“12345政務(wù)熱線”咨詢?cè)V求與辦復(fù)摘登
1.李先生咨詢：我擬將一塊工業(yè)用地?cái)U(kuò)建成工業(yè)廠房。在興建廠房前，需要地質(zhì)勘探，主要是勘探該工業(yè)用地的地質(zhì)，以規(guī)劃廠房的打樁等事宜。據(jù)了解，地質(zhì)勘察報(bào)告需報(bào)審圖機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，并作為工程設(shè)計(jì)的依據(jù)。請(qǐng)問：（1）地質(zhì)勘察報(bào)告送審時(shí)，需要帶什么資料？到哪里進(jìn)行審核？（2）審圖機(jī)構(gòu)是哪個(gè)行政部門？具體位置是哪里？
區(qū)國土城建和水務(wù)局回復(fù)：（1）地質(zhì)勘察報(bào)告審查需提交：勘察企業(yè)誠信手冊(cè)（復(fù)印件加蓋勘單位公章）及工程勘察報(bào)告一份及巖芯照片光盤一份。（2）審圖機(jī)構(gòu)是由省建設(shè)廳認(rèn)可資質(zhì)的施工圖審查單位，不屬于行政部門。高明區(qū)的審圖機(jī)構(gòu)為高明區(qū)建設(shè)施工圖審查站，辦公地點(diǎn)在國土城建和水務(wù)局一區(qū)。
2.林先生咨詢：我單位擬在高明區(qū)投標(biāo)。擬投標(biāo)的單位為荷城街道某建設(shè)開發(fā)有限公司，由廣東建設(shè)工程監(jiān)理有限公司代理招標(biāo)工作。該代理公司要求我繳納800元的招標(biāo)文件費(fèi)用，而國家對(duì)招標(biāo)文件費(fèi)的收費(fèi)規(guī)定為500元。請(qǐng)問：（1）相關(guān)部門對(duì)招標(biāo)文件費(fèi)收費(fèi)方面是否有明確規(guī)定？若有，具體如何規(guī)定？（2）廣東建設(shè)工程監(jiān)理有限公司收取800元的費(fèi)用是否合理？
區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)局回復(fù)：廣東省建設(shè)廳、物價(jià)局粵建管字〔2000〕123號(hào)文規(guī)定，建設(shè)工程招標(biāo)書工本費(fèi)最高不超過500元。而目前省、市對(duì)招標(biāo)代理公司的光盤、圖紙等資料費(fèi)則沒有文件規(guī)定，收費(fèi)多少由招標(biāo)代理公司根據(jù)標(biāo)書文件的工作量大小而定。我區(qū)光盤、圖紙等資料費(fèi)一般是每份300元，光盤、圖紙等資料費(fèi)是以自愿為原則。
3.潘先生咨詢：我妻子生育了一對(duì)雙胞胎后已在廣州辦理了上環(huán)措施，均在廣州及高明接受過婦檢查環(huán)手續(xù)。現(xiàn)妻子擬在高明區(qū)登記辦理工商營業(yè)執(zhí)照。請(qǐng)問：（1）在高明區(qū)辦理工商營業(yè)執(zhí)照是否需提供計(jì)生證明？（2）若是，是否一定需要落實(shí)結(jié)扎節(jié)育措施，計(jì)生部門才會(huì)出具計(jì)生證明？
區(qū)工商行政管理局回復(fù)：按照廣東省計(jì)劃生育政策，育齡婦女申請(qǐng)辦理工商營業(yè)執(zhí)照，需要提供當(dāng)事人在其戶籍地人口計(jì)生部門開具的計(jì)生證明。
區(qū)衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育局回復(fù)：（1）按照權(quán)利與義務(wù)統(tǒng)一的原則，任何人辦理計(jì)劃生育證明之前，都必須履行其應(yīng)盡的計(jì)劃生育義務(wù)。目前，當(dāng)事人已經(jīng)生育兩個(gè)小孩，根據(jù)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)落實(shí)結(jié)扎（男扎或女扎）措施；（2）如果當(dāng)事人確實(shí)因身體不適，不能落實(shí)結(jié)扎措施的，須到高明區(qū)計(jì)生服務(wù)站進(jìn)行不適宜落實(shí)結(jié)扎措施的醫(yī)學(xué)檢查。如果檢查通過，將獲得經(jīng)兩個(gè)醫(yī)生簽名確認(rèn)的不適宜落實(shí)結(jié)扎措施證明，當(dāng)事人憑此證明到戶籍地鎮(zhèn)（街道）人口計(jì)生部門辦理相關(guān)計(jì)劃生育證明。
4.李先生咨詢：我欲在高明區(qū)報(bào)考《初級(jí)化妝美容資格證》。請(qǐng)問：到哪里報(bào)考？需帶什么資料？
區(qū)人力資源和社會(huì)保障局回復(fù)：（1）我區(qū)沒有《化妝美容資格證》考點(diǎn)，只有《美容師職業(yè)資格證》考點(diǎn)。《美容師職業(yè)資格證》有初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師和高級(jí)技師五個(gè)等級(jí)，我區(qū)只可考初級(jí)和中級(jí)。報(bào)考需帶本人身份證原件、學(xué)歷證書原件和3張大一寸黑白相片。（2）如果是廣東省農(nóng)村戶口的勞動(dòng)力還可以參加免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)。報(bào)名地點(diǎn)：①高明區(qū)嶺南職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校（88233006）；②高明區(qū)紅玫瑰職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校（88228222）。
