高明荷城建立快處機制清除蚊媒隱患
文/高明融媒記者李玉冰 通訊員荷宣
近期，面對基孔肯雅熱疫情防控挑戰，高明區荷城街道依托佛山市12345政務服務便民熱線，創新推出“蚊媒防控工單一日速辦機制”，將市民的“火眼金睛”轉化為精準防控的“源頭活水”，實現了“群眾舉報—快速定位—集群處置—閉環反饋”的防控流程提速。
全民都是“監督員”
隱患“隨手拍”一鍵直達
人人都是健康家園的守護者。市民若發現小區、樓道或公共區域存在積水容器、垃圾堆積、廢棄輪胎等蚊蟲孳生隱患，可隨時撥打12345熱線或通過“佛山12345”微信小程序，拍照上傳問題點位，系統將自動定位并生成工單。該機制上線后，截至8月13日，荷城街道通過12345平臺共受理蚊媒孳生隱患工單515件，其中384件已規范、有序辦結，辦結率高達74.56%；119件正在加速處理中（占比23.11%）。河江、月明、中山、育才、泰華、安泰等社區是問題工單的重點整治區域。數據背后，是市民對“無蚊家園”的共同期盼與支持。
部門聯動“急先鋒”
24小時響應“清根源”
工單如何跑出“加速度”？關鍵在于強大的后臺支撐與高效的執行體系。荷城街道建立了“區—鎮（街道）—村（社區）”三級網格聯動體系。市民舉報的工單，直接派發至區級“雙聯系”責任部門（如城管、衛健）及對應鎮（街道）、村（社區）。要求1小時內響應，24小時內辦結。對于確診病例周邊等重點區域，實行優先處理，最大限度壓縮蚊蟲孳生時間窗口。街道相關職能部門（綜合執法隊、衛健辦、掛駐部門）與村（社區）工作人員聞令而動，迅速集結趕赴現場，對舉報點位的積水進行徹底清理、對垃圾進行清運、對廢棄容器進行妥善處理。
閉環管理“保成效”
長效防控“看得見”
工單辦結不是終點，確保效果持久是關鍵。村（社區）工作人員在清理完成后，必須到現場核查，并通過系統上傳整改后的照片，做到“有圖有真相”。市、區疾控中心定期對蚊媒密度進行監測。對于監測不達標或整改不到位的區域，系統將自動“返工”，重新派單，直至徹底清除隱患，形成嚴密的管理閉環。
入戶攻堅“再深化”
織密社區“防護網”
在高效處理12345工單的同時，荷城街道同步開展“入戶聯心·清積水行動”。組建由黨員干部、網格員、疾控專家構成的隊伍，深入社區、樓宇，排查清理陽臺、天臺、地下室等隱蔽積水點。向居民發放《七天七招工作法》，現場指導如何處置閑置容器（倒置或加蓋）、安裝紗窗、使用驅蚊產品，并通過微信群普及“翻盆倒罐清積水”等防蚊口訣。
荷城街道通過“12345蚊媒防控工單一日速辦機制”，有效打通了全民參與的便捷通道，提升了防控的精準性和時效性。下一步，荷城街道將持續優化機制流程，加大入戶排查和科普宣傳力度，以更快的響應、更實的舉措，全力降低疫情傳播風險，切實保障市民群眾的生命健康安全。