一、基本情況
2023年第四季度，全區共接到旅游投訴24宗，其中正式受理24宗、不予受理0宗。截至12月31日，已辦結24宗,正在跟進處理中0宗，結案率為1005%。通過市政府12345熱線投訴接到的旅游投訴24宗。
二、理賠情況
第四季度理賠（退款）總額為19846元。其中境內游理賠金（退款）額19846元，出境游為0萬元。沒有出現使用質量保證金案件。
三、被投訴對象情況
四、行政處罰情況
本季度無行政處罰。
佛山市高明區文化廣電旅游體育局
2024年1月16日
一、基本情況
2023年第四季度，全區共接到旅游投訴24宗，其中正式受理24宗、不予受理0宗。截至12月31日，已辦結24宗,正在跟進處理中0宗，結案率為1005%。通過市政府12345熱線投訴接到的旅游投訴24宗。
二、理賠情況
第四季度理賠（退款）總額為19846元。其中境內游理賠金（退款）額19846元，出境游為0萬元。沒有出現使用質量保證金案件。
三、被投訴對象情況
四、行政處罰情況
本季度無行政處罰。
佛山市高明區文化廣電旅游體育局
2024年1月16日