為有效維護網絡市場秩序，保障消費者合法權益，高明市場監管區局采取多項措施加強“雙11”網絡集中促銷期間網絡市場監管，督導電子商務經營者嚴格落實主體責任，依法合規經營，努力營造公平競爭的網絡市場環境和安全放心的網絡消費環境。
一、設立高明首個電商消費維權服務站。為完善多元共治的消費維權體系，營造網絡誠信經營、放心消費的良好氛圍，區市場監管局在前期指導園區制定相應的消費糾紛處理工作流程等具體制度，使園區符合消費維權站建設標準的情況下，在今年的“雙十一”來臨之際，在鴻創電商產業園區設立高明區首個電商消費維權服務站。電商消費維權服務站的設立，是高明區維權服務工作向網絡消費領域拓展與延伸的重要標志，將有助于打通網絡消費爭議快速和解通道，及時高效化解網絡交易消費糾紛，更快更好地保障消費者合法權益。
二、走進電商產業園開展網絡經營主體合規經營培訓。在“雙11”前，開展網絡經營主體合規經營培訓，對該電商園區近兩年在網絡交易投訴舉報、網絡商品質量監管及網絡交易監管方面的情況進行了分析，指出存在的突出問題。結合廣告宣傳、產品質量、價格監管、消保維權等方面的網絡交易監管典型案例，重點對《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《網絡交易監督管理辦法》等相關法律法規進行詳細講解，并提出行政指導建議，督促網絡經營主體嚴格履行法定義務，加強對網店資質信息、商品質量、信用評價、促銷措施、售后服務、物流快遞等環節的自查管控，規范“雙11”“雙12”期間網絡集中促銷行為。共20多名電商經營
三、多渠道強化網絡消費宣傳引導。在局公眾號發布了標題為《碼??！超級“雙十一”攻略來咯》《事關“雙十一”，消費者和商家請注意，這份提醒很重要》等宣傳，以及充分發揮新聞媒體的宣傳、監督作用，在高明電視臺、高明電臺發布了“雙11”網購消費警示，對高明區市場監管局近年接收的網絡消費投訴進行分析，督促經營者規范網絡經營行為，提醒消費者按需購物、理性消費，營造良好網絡消費輿論氛圍營造良好的社會氛圍。
四、開展專項監測專項治理維護網絡市場秩序。以轄區內與百姓生活息息相關的商品及服務類平臺平臺內網店、相關企業自建網站、購物小程序等為重點監測對象，開展網絡集中促銷活動監測。重點監測是否違反《網絡交易監督管理辦法》（市場監管總局令第37號）相關規定，從10月下旬至今，共監測了各類經營主體35個次，指導企業對監測發現的不規范廣告行為及時進行了整改，并將抽查發現平臺內的未亮照的店鋪信息告知平臺方聯系人，督促平臺抓緊規范平臺內經營者的亮證亮照行為。
自11月上旬起，針對“雙11”網絡消費集中促銷節點，組織各執法單位加強網絡市場監管執法，重點整治促銷信息公示不到位、價格標示不合法、設置不公平格式條款、虛構交易及成交量、銷售劣質商品、有獎促銷不規范等網絡促銷違法違規行為，著力規范網絡市場秩序，全力保障好消費者合法權益。