5.黎小姐咨詢：我兒子今年12歲，四肢靈活，但語言表達(dá)有問題，經(jīng)醫(yī)學(xué)鑒定為精神障礙及語言發(fā)育遲緩，只有5、6歲兒童的智商。請(qǐng)問：針對(duì)我兒子的情況，是否有相關(guān)教育機(jī)構(gòu)可接收學(xué)習(xí)？
區(qū)教育局回復(fù)：你兒子的情況屬于殘障適齡學(xué)童。如果你的兒子生活能夠自理，不會(huì)影響其他學(xué)生的學(xué)習(xí)，可以在戶籍所在地的學(xué)區(qū)小學(xué)隨班就讀，即跟正常兒童一樣跟班上課。另外，佛山市啟聰學(xué)校是專門接收禪城區(qū)和高明區(qū)的聾啞殘障兒童入學(xué)的，從一年級(jí)一直讀到高中（中職教育）都可以，且有住宿。如你條件允許，可考慮讓你兒子到該校就讀。佛山啟聰學(xué)校聯(lián)系電話：0757—83875259。
6.梁先生咨詢：我是更合鎮(zhèn)某村村民，請(qǐng)問：根據(jù)國家對(duì)農(nóng)民種植水稻的補(bǔ)貼政策，種糧補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)和具體規(guī)定是怎樣的？
更合鎮(zhèn)政府回復(fù)：2010年種糧補(bǔ)貼與往年一樣都是由種糧農(nóng)資綜合補(bǔ)貼（每畝49元）、良種補(bǔ)貼（早造每畝10元，晚造每畝15元）和種糧直補(bǔ)（每畝8元）這三種補(bǔ)貼構(gòu)成，其補(bǔ)貼金額與往年也是一樣。根據(jù)上級(jí)文件精神（明財(cái)企〔2010〕1號(hào)和佛農(nóng)〔2010〕46號(hào)文件），2010年農(nóng)資綜合補(bǔ)、良種補(bǔ)貼和種糧直補(bǔ)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)都是按照2009年水稻的播種面積計(jì)。更合鎮(zhèn)2010年種糧農(nóng)資綜合補(bǔ)貼（每畝49元）和種糧直補(bǔ)（每畝8元）在4月底已發(fā)放給各種糧戶，而種糧良種補(bǔ)（早造每畝10元，晚造每畝15元）在8月份也已發(fā)放，而每次補(bǔ)貼的發(fā)放，更合鎮(zhèn)財(cái)政所都將通知張貼到各村公開欄。
7.黃先生咨詢：目前定點(diǎn)醫(yī)院已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)。請(qǐng)問：本區(qū)參加職工醫(yī)保的人員到其他區(qū)的定點(diǎn)醫(yī)院住院是否仍需要在入院前到社保部門登記？
區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局回復(fù)：（1）參保人在定點(diǎn)醫(yī)院住院不需要提前到我社保局辦理登記手續(xù)。（2）參保人在佛山市各定點(diǎn)醫(yī)院住院，憑身份證在醫(yī)院現(xiàn)場結(jié)算，屬于參保人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用由醫(yī)院與參保人直接結(jié)算。
行政服務(wù)熱線電話：12345
區(qū)熱線辦監(jiān)督電話：88620801、88620933
辦公地址：荷城三洲百靈路區(qū)行政服務(wù)中心
“12345政務(wù)熱線”8月份辦理情況
序號(hào) | 單位名稱 | 承辦工單(件) | 其中 | 常用信息(條) | ||||
超時(shí)回復(fù)(件) | 咨詢類(件) | 意見類(件) | 投訴類(件) | 表揚(yáng)類(件) | ||||
1 | 高明區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)局 | 4 | 1 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2 | 高明區(qū)委社會(huì)工作部（區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)民政宗教和外事僑務(wù)局） | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 1 |
3 | 佛山市公安局高明分局 | 57 | 7 | 48 | 9 | 0 | 0 | 36 |
4 | 高明區(qū)委政法委員會(huì)（區(qū)司法局） | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
5 | 高明區(qū)委組織部（區(qū)編委辦） | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 |
6 | 高明區(qū)環(huán)境運(yùn)輸和城市管理局 | 56 | 0 | 27 | 29 | 0 | 0 | 1 |
7 | 高明區(qū)公路局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 2 |
8 | 佛山市高明社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局 | 36 | 0 | 36 | 0 | 0 | 0 | 4 |
9 | 高明區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
