“12345政務熱線”咨詢訴求與辦復案例摘登
1、胡小姐咨詢:請問高明區的物業小區停車位收費如何定價?
區發展規劃和統計局回復:(1)佛山市物價局、佛山市住房和城鄉建設管理局《關于加強物業服務收費管理的通知》(佛價〔2011〕168號)規定:物業小區自有產權車位(車庫)的物業服務收費以法定產權建筑面積計收的,按不高于所在小區最低物業服務收費標準執行。如按車位(車庫)數量計收,由各區價格主管部門會同物業管理行業主管部門制定折算方式。高明區物價局、區國土城建和水務局《轉發佛山市物價局、住房和城鄉建設管理局關于加強物業服務收費管理的通知》(明價〔2012〕1號)規定:自有產權車位和物業服務收費按數量計收的,汽車位每月每個不超過30元,摩托車位每月每個不超過10元。
(2)根據以上規定,高明區的物業小區自有產車位(車庫)如以法定產權建筑面積計收的,按不高于所在小區最低物業服務收費標準執行;如按數量計收的,汽車位每月每個不超過30元,摩托車位每月每個不超過10元。
2、謝先生咨詢:我是高明區戶籍人員,請問如何辦理學歷鑒定?
區委組織部(區編委辦)回復:學歷認證可通過以下途徑進行:(1)通過國家承認的學歷認證中心代理機構進行認證,獲得全國高等學校學生信息咨詢與就業指導中心出具的《中國高等教育學歷認證報告》。佛山市內的代理機構有:(a)佛山市人才智力市場,地址:廣東省佛山市禪城區輕工三路18號,電話:82309096;(b)南海區人才智力市場,地址:南海區桂城南海大道南南海人力資源市場大樓一樓,電話:86263137。省內其它學歷認證代理機構可通過互聯網搜索。
(2)通過國家學信網進行網絡認證。登錄“中國高等教育學生信息網”(網址:http://www.chsi.com.cn),按網頁提示查詢并下載打印《教育部學歷證書電子注冊備案表》。本途徑適合2001年以來取得學歷的認證(該網站對2001年之前學歷暫不能提供網絡查詢)。
3、鐘小姐咨詢:我是高明區戶籍人員,已達到法定退休年齡并在高明區辦理養老待遇領取手續,并享有高明區醫療保險待遇,因一直在外市居住,打算申請選定異地醫療機構。請問:(1)申請選定異地醫療機構需符合哪些條件?(2)如何辦理選定異地醫療機構申請手續?(3)對選定異地醫療機構,相關部門有哪些規定?(4)若已辦理選定異地醫療機構手續,可享受哪些待遇?(5)醫療費用是即時報銷,還是需到高明區相關部門辦理報銷手續?
區社保基金管理局回復:(1)根據《佛山市職工基本醫療保險辦法》(佛府辦〔2013〕50號)第二十一條規定,長期異地居住180天以上的退休人員、一級至四級工傷傷殘職工和單位派駐市外180天以上的在職職工,可以辦理異地居住就醫申請。
(2)參保人申請異地就醫,由所在單位填寫《佛山市基本醫療保險參保人員異地就醫申請表》(沒有單位的由個人填寫),并提供相關異地居住或工作的證明材料,如戶口本、房產證、養老院證明、單位證明、異地公安派出所證明、異地居(村)委會證明、在讀院校證明等,向參保所在地社保機構申請異地就醫(辦理地點:高明區社保基金管理局,荷城街道泰和路103號),符合申請異地就醫條件的當場辦結。
(3)辦理異地就醫的參保人,可選擇不超過3間經當地社保經辦機構確定的定點醫院作為就醫定點醫療機構。
(4)參保人在其市外定點醫療機構發生納入基金支付范圍的住院醫療費用和門診特定病種費用按市內同等級定點醫療機構的支付比例支付。
(5)參保人在市外已實行聯網結算定點醫療機構發生的醫療費用,可即時聯網結算。在未實行聯網結算醫療機構發生的醫療費用,參保人先行墊付,然后持參保人身份證、就醫憑證、醫療機構醫療費用收費收據、費用明細清單、疾病診斷證明、出院小結、參保人本人的農業銀行賬戶復印件等相關資料,3個月內到參保所在地社保機構申請報銷醫療費。
4、楊先生咨詢:我在高明區經營保健品銷售店,請問辦理《保健食品經營企業衛生許可證》到期換證需提供哪些資料?
區人口和衛生藥品監督局回復:辦理《保健食品經營企業衛生許可證》到期換證需提供以下資料:(1)《保健食品經營企業衛生許可證》換證申請表(一式二份);(2)《保健食品經營企業衛生許可證》原件;(3)《營業執照》副本復印件(加蓋公章);(4)企業負責人身份證復印件;(5)本年度經營人員健康證明文件復印件及培訓合格證明(如未參加繼續教育,培訓合格證視為無效,不予受理);(6)營業場所、倉庫平面布置圖及《房屋租賃合同》復印件,房屋產權證明文件復印件;(7)企業所經營保健食品的批準證書、檢驗報告書的復印件。
5、陳先生咨詢:(1)單位需符合哪些條件才能申請開通“E”稅通繳納社保費?(2)具體如何辦理?(3)是否需要提供銀行扣繳協議?
