群眾咨詢訴求與辦復案例摘登
一、高明區社會綜合治理指揮平臺
（一）社區網格員巡查上報
◇匿名群眾咨詢：因與他人合作投資產生經濟糾紛，經法院判決對方應返還投資款9萬多元，現已申請強制執行，對方名下有房產一套，屬于對方的唯一住宅，法院能否執行及拍賣？
河江社區：根據最高院的司法解釋，唯一住宅可執行的情況只有三種：一是對被執行人有扶養義務的人名下有其他維持生活必需的居住房屋的；二是執行依據生效后，被執行人為逃避債務轉讓其名下其他房屋的；三是申請執行人按照當地廉租住房保障面積標準為被執行人及所扶養家屬提供居住房屋或者同意參照當地房屋租賃市場平均租金標準，從該房屋的變價款中扣除五至八年租金的。
◇匿名群眾咨詢：當事人與其一位朋友簽訂了投資協議，約定當事人向對方提供14萬合作資金，對方承諾每兩個月支付2萬元利潤。現對方僅支付了一期利潤后便不再支付，也不愿意返還本金，應如何通過法律途徑維權？
河江社區：投資協議中約定了保證返還本金及支付固定回報的條款，該條款內容表明當事人的合同目的和合同預期是追求資產的固定本息回報，對對方的投資行為及收益后的分成并無預期，按照一般司法實踐，法院很可能會認定投資協議屬于名為合作投資實為借貸。現對方已出現違約行為，經原告催促后仍未履行合同，因此，根據合同法的相關規定，當事人可以起訴主張解除雙方的合同關系及要求對方返還本息。
◇匿名群眾咨詢：本人公司在2019年3月至5月期間向另一公司采購一批石材保護膜作為源材料。但加工產品在售賣使用過程中，由于保護膜過黏，膠水殘留在石材表面，我司被客戶索賠，造成經濟損失。現對方公司起訴要求我司支付貨款尾款，我司能否以質量異議作為抗辯？
河江社區：根據合同法第一百零七條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。因此，本案的關鍵在于能否證明對方所提供的產品存在質量問題，建議當事人妥善留存貨物，并在訴訟過程中提起質量鑒定，如果鑒定結果認定產品存在問題，則當事人可以要求對方減少貨款或賠償損失。
（二）“高明通”渠道群眾上報
◇匿名群眾反映：躍華路、中山路的下沉隧道排水格網不穩固，有較大安全隱患，請有關部門盡快處理。
區交通運輸局：因隧道內排水溝的蓋板與路面之間存在微小高差，車輛通行時會造成一些顛簸，為改善行車體驗，目前施工單位正封閉其中一側排水溝進行優化改造，待完成后再進行另一側施工改造。期間我局也要求施工單位密切留意另一側蓋板情況，對蓋板松動、破損等現象及時進行動態修復，保障行車安全。
◇匿名群眾反映：連續幾周在微信預約電動車上牌失敗，希望有關部門改進預約方式。
公安分局：電動車上牌服務由市局統一招標，委托郵政部門提供服務，我區嚴格按要求監督郵政部門開展電動自行車上牌工作。我區共設12個電動自行車注冊登記服務網點,但由于預約需求量大且過度集中城區，每次放號當天全部滿約。據不完全統計,目前我區大約有5萬臺電動車需要上牌，自2020年3月起累計上牌20123輛。
為此，我局與郵政部門溝通，采取以下措施緩解預約難問題：一是增加集中力量投入服務。自6月8日起每個點加大人力（增加23人）、增加預約號（每個工作日增加217個）、增設網點（1個）、增加上門服務（每次約60個預約號）。二是開展“三進”預約活動，分別是進社區（泥灣村、富灣江灣社區、云山詩意社區、阮沖社區）、進單位（市場監管局）、進廠企（海天集團公司、高明燃氣公司、佛山市江西商會高明分公司、高明楊和溢達公司、高明供電公司、高明基業公司）等上門流動服務。三是及時調整放號時間。自5月份開始，微信小程序上每周星期一中午12時放一個星期的預約號，每次放出超2000個預約號供市民預約。建議市民留意時段，及時預約，并錯峰辦理。
