“12345熱線”咨詢訴求與辦復案例摘登
◇周先生咨詢：如何取得全科醫師證或增加全科專業的執業范圍？
區衛生健康局:（一）要取得中醫類別全科醫生培訓合格證，必須通過中醫類別全科醫生轉崗培訓或中醫全科醫生規范化培訓，并考核合格。
（二）要增加全科專業的執業范圍，需提供如下資料申請辦理醫師變更主要執業機構（診療科目包括全科醫療科）:1.醫師執業、變更執業申請審核表。2.申請人有效身份證明原件、復印件。3.被委托人有效身份證明原件、復印件（委托辦理需提供）。4.醫師執業證書。5.全科醫師培訓合格證。6.《醫療機構執業許可證》正本或副本復印件。7.授權委托書（委托辦理需提供）。以上辦事指南、申請表格、辦理地點、咨詢電話等信息均可通過登錄廣東政務服務網（http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/branch-hall?orgCode=557323472）進行查詢及下載。
（三）辦理地址：區行政服務中心一樓C區“社會民生綜合服務窗口”9-12號窗辦理。
◇溫先生咨詢：我朋友以購房入戶形式遷到高明，能否幫朋友代領取準予遷入證明？
公安分局：可以代領，帶代領人身份證和辦理回執。
◇胡小姐咨詢：如何辦理機動車聯系方式變更？
公安分局：（一）變更機動車聯系方式需帶車主身份證原件、行駛證原件到高明車管所辦理，并關注“佛山市公安局”微信公眾號，進行注冊→登錄→預約→取號→辦理。
（二）辦理地址：高明區荷香路202號（粵安機動車檢測有限公司內）。
◇何小姐咨詢：我想收養福利院的小朋友,請問高明區福利院的地址和聯系方式?
區民政局：高明區社會福利院位于荷城街道躍華路靖安街怡安巷18號，聯系電話：88881779，相關收養手續業務問題可咨詢區民政局社會事務和兒童福利科。
◇楊小姐咨詢：如何預約接種九價疫苗？
區衛生健康局：由于九價疫苗供應較緊張，市民需要提前報名，通過關注微信公眾號“高明區計劃生育服務站”，在公眾號右下角九價疫苗->報名入口中進行報名，報名成功后可在小程序中查到自己的排隊信息，然后耐心等候短信通知，按時間要求到區計劃生育服務站繳費接種。
◇陳先生咨詢：我居住證登記地址為楊和鎮，房產證地址為荷城街道荷富路880號，如何辦理積分入戶？
荷城街道辦事處：根據《佛山市新市民積分制服務管理辦法》規定，在高明區已辦理居住證并在佛山市內連續按月繳納社保一年以上，可以在現居住地所屬鎮街新市民服務窗口申請辦理積分入戶，新市民房產位于荷富路880號屬荷城街道轄區，可在明湖社區流管服務站辦理居住證地址變更后，到區行政服務中心一樓C區申請辦理積分入戶，申請積分入戶期間必須要確保社保參保狀態正常。
◇岳先生咨詢：如何繳納一手車位契稅？
區稅務局：（一）繳納一手車位契稅所需資料如下：1.個人身份證件。2.房管部門已鑒證的房屋買賣合同。3.購房發票。4.如委托他人辦理還需提供受托人身份證、委托書（需由委托人摁手指印）或由公證處、律師事務所出具的有法律效力的委托代辦文書。注：以上資料需提供原件核對，資料須復印，統一要求A4紙規格。
（二）辦理地址：區行政服務中心房產交易涉稅窗口。
行政服務熱線電話：12345
區熱線辦監督電話：88620801、88629161
辦公地址：荷城三洲百靈路區行政服務中心
“12345政務熱線”7月份辦理情況
|
序號 |
單位名稱 |
工單情況 |
||||||||||
|
總量（件） |
咨詢類（件） |
通用類（件） |
投訴類(件) |
消費投訴類(件） |
經濟違法行為舉報類(件) |
揚塵類（件） |
違章建筑類（件） |
環保類（件） |
城管綜合類（件） |
紅黃牌數(件) |
||
|
1 |
佛山市高明區發展和改革局 |
4 |
1 |
1 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2 |
佛山市高明區經濟和科技促進局 |
6 |
0 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
3 |
高明區教育局 |
66 |
6 |
47 |
0 |
5 |
7 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
4 |
高明區民政局 |
11 |
3 |
6 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5 |
佛山市公安局高明分局 |
225 |
39 |
174 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
9 |
0 |
|
6 |
佛山市高明區司法局 |
6 |
1 |
3 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
7 |
高明區人力資源和社會保障局 |
22 |
1 |
18 |
0 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
8 |
佛山市自然資源局高明分局 |
53 |
2 |
49 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
9 |
佛山市高明區住房城鄉建設和水利局 |
120 |
8 |
43 |
0 |
52 |
11 |
1 |
5 |
0 |
0 |
0 |
|
10 |
佛山市高明區交通運輸局 |