區地稅局回復:(1)凡是自行申報的業戶都可以申請開通E稅通,E稅通只適用于申報社會保險費和工資薪金個人所得稅。(2)申請業戶可到經營所在地所屬地稅分局辦理,所需資料包括:(a)稅務登記證副本原件及復印件;(b)填寫《電子申報納稅協議書》并加蓋公章。(3)辦理稅務登記時已經簽訂銀行扣繳協議,業戶申請開通E稅通業務不需要簽訂銀行扣繳協議。
6、李先生咨詢:我小孩剛出生不久,戶籍在荷城街道,已在出生起90天內辦理中途參加居民醫保手續。目前小孩已出院,但醫療費用還沒有報銷。請問:我小孩從出生起到出院期間發生的醫療費用,可到哪里辦理報銷?
區社保基金管理局回復:新生兒出生90天內參加居民醫保,保險費已按要求一次性繳納并達帳后,可在出院之日起三個月內,持本人戶口簿原件和復印件、身份證原件和復印件、本人農商銀行存折首頁復印件、住院醫療費用發票原件、住院明細清單和出院證明(或出院小結)、《佛山市參保居民住院醫療費用非即時結算審核表》等資料,到所在鎮(街道)的社保辦事處辦理報銷手續。
7、謝先生咨詢:請問高明區對限制黃標車行駛有哪些具體規定?
公安分局回復:目前高明區黃標車交通管制措施處于區域限行階段,即從2013年1月1日起,在限黃區域內分區域、分路(時)段實施交通管制,6時至22時期間內禁止黃標車通行。限黃區域在高明區中心城區劃定,即東至沿江路、南至文華路、西至荷香路、北至滄江路,不含以上四條路的路面。從2014年1月1日起,禁止黃標車進入高明區中心城區通行。從2015年1月1日起,限制黃標車在高明區行政區域范圍內通行(高速公路、國道除外)。公安交警部門將通過現場執法,并從2013年9月15日起對文昌路往文華路方向、文昌路往滄江路方向、文明路往滄江路方向進行電子抓拍,發現黃標車進入限行路段(區域)的,根據《廣東省道路交通安全條例》第五十九條有關規定,對違反規定車輛處以200元罰款并記3分,對達到報廢期限的車輛一律強制報廢。
行政服務熱線電話:12345
區熱線辦監督電話:88620801、88620933
辦公地址:荷城三洲百靈路區行政服務中心
“12345政務熱線”8月份辦理情況
序號 | 單位名稱 | 承辦工單(件) | 其中 | 常用信息(條) | ||||
超時回復(件) | 咨詢類(件) | 意見類(件) | 投訴類(件) | 表揚類(件) | ||||
1 | 高明區發展規劃和統計局 | 12 | 0 | 4 | 3 | 5 | 0 | 0 |
2 | 高明區教育局 | 6 | 0 | 1 | 1 | 4 | 0 | 0 |
3 | 高明區委社會工作部(區委統戰部、區民政和外事僑務局) | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
4 | 佛山市公安局高明分局 | 29 | 1 | 16 | 1 | 12 | 0 | 0 |
5 | 高明區委政法委員會(區司法局) | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
6 | 高明區委組織部(區編委辦) | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
7 | 高明區人力資源和社會保障局 | 9 | 0 | 8 | 1 | 0 | 0 | 0 |
8 | 高明區國土城建和水務局 | 8 | 0 | 4 | 2 | 2 | 0 | 0 |
9 | 高明區人口和衛生藥品監督局 | 7 | 0 | 3 | 2 | 2 | 0 | 0 |
10 | 高明區環境運輸和城市管理局 | 53 | 0 | 4 | 13 | 36 | 0 | 0 |
11 | 高明區市場監督管理局 | 4 | 0 | 0 | 2 | 2 | 0 | 0 |
12 | 高明區公路局 | 6 | 0 | 0 | 2 | 4 | 0 | 0 |
13 | 佛山市高明區社會保險基金管理局 | 25 | 0 | 22 | 3 | 0 | 0 | 0 |
14 | 高明區質量技術監督局 | 7 | 0 | 1 | 4 | 2 | 0 | 0 |
15 | 高明區工商行政管理局 | 18 | 1 | 4 | 8 | 6 | 0 | 0 |
16 | 高明區地方稅務局 | 13 | 0 | 11 | 2 | 0 | 0 | 0 |
17 | 高明區國家稅務局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
18 | 高明區公安消防大隊 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
19 | 高明區農林漁業局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
20 | 高明區公職律師事務所 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
21 | 高明區供電局 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
22 | 佛山水業集團高明供水有限公司 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
23 | 佛山市高明區代建項目管理中心 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
24 | 高明區西江新城建設管理委員會 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 |
25 | 高明區荷城街道熱線辦 | 43 | 0 | 5 | 9 | 28 | 0 | 1 |
26 | 高明區明城鎮熱線辦 | 5 | 0 | 1 | 2 | 2 | 0 | 0 |
27 | 高明區更合鎮熱線辦 | 14 | 0 | 3 | 5 | 6 | 0 | 0 |
28 | 高明區楊和鎮熱線辦 | 6 | 0 | 0 | 0 | 6 | 0 | 0 |
29 | 區熱線辦承辦數(小計) | 279 | 2 | 96 | 64 | 118 | 0 | 1 |
8月份,區熱線辦共下派限時回復工單279件。其中咨詢類96件,占34.41%;訴求類64件,占22.94%;意見類118件,占42.29%;表揚類1件,占0.36%;超時工單2件,回復及時率99.28%。
本月份工單回復質量較好的單位有:區質量技術監督局、荷城街道辦事處、區發展規劃和統計局、區國土城建和水務局、區教育局、區委政法委員會(區司法局)。
