一、基本情況
2023年第一季度,全區共接到旅游投訴40宗,其中正式受理40宗、不予受理0宗。截至3月31日,已辦結40宗,正在跟進處理中0宗,結案率為100%。通過市政府12345熱線投訴接到的旅游投訴40宗。
二、理賠情況
第一季度理賠(退款)總額為3588元。其中境內游理賠金(退款)額3588元,出境游為0萬元。沒有出現使用質量保證金案件。
三、被投訴對象情況
四、行政處罰情況
本季度無行政處罰。
佛山市高明區文化廣電旅游體育局
2023年4月7日
一、基本情況
2023年第一季度,全區共接到旅游投訴40宗,其中正式受理40宗、不予受理0宗。截至3月31日,已辦結40宗,正在跟進處理中0宗,結案率為100%。通過市政府12345熱線投訴接到的旅游投訴40宗。
二、理賠情況
第一季度理賠(退款)總額為3588元。其中境內游理賠金(退款)額3588元,出境游為0萬元。沒有出現使用質量保證金案件。
三、被投訴對象情況
四、行政處罰情況
本季度無行政處罰。
佛山市高明區文化廣電旅游體育局
2023年4月7日