10 | 高明區(qū)工商行政管理局 | 13 | 0 | 10 | 3 | 0 | 0 | 1 |
11 | 高明區(qū)氣象局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
12 | 高明區(qū)公有資產(chǎn)管理委員會(huì)辦公室 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
13 | 高明區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
14 | 高明區(qū)財(cái)政局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
15 | 高明區(qū)教育局 | 4 | 1 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 |
16 | 高明區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 | 37 | 0 | 37 | 0 | 0 | 0 | 2 |
17 | 高明區(qū)國家稅務(wù)局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
18 | 高明區(qū)國土城建和水務(wù)局 | 29 | 0 | 26 | 3 | 0 | 0 | 0 |
19 | 高明區(qū)衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育局 | 8 | 0 | 7 | 1 | 0 | 0 | 1 |
20 | 高明區(qū)地方稅務(wù)局 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
21 | 高明區(qū)公安消防大隊(duì) | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
22 | 高明區(qū)荷城街道辦事處 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
23 | 高明區(qū)楊和鎮(zhèn)政府 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
24 | 高明區(qū)明城鎮(zhèn)政府 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
25 | 高明區(qū)更合鎮(zhèn)政府 | 4 | 1 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 |
26 | 高明區(qū)市場安全監(jiān)管局 | 5 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 |
27 | 高明區(qū)政務(wù)監(jiān)察和審計(jì)局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
28 | 高明海事處 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
29 | 高明區(qū)招標(biāo)投標(biāo)交易中心 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
30 | 高明區(qū)委宣傳部 （區(qū)文體旅游局） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
31 | 高明區(qū)檔案局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
32 | 高明出入境檢驗(yàn)檢疫局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
33 | 佛山海關(guān)駐高明辦事處 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
34 | 高明區(qū)煙草專賣局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
35 | 高明區(qū)行政服務(wù)中心 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
36 | 高明區(qū)滄江工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
37 | 區(qū)委辦公室（區(qū)政府辦公室） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 區(qū)熱線辦承辦數(shù)（小計(jì)） | 283 | 10 | 237 | 46 | 0 | 0 | 49 |
注：
9月份，區(qū)熱線辦共下派限時(shí)回復(fù)工單283件。其中咨詢類237件，占83.7%；意見類46件，占16.3%；超時(shí)工單10件，回復(fù)及時(shí)率96.5%。另有采編信息49條。市民意見主要集戶籍掛靠、學(xué)區(qū)咨詢、排水管道鋪設(shè)問題等。
本月份工單回復(fù)質(zhì)量較好的單位有：區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局、區(qū)國土城建和水務(wù)局、區(qū)工商行政管理局、區(qū)環(huán)境運(yùn)輸和城市管理局、區(qū)市場安全監(jiān)管局。
