“12345熱線”咨詢訴求與辦復案例摘登
◇莫先生咨詢:我父母是荷城街道戶籍人員,他們的結婚證丟失,請問如何補辦結婚證?
區民政局回復:(一)《婚姻登記工作暫行規范》第五十七條就辦理補領結婚證的條件作出規定:當事人應親自到婚姻登記機關提出申請,填寫《申請補領婚姻登記證聲明書》。
(二)需要提供的資料如下:1.當事人戶口本、身份證的原件和復印件。2.婚姻登記保管部門出具的婚姻登記檔案資料;婚姻登記檔案遺失的,當事人應該提交能夠證明其婚姻狀況的證明,如戶口本上夫妻關系的記載,單位、村(居)民委員會或近親屬出具的寫明申請人婚姻狀況的證明可以作為申請人婚姻狀況的證明使用;當事人因故不能到原辦理婚姻登記的機關申請補領結婚登記證的,可以委托他人辦理,委托書應當寫明當事人辦理婚姻登記的時間及承辦機關、目前的婚姻狀況、委托事由、委托人的姓名和身份證號碼,委托辦理應當提交經公證機關公證的當事人的身份證復印件和委托書,受委托人應提交本人的身份證件。3.當事人3張兩寸近期半身彩色免冠相片。
◇區小姐咨詢:我在高明經營一家服裝店,屬于個體工商戶,現打算注銷營業執照,而營業執照只剩正本,副本遺失,請問如何辦理?
區市場監督管理局回復:(一)需要在地級市以上公開發行的報紙上刊登遺失公告,聲明該執照作廢。
(二)待公告發布后,攜帶以下資料辦理注銷登記:1.刊登營業執照遺失并聲明作廢公告的報紙樣張。2.個體工商戶注銷登記申請書。3.經營者身份證復印件。4.營業執照正本。5.《清稅證明》。已領取加載統一社會信用代碼營業執照且在稅務機關辦理涉稅事項的個體工商戶申請注銷登記,應當提交稅務機關出具的《清稅證明》。暫未取得加載統一社會信用代碼營業執照的個體工商戶申請注銷登記,按照原有規定辦理,無需提交《清稅證明》。6.委托代理人辦理的,還應當提交《指定代表或者共同委托代理人授權委托書》。
(二)辦理地點:區行政服務中心三樓C區企業登記綜合服務窗口。
◇梁先生交咨詢:我的母親是荷城街道的退休職工,請問她的退休金為什么在7月份停發?如何恢復?
區社會保險基金管理局回復:(一)暫停原因:根據有關文件規定,我區每年辦理基本養老金資格認證時間為4月1日—6月20日,如在規定時間內沒有進行認證的屬于逾期未認證,需要辦理逾期認證手續才能繼續按月領取基本養老金。經查核,梁先生母親今年沒有辦理退休人員資格認證手續,屬于逾期未認證人員,按規定待遇在7月停止發放。
(二)退休金恢復手續:1.請本人攜帶身份證原件及復印件,到區社保局養老失業保險科或各鎮街社保辦事處辦理。2.對于年老體弱飲食起居不能自理、因病長期住院或臥床在家無法親自前往認證的,需要居委會出具健康證明或醫院出具住院證明等,由委托人帶退休人員身份證原件及復印件、相關證明材料以及委托人身份證原件及復印件,到區社保局養老失業保險科或各鎮街社保辦事處辦理。
(三)在辦理逾期認證業務后,會補發暫停未領取待遇。
◇曾先生咨詢:我擬在明城租賃叉車,請問租賃叉車是否需要備案登記?如何辦理?
區市場監督管理局回復:租賃叉車需要辦理使用登記證,辦理程序如下:
(一)需提交如下資料:1.《佛山市特種設備(電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施、場或廠內專用機動車輛)使用登記(含首次登記變更登記、補證)申請表》(原件1份,蓋公章)。2.營業執照復印件(復印件1份,蓋公章)。3.法定代表人(負責人)身份證(復印件1份,蓋公章);如委托辦理的,需同時提供委托書(原件1份,蓋公章)和受委托人身份證(復印件1份,蓋公章)。4.《佛山市特種設備(電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施、場或廠內專用機動車輛)使用登記表》(首次登記:一臺設備一式兩份,蓋公章)。5.產品出廠合格證明(復印件1份,蓋公章,驗原件)。6.驗收檢驗報告(復印件1份,蓋公章,驗原件)。7.特種設備作業人員證N2(復印件1份,蓋公章,驗原件)。
(二)辦理地點:區行政服務中心3樓B區19號窗。
◇黎先生咨詢:我在荷城街道碧桂園購買了一套二手商品房,現需辦理供水過戶手續,請問如何辦理?
區供水公司回復:(一)需提供如下資料:1.新戶主有效的產權證明(如房產證)。2.新戶主身份證。3.新扣費存折或銀行卡,扣費人身份證(佛山五區內的工行、建行、農行、中行、交通銀行、廣發行、興業行、郵政儲蓄銀行、順銀村鎮銀或高明區內的農商行均可扣費)。4.如非戶主本人辦理,需提供《授權委托書》及代辦人身份證。
(二)辦理地點:高明供水三洲服務廳(三洲百靈路93號)。
◇林先生咨詢:請問如何申請辦理《動物診療許可證》?