64 |
2 |
48 |
0 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
0 |
|
11 |
佛山市生態環境局高明分局 |
7 |
0 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
|
12 |
佛山市高明區城市管理和綜合執法局 |
329 |
3 |
98 |
0 |
0 |
5 |
0 |
103 |
7 |
113 |
0 |
|
13 |
佛山市高明區農業農村局 |
11 |
0 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
|
14 |
中共佛山市高明區委宣傳部、佛山市高明區文化廣電旅游體育局 |
11 |
0 |
5 |
0 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
15 |
佛山市高明區衛生健康局 |
36 |
2 |
26 |
0 |
5 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
16 |
佛山市高明區國有資產監督管理局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
17 |
佛山市高明區應急管理局 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
18 |
高明區檔案局 |
4 |
0 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
19 |
佛山市高明區人民政府行政服務中心 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
20 |
佛山市高明區社會保險基金管理局 |
109 |
4 |
105 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
21 |
中共佛山市高明區委組織部、中共佛山市高明區委機構編制委員會辦公室 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
22 |
佛山市高明區市場監督管理局 |
342 |
17 |
56 |
0 |
170 |
93 |
0 |
0 |
0 |
6 |
0 |
|
23 |
高明區公安消防大隊 |
9 |
0 |
5 |
0 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
24 |
共青團佛山市高明區委員會 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
25 |
高明區慈善會 |
2 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
26 |
高明區供電局 |
4 |
0 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
27 |
佛山市高明區城市重建和項目代建中心 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
28 |
佛山市公共資源交易中心高明分中心 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
29 |
佛山市高明區西江產業新城管理委員會 |
28 |
0 |
11 |
0 |
2 |
0 |
0 |
6 |
0 |
9 |
0 |
|
30 |
中共佛山市高明區委政法委員會 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
31 |
國家稅務總局佛山市高明區稅務局 |
84 |
5 |
47 |
0 |
24 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
32 |
高明區更合鎮政府 |
44 |
3 |
24 |
0 |
1 |
2 |
1 |
2 |
5 |
6 |
0 |
|
33 |
高明區荷城街道辦事處 |
292 |
3 |
121 |
0 |
28 |
5 |
0 |
37 |
32 |
66 |
0 |
|
34 |
高明區明城鎮政府 |
35 |
1 |
18 |
0 |
3 |
1 |
0 |
3 |
4 |
5 |
0 |
|
35 |
高明區楊和鎮政府 |
112 |
3 |
41 |
0 |
41 |
2 |
2 |
1 |
12 |
10 |
0 |
|
區熱線辦承辦數 （小計） |
2050 |
107 |
986 |
0 |
356 |
143 |
4 |
160 |
64 |
230 |
0 |
|
7月份，區熱線辦共下派限時回復表單2050件:其中咨詢表單107件，占5.22%；通用表單986件，占48.1%；投訴表單0件；消費投訴表單356件，占17.37%；經濟違法行為舉報表單143件，占6.98%；揚塵表單4件，占0.2%；違章建筑表單160件，占7.8%；環保表單64件，占3.12%；城管綜合表單230件，占11.22%；紅黃牌表單0件。
本月份工單回復質量較好的單位有：區住房城鄉建設和水利局、區人民政府行政服務中心、區農業農村局。