◇匿名群眾咨詢：我是外省人，補辦身份證需要什么材料？
公安分局：外省戶籍人員身份證丟失補辦需提供以下材料：戶口簿（或駕駛證、護照等公安機關簽發的有效身份證件之一）、二代證相片回執、居住證（或居住登記回執）等材料關注區行政服務中心微信公眾號預約后到就近行政服務中心戶政窗口申請辦理。
二、省政府網站集約化平臺
◇匿名群眾反映：2020年初，因為新冠肺炎疫情，為加大管理力度，政府在明城鎮人民法庭周邊居民區加設綠色護欄，現已過去數月，圍欄仍未拆除，給周遭居民生活出行造成巨大不便，希望有關部門能夠拆除。
明城鎮政府：今年疫情期間，在鎮防控指揮部和鎮交運城管局的指導下，明城社區將轄區內單體樓加設綠色圍欄實施圍蔽。雖然明城社區疫情防控形勢總體屬于低風險，但其他地區疫情形勢嚴峻復雜，國內防范疫情反彈任務仍不可松懈。如有緊急情況，可立即啟用綠色圍欄實施圍蔽測溫，所以單體樓綠色圍欄將予以保留。
◇匿名群眾咨詢：公司注銷的流程能否在網上辦理？公司注銷需要提交的股東會決議，能否按照只要三分之二的股東同意注銷便可向工商部門申請注銷？
區市場監管局：（1）現階段通過全程電子化模式暫不能辦理公司注銷業務。建議市民前往各商事登記窗口辦理。辦理地址及聯系方式：1.區行政服務中心3樓C區（適用荷城街道）；聯系電話：88620888；2.楊和鎮行政服務中心一樓13-14號窗口；聯系電話：88808114；3.明城鎮行政服務中心一樓9號窗口；聯系電話：88831408；4.更合鎮行政服務中心一樓11號窗口；聯系電話：88843122。
（2）根據公司法規定，股東會會議作出修改公司章程、增加或者減少注冊資本的決議，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議，必須經代表三分之二以上表決權的股東通過。還需結合公司章程方可決定是否三分之二股東表決通過即可辦理注銷。
三、“12345”熱線
◇程小姐咨詢：如何申請電子社保卡？
區社保基金局：參保人可通過以下四個渠道申領電子社保卡:(1)可通過下載安裝“社保APP”,點擊“電子社保卡申領”,填妥信息即可；(2)可以從“支付寶APP”中領取,點擊“城市服務”選項—“辦事大廳”—“社保”—“社保卡”—“電子社保卡”認證申領；(3)可以通過“微信APP”,登錄后點擊我”—“支付”—“城市服務”—“電子社保卡申領;(4)可以通過包括社保卡合作銀行AP、規范的民生服務APP等其他APP申領。
◇王小姐咨詢：申請公租房條件是什么？
區住建水利局：符合下列公租房申請條件之一的，可申請保障性住房：
（1）具有本區城鎮戶籍的家庭，且同時符合以下條件：1.申請人具有本區城鎮戶籍。2.申請人及家庭成員當年家庭人均可支配收入低于上一年度本區人均可支配收入。3.申請人及家庭成員沒有自有住房或雖有自有住房，但人均住房建筑面積在15平方米以下（含15平方米）。符合上述條件且已年滿30周歲的單身或離婚人士，及三代共同居住家庭的已婚二代及小孩可視為一個家庭，單獨申請。
（2）達到積分制入戶條件并已申領《入戶卡》，申請當年人均可支配收入低于上一年度本區人均可支配收入的，且沒有自有住房的外來務工人員。
（3）申請人及家庭成員在本區有穩定職業并連續全額繳納社會保險費滿3年且申請家庭當年人均可支配收入低于上一年度本區人均可支配收入，沒有自有住房的非本區戶籍家庭。
以上三類申請人家庭成員必須同時滿足以下條件：1.申請人家庭成員沒購有10萬元人民幣以上的車輛（以購車發票為準）；2.申請人家庭成員沒有成立注冊資本超過5萬元人民幣的公司。