區農林漁業局農業林業分黨組回復:(一)辦理《動物診療許可證》申請需符合以下條件:1.有固定的動物診療場所,且動物診療場所使用面積符合省農業廳的規定(不少于100㎡)。2.動物診療場所選址距離畜禽養殖場、屠宰加工場、動物交易場所不少于200米。3.動物診療場所設有獨立的出入口,出入口不得設在居民住宅樓內或者院內,不得與同一建筑物的其他用戶共用通道。4.具有布局合理的診療室、手術室、藥房等設施。5.具有診斷、手術、消毒、冷藏、常規化驗、污水處理等器械設備。6.具有1名以上取得執業獸醫師資格證書的人員。7.具有完善的診療服務、疫情報告、衛生消毒、獸藥處方、藥物和無害化處理等管理制度。8.從事動物顱腔、胸腔和腹腔手術的,還應當具備以下條件:(1)具有手術臺、X光機或者B超等器械設備。(2)具有3名以上取得執業獸醫師資格證書的人員。
(二)設立動物診療機構,應當向動物診療場所所在地的發證機關提出申請,并提交如下材料:1.動物診療許可證申請表。2.動物診療場所地理方位圖、室內平面圖和各功能區布局圖。3.動物診療場所使用權證明。4.法定代表人(負責人)身份證明。5.執業獸醫師資格證書原件及復印件。6.設施設備清單。7.管理制度文本。8.執業獸醫和服務人員的健康證明材料。
(三)辦理地點:區農林漁業局畜牧科(荷城街道滄江路10號)。
行政服務熱線電話:12345
區熱線辦監督電話:88620801、88629161
辦公地址:荷城三洲百靈路區行政服務中心
“12345政務熱線”7月份辦理情況
|
序號 |
單位名稱 |
工單情況 |
采編情況 |
||||||
|
工單總量(件) |
咨詢類(件) |
訴求類(件) |
建言獻策類(件) |
紅黃牌數(件) |
知識新增量(條) |
知識修改量(條) |
超時審核紅黃牌數(條) |
||
|
1 |
高明區發展規劃和統計局發改分黨組 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
2 |
2 |
0 |
|
2 |
高明區發展規劃和統計局糧食分黨組 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
3 |
高明區教育局 |
5 |
1 |
4 |
0 |
0 |
9 |
13 |
2 |
|
4 |
高明區民政局 |
12 |
2 |
10 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5 |
佛山市公安局高明分局 |
155 |
68 |
87 |
0 |
0 |
4 |
101 |
0 |
|
6 |
佛山市高明區司法局 |
7 |
3 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
7 |
高明區人力資源和社會保障局 |
8 |
2 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8 |
高明區國土城建和水務局國土資源分黨組 |
28 |
11 |
17 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
9 |
高明區國土城建和水務局住建分黨組 |
65 |
5 |
60 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
10 |
高明區國土城建和水務局水務分黨組 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
11 |
高明區交通運輸和城市管理局交通建設分黨組 |
12 |
1 |
10 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
12 |
高明區交通運輸和城市管理局交通運輸分黨組 |
9 |
3 |
5 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
13 |
高明區環境保護局 |
9 |
0 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
14 |
高明區交通運輸和城市管理局城市綜合管理分黨組 |
87 |
2 |
85 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
15 |
高明區農林漁業局農業林業分黨組 |
5 |
0 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
16 |
高明區農林漁業局農村工作分黨組 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
17 |
高明區文化體育局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
18 |
高明區衛生和計劃生育局 |
20 |
2 |
18 |
0 |
0 |
0 |
6 |
0 |
|
19 |
佛山市高明區安全生產監督管理局 |
3 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
20 |
高明區行政服務中心 |
2 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
21 |
佛山市高明區社會保險基金管理局 |
37 |
3 |
34 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
|
22 |
高明區委辦公室(區政府辦公室) |
4 |
1 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
23 |
高明區委組織部(區編委辦) |
3 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
24 |
高明區國家稅務局 |
5 |
0 |
4 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
25 |
高明區地方稅務局 |
19 |
3 |
16 |
0 |
0 |
2 |
5 |
0 |
|
26 |
高明區市場監督管理局 |
134 |
3 |
131 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
27 |
高明區公安消防大隊 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
28 |
高明區煙草專賣局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
29 |
高明區供電局 |
5 |
0 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
30 |
佛山水業集團高明供水有限公司 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
31 |
高明區西江新城建設管理委員會 |
29 |
0 |
29 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
32 |
高明區國土城建和水務局城鄉規劃分黨組 |
6 |
0 |
6 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
33 |
高明區更合鎮政府 |
17 |
0 |
17 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
34 |
高明區荷城街道辦事處 |
157 |
1 |
156 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
35 |
高明區明城鎮政府 |
36 |
0 |
36 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
36 |
高明區楊和鎮政府 |
31 |
2 |
29 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
37 |
區熱線辦承辦數(小計) |
925 |
118 |
804 |
3 |
2 |
18 |
128 |
2 |
7月份,區熱線辦共下派限時回復工單925件:其中咨詢類118件,占12.76%;訴求類804件,占86.92%;建言獻策類3件,占0.32%;紅黃牌工單2件。知識庫知識新增量18條,修改量128條,超時審核紅黃牌數2條。
本月份工單回復質量較好的單位有:區市場監督管理局、地方稅務局、楊和鎮政府。
