當提交場所室內裝修消防設計施工圖、消防產品質量合格證明文件,以及裝修裝飾材料防火性能符合消防技術標準的證明文件、出廠合格證。辦理地址:高明區三洲百靈路88號行政服務中心三樓東消防窗口。
3、周小姐咨詢:有外國人被派遣到我單位工作,其與外國公司簽訂了勞動合同,但與我單位并未簽訂。請問若我單位為外國人參保,外國人在達到規定領取養老金年齡前離境的,其養老及醫療保險的個人部分應如何處理?依據是什么?
區社保基金管理局回復:(1)根據2011年10月15日中華人民共和國人力資源和社會保障部第16號令頒布實施的《在中國境內就業的外國人參加社會保險暫行辦法》第五條規定:“參加社會保險的外國人,符合條件的,依法享受社會保險待遇。在達到規定的領取養老金年齡前離境的,其社會保險個人賬戶予以保留,再次來中國就業的,繳費年限累計計算;經本人書面申請終止社會保險關系的,也可以將其社會保險個人賬戶儲存額一次性支付給本人。”(2)根據《佛山市城鎮職工基本醫療保險個人賬戶管理辦法》(佛社保〔2010〕69號)第三十五條規定,參保人需要將保險關系轉出本市的,參保人或單位經辦人到市社保局或各區社保局辦理關系轉出手續,其醫保卡中醫保個人賬戶資金余額可結轉到轉入地的醫療保險機構。無法辦理轉出手續的,醫保個人賬戶資金余額可通過發卡銀行轉賬或提現退還給本人。
4、劉先生反映:楊和鎮杜鵑路上的垃圾桶,以前每天早上都有人清理垃圾,但最近要到下午才清理。由于早上垃圾桶已經堆滿,下午的垃圾通常都倒在地上,導致發臭。希望有關部門安排環衛工人每天早上及時清理,以免堆積發臭。
楊和鎮政府回復:經區環境運輸和城市管理局楊和分局執法人員到現場調查,得知劉先生反映的情況屬實。我鎮轄區內的垃圾清理工作由佛山市得力環衛服務公司負責,楊和分局已與該公司負責人溝通,要求該公司安排清潔工人按時在上午清理杜鵑路一帶的垃圾,并將安排執法人員對整改情況進行跟進和監督。
5、何小姐咨詢:我公司位于荷城街道,現在公司與員工簽訂的勞動合同已經到期,也已經備案,請問在原勞動合同上續簽合同是否需要到勞動部門備案?
荷城街道辦事處回復:可以在原勞動合同上續簽合同,續簽合同后仍需到勞動部門進行備案。前往備案時,需要攜帶填寫完整并蓋章的勞動合同文本一式兩份和填寫完整并蓋章的《用人單位招用人員備案(簽訂勞動合同)名冊表》一式兩份。
6、崔小姐咨詢:我在高明區參保,原持有醫保卡,現已取得佛山市社會保障卡。請問:(1)激活佛山市社會保障卡后,原醫保卡是否會相應失效?若不會,是否可以繼續使用?(2)原醫保卡的余額是否會自動轉入社會保障卡?
區社保基金管理局回復:(1)激活佛山市社會保障卡后,相關社會保障待遇和醫療保險個人賬戶部分將分別支付到新的社會保障卡的金融帳戶和醫療保險賬戶,并停止再向原醫保卡支付醫療保險個人賬戶,但原醫保卡中的余額仍可繼續消費使用。(2)原醫保卡的余額不會自動轉入新的社會保障卡。
行政服務熱線電話:12345
區熱線辦監督電話:88620801、88620933
辦公地址:荷城三洲百靈路區行政服務中心
“12345政務熱線”11月份辦理情況
|
序號 |
單位名稱 |
承辦工單(件) |
其中 |
常用信息(條) |
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|
超時回復(件) |
咨詢類(件) |
意見類(件) |
投訴類(件) |
表揚類(件) |
||||
|
1 |
高明區發展規劃和統計局 |
18 |
0 |
12 |
6 |
0 |
0 |
0 |
|
2 |
高明區委社會工作部(區委統戰部、區民政和外事僑務局) |
2 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
3 |
佛山市公安局高明分局 |
54 |
0 |
40 |
14 |
0 |
0 |
1 |
|
4 |
高明區委政法委員會(區司法局) |
3 |
1 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
5 |
高明區委組織部(區編委辦) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
|
6 |
高明區委宣傳部(區文體旅游局) |
4 |
0 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
7 |
高明區環境運輸和城市管理局 |
70 |
0 |
25 |
45 |
0 |
0 |
0 |
|
8 |
高明區公路局 |
4 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
0 |
|
9 |
佛山市高明區社會保險基金管理局 |
30 |
0 |
29 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
10 |
高明區工商行政管理局 |
19 |
0 |
8 |
11 |
0 |
0 |
0 |
|
11 |
高明區煙草專賣局 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
12 |
高明區氣象局 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
13 |
高明區財政局 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
14 |
高明區人力資源和社會保障局 |
7 |
0 |
6 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
15 |
高明區國土城建和水務局 |
23 |
0 |
20 |
3 |
0 |
0 |
0 |
|
16 |
高明區衛生和人口計劃生育局 |
8 |
0 |
7 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
17 |
高明區地方稅務局 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
18 |
高明區公安消防大隊 |
3 |
0 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
19 |
高明區荷城街道辦事處 |
30 |
0 |
17 |
13 |
0 |
0 |
0 |
|
20 |
高明區楊和鎮政府 |
8 |
0 |
7 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
21 |
高明區明城鎮政府 |
13 |
0 |
6 |
7 |
0 |
0 |
0 |
|
22 |
高明區更合鎮政府 |
13 |
0 |
11 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
23 |
高明區市場監督管理局 |
5 |
0 |
3 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
24 |
高明區行政服務中心 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
25 |
高明區公職律師事務所 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
26 |
高明區供電局 |
6 |
2 |
4 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
27 |
區熱線辦承辦數(小計) |
330 |
3 |
211 |
119 |
0 |
0 |
6 |
11月份,區熱線辦共下派限時回復工單330件。其中咨詢類211件,占63.94%;意見類119件,占36.06%;超時工單3件,回復及時率99.09%。另有采編信息6條。
本月份工單回復質量較好的單位有:區社保基金管理局、公安分局、區衛生和人口計生局、區公安消防大隊、區市場監管局、區行政服務中心